loubys

En réponse à ta question non je n'est pas contacté le service d'acer. Par contre peux tu me dire comment on fait pour installer une version tout public stp.merci d'avance

Bonjour, Moi j'ai un sérieux problème. Mon mari a voulut mettre notre pc acer aspire 3610 à zéro mais le problème est que lorsqu'on le redemarre le pc reste sur un écran noir. J'ai réglé mon bios de façon à ce qu'il prenne les cd d'installation en premier. Mais quand il redémarre il me demande le cd 1 je lui met. Pas de problème mais quand il me demande mon cd 2 il ne le passe pas il me: fail in getting of a volume, je clique sur ok et là une autre fenetre s'ouvre en me disant : cannot find preload.tag for SetBootIni.Je clique sur ok et il me redemande mon cd 1 et il s'éteind. Avez vous une solution à mon problème svp?