valérie7913

merci beaucoup de votre aide je dis encore heureusement que des personne comme vous sont là pour nous aider milles merci encore je vais faire immédiatement ce que vous m'avez conseillé encore merci

merci pour vos reponse j'ai fais exactement tout ce que vous m'avez dit mais chaque fois que je fait un scan avec avast il me signale plusieur cheval de troie malgres que je les mette en quarantaine chaque fois avast en trouve d'autre mon conjoint a reinstaller windows en prenant la precaution de sauvegarder les docs pour l'instant tout va bien pourvu que ca dure ceci dit que me conseiller vous d'installer pour proteger mon pc pour l'instant nous n'avons avast et quand j'ai jeter un coup d'oeil dans mon panneau de config je n'ai plus de pare feu comment dois je m'y prendre pour le retrouver ou le réinstaller merci encore pour votre aide si precieux nous ne sommes pas des as de l'informatique et heureusement que des personnes comme vous etes la pour nous aide encore mille merci pour tout valerie

ok merci mais avast me dit que j'ai 149 fichiers infactés et quand je vais dans poste de travail e que je veux ouvrir mon disque dur ca me demande avec quoi je veux l'ouvrir et ca depuis que j'ai choper ses virus que faire dans ce cas la un ami m'a conseiller de formater le disque dur dois, je le faire de plus mon ordi rame de plus en plus merci encore mille fois pour ta reponse valerie ps que dois je faire des fichiers qui sont en quarantaine dois je les supprimé pfffff j'y connais rien moi

bonjour je m'appelle valérie et je ne suis pas une pro informatique bien au contraire je protege mon pc avec avast qui a detecté un cheval de troie je les ai mis en quarantaine comme il me l'a conseillé mais que faire apres ca contenu de la zone de quarantaines fichier infectés plusieus BV:malware-gen plusieus win32: onlinegames-CLQ[trj] plusieus win32: onlinegames-CLS[trj] plusieus win32: onlinegames-CTG[trj] plusieus win32: onlinegames-CVD[trj] ET win32:winfixer-L[trj] et dans fichier important sauvegarder kernel32.dll winsock.dll winsock32.dll voila les degats moi je n'y comprend rien alors pourriez vous je vous pris me venir en aide et me donner la marche a suivre j'ai lu un post ressemblant a mon probleme mais je n'ai rien compris c'est compliquer pour moi merci a tous pour votre aide valerie