1.start/poste de travail/c:/program files/windows media player........supprimer se dossier
2.start/panneau de configuration/-ajout/suppression de programme-/windows media runtime 11 (supprimer)+windows media player 11 (supprimer)
si vous ne voyer pas les deux programme a supprimer selectionner afficher les mises à jour
il ne reste plus cas redémarrer et voir ce que sa donne !!!