novice42

Bonsoir, merci de vos réponses. j'ai rendu l'ordinateur a mon amie mais je vais le récupérer sous peu je pense. je garde vos suggestions. encore merci bon week end

bonsoir, merci de votre aide, mais il y a t'il pas une solution en restant sur windows 8.1? encore merci

Bonjour, ce jour, une amie me confie son ordinateur qui n'arrive pas a faire ses mises a jours. après plusieurs rapport de diagnostique toujours les mêmes erreurs qui se disent corrigé mais qui le sont pas. voici le rapport: merci de votre aide bonne journée Windows Update Détails de l’éditeur Problèmes trouvés Erreur Windows Update 0x80070057(2019-10-31-T-04_47_06) Erreur Windows Update 0x80070057(2019-10-31-T-04_47_06) Corrigé Réinitialisation du magasin de données de Windows Update Terminé Problèmes d'installation des mises à jour récentes Problèmes d'installation des mises à jour récentes Corrigé Réparer Windows Update Terminé Problèmes potentiels qui ont été vérifiés Les variables d'environnement Windows Update sont incorrectes Les variables d'environnement Windows Update sont incorrectes Problème non présent Certains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Certains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Problème non présent Vérifier s'il existe des fichiers manquants ou endommagés Vérifier s'il existe des fichiers manquants ou endommagés Problème non présent L'enregistrement de service est manquant ou endommagé L'enregistrement de service est manquant ou endommagé Problème non présent Les services Windows Update ne sont pas en cours d'exécution Les services Windows Update ne sont pas en cours d'exécution Problème non présent Les composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrés Les composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrés Problème non présent Problèmes trouvés Détails de la détection 6 Erreur Windows Update 0x80070057(2019-10-31-T-04_47_06) Corrigé Réinitialisation du magasin de données de Windows Update Terminé DataStoreAndWULogFiles.zip 45,37MB Nom de fichier: DataStoreAndWULogFiles.zip 6 Problèmes d'installation des mises à jour récentes Corrigé Réparer Windows Update Terminé Réparer les services et les dépendances de Windows Update Problèmes potentiels qui ont été vérifiés Détails de la détection Les variables d'environnement Windows Update sont incorrectes Problème non présent Certains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Problème non présent Vérifier s'il existe des fichiers manquants ou endommagés Problème non présent L'enregistrement de service est manquant ou endommagé Problème non présent Les services Windows Update ne sont pas en cours d'exécution Problème non présent Les composants des services de chiffrement ne sont pas enregistrés Problème non présent Détails de la détection Rapport d'erreur RootCause: RC_DataStore ErrorCode: 0x80070057 TimeDetected: 2019-10-31-T-04:47:06 Collected File Nom de fichier: CheckSURLog.cab Service Status Problème avec le service BITS : Le service demandé a déjà été démarré. Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 2182. Informations sur la collecte des données Nom de l’ordinateur: ASUS Version de Windows: 6.3 Architecture: x64 Heure: jeudi 31 octobre 2019 16:46:40 Détails de l’éditeur Service de transfert intelligent en arrière-plan Identifier et résoudre les problèmes qui peuvent empêcher le fonctionnement des téléchargements en arrière-plan Version de package: 1.2.1.20140627 Éditeur: Microsoft Corporation Windows Update Résolvez les problèmes qui vous empêchent de mettre à jour Windows. Version de package: 8.1.1.20160515 merci de votre aide. Microsoft Corporation comment faire pour solutionner le problème

merci beaucoup de votre aide. Bonne continuation a vous aussi.

Bonjour, ok merci du conseil, il y a t'il d'autres choses a faire? merci

Bonsoir voici la liste Oui HKLM:Run LWS Logitech Inc. C:\Program Files\Logitech\LWS\Webcam Software\LWS.exe -hide Oui HKLM:Run AvastUI.exe AVAST Software "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe" /gui Non Startup Common HP Media Suite.lnk C:\PROGRA~1\HEWLET~1\HPMEDI~1\Home\ArcStart.exe Non HKLM:Run ZumoDrive "C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP CloudDrive\ZumoLauncher.lnk" Non HKLM:Run SysTrayApp IDT, Inc. C:\Program Files\IDT\WDM\sttray.exe Non HKLM:Run SynTPEnh Synaptics Incorporated %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe Non HKLM:Run SunJavaUpdateSched "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe" Non HKLM:Run Persistence Intel Corporation C:\Windows\system32\igfxpers.exe Non HKLM:Run IgfxTray Intel Corporation C:\Windows\system32\igfxtray.exe Non HKLM:Run IAAnotif Intel Corporation C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe Non HKLM:Run HPWirelessAssistant C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\DelayedAppStarter.exe 120 C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWA_Main.exe /hidden Non HKLM:Run HP Quick Launch Hewlett-Packard Company C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch\HPMSGSVC.exe Non HKLM:Run HotKeysCmds Intel Corporation C:\Windows\system32\hkcmd.exe Non HKLM:Run Adobe Reader Speed Launcher "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe" Non HKLM:Run Adobe ARM Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" Non HKCU:Run Sidebar Microsoft Corporation C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun Non HKCU:Run CCleaner Smart Cleaning Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /MONITOR Non HKCU:Run CCleaner Smart Cleaning Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /MONITOR Non HKCU:Run CCleaner Monitoring Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /MONITOR merci de votre aide.

Bonjour Super merci bien, Il y a t'il un moyen de libéré de la RAM pour que l'ordinateur tourne plus vite ? encore merci de votre aide

Bonjour, Merci pour votre aide. je peux supprimer d'autres logiciels ou autres? merci

bonsoir merci de vos réponses voici la liste. Acrobat.com Adobe Systems Incorporated 28/07/2010 1,60 Mo 1.6.65 Adobe AIR Adobe Systems Incorporated 24/06/2016 22.0.0.153 Adobe Flash Player 21 ActiveX Adobe Systems Incorporated 13/06/2016 18,5 Mo 21.0.0.242 Adobe Reader XI (11.0.16) Adobe Systems Incorporated 13/06/2016 183 Mo 11.0.16 Adobe Shockwave Player 11.5 Adobe Systems, Inc 28/07/2010 29,4 Mo 11.5.7.609 Adobe Shockwave Player 12.2 Adobe Systems, Inc. 13/06/2016 12.2.4.194 Avast Antivirus Gratuit AVAST Software 08/10/2019 19.8.2393 Broadcom 802.11 Wireless LAN Adapter Broadcom Corporation 09/11/2010 5.60.350.6 CADD-Solis Administrator Smiths Medical, Inc. 01/08/2017 15,2 Mo 1.2.21 CCleaner Piriform 16/09/2019 5.61 Coffret de pilotes Logitech Webcam Software Logitech Inc. 13/09/2019 12.10.1110 Energy Star Digital Logo Hewlett-Packard 08/11/2010 300 Ko 1.0.1 Evernote Evernote Corp. 28/07/2010 80,9 Mo 3.5.4.2326 Google Chrome Google Inc. 03/06/2016 59.0.3071.115 HP Documentation Hewlett-Packard 28/07/2010 498 Mo 1.1.1.0 HP Games WildTangent 09/11/2010 1.0.1.3 HP Media Suite ArcSoft 28/07/2010 381 Mo 3.2.2.90 HP Power Manager Hewlett-Packard Company 08/11/2010 2,00 Mo 1.0.3 HP Quick Launch Hewlett-Packard Company 28/07/2010 3,71 Mo 2.1.5 HP QuickSync Hewlett-Packard Company 08/11/2010 173 Mo 6.2.684.10454 HP QuickWeb Installer DeviceVM Inc. 08/11/2010 1,16 Go 1.3.12.0 HP Setup Hewlett-Packard 28/07/2010 8.1.4186.3400 HP Software Framework Hewlett-Packard Company 28/07/2010 2,34 Mo 4.0.39.1 HP Support Assistant Hewlett-Packard Company 28/07/2010 65,8 Mo 5.0.14.2 HP Wireless Assistant Hewlett-Packard Company 28/07/2010 4,36 Mo 4.0.9.0 IDT Audio IDT 08/11/2010 1.0.6288.0 Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver Intel Corporation 02/06/2016 54,2 Mo 8.14.10.2230 Intel® Matrix Storage Manager Intel Corporation 09/11/2010 Java 8 Update 221 Oracle Corporation 16/09/2019 105 Mo 8.0.2210.11 Java 8 Update 92 Oracle Corporation 24/06/2016 93,4 Mo 8.0.920.14 Logitech Webcam Software Logitech Inc. 08/10/2019 2.51 Microsoft .NET Framework 4.8 Microsoft Corporation 16/09/2019 38,8 Mo 4.8.03761 Microsoft .NET Framework 4.8 (Français) Microsoft Corporation 16/09/2019 2,93 Mo 4.8.03761 Microsoft Office 2010 Microsoft Corporation 28/07/2010 6,31 Mo 14.0.4763.1000 Microsoft Silverlight Microsoft Corporation 13/09/2019 109 Mo 5.1.50918.0 Microsoft SQL Server 2005 Microsoft Corporation 31/07/2017 Microsoft SQL Server Native Client Microsoft Corporation 31/07/2017 2,60 Mo 9.00.5000.00 Microsoft SQL Server Setup Support Files (English) Microsoft Corporation 31/07/2017 24,5 Mo 9.00.5000.00 Microsoft SQL Server VSS Writer Microsoft Corporation 31/07/2017 679 Ko 9.00.5000.00 Microsoft Visionneuse de rapports 2005 redistribuable Microsoft Corporation 31/07/2017 Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17 Microsoft Corporation 28/07/2010 596 Ko 9.0.30729 Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148 Microsoft Corporation 08/11/2010 596 Ko 9.0.30729.4148 Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 Microsoft Corporation 22/06/2016 600 Ko 9.0.30729.6161 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 Microsoft Corporation 13/09/2019 17,1 Mo 12.0.30501.0 Power2Go CyberLink Corp. 28/07/2010 198 Mo 6.1.4204 Realtek Ethernet Controller Driver For Windows 7 Realtek 08/11/2010 7.21.531.2010 Realtek PCIE Card Reader Realtek Semiconductor Corp. 08/11/2010 6.1.7600.00048 StarterBackgroundChanger Renaud Gerson 24/06/2016 0.9.0.0 Synaptics Pointing Device Driver Synaptics Incorporated 02/06/2016 46,4 Mo 15.3.27.1 VLC media player VideoLAN 16/09/2019 3.0.8 merci de votre aide.

Bonjour, Je viens vers vous aujourd'hui pour une petite demande d'aide. Voilà, j'ai un petit ordinateur qui tourne sur Windows 7 starter 32bit sp1avec Intel Atom CPU N455 1.66ghz 2 GM RAM et intel graphics media accelerator 3150. Sur cette ordinateur je voudrais juste faire de l'internet et de la camera a détection de mouvement que j'ai déjà et qui fonctionne. Je voudrais faire du ménage dans les logiciels du PC qui me servent a rien. je ne suis pas certain de ce que je peux supprimer de mon ordinateur c'est pour cela que j'ai besoin de vous. a partir de photo de la page ajouter ou supprimer des programmes pouvez vous me dire ce que je peux ou non supprimer? merci de votre aide Bonne journée.

Bonjour, j'ai un souci lors de ma sauvegarde. voir ci joint la photo: et voici mon rapport ZHP diag: https://www.cjoint.com/c/HIlmbPzxx6Y merci de votre aide

Bonjour, je suis désolé mais je ne trouve pas le Logiciel: Microsoft Security Client FR-FR Language Pack voici mon rapport https://www.cjoint.com/c/HHiaUOgvrqY merci encore de votre aide

bonjour, merci de votre aide petit souci je ne trouve pas Microsoft Security sur ajouter supprimer des programmes voici le deux rapports zhpcleaner: https://www.cjoint.com/c/HHfr6aB5nEY zhpfixreport: https://www.cjoint.com/c/HHfsdN6NmFY encore merci de votre aide

Bonjour, suite aux conseils de TONTON je délocalise mon sujet: Encore des petits soucis sur mon PC suite a une mise a jour. les symptômes docteur: mon ordinateur se bloque et je ne peu plus rien faire obligé de la débrancher. lien du précédent sujet voici le lien ZHPDiag https://www.cjoint.com/doc/18_08/HHfeLDaU8bY_ZHPDiag.txt merci de votre aide

bonjour, merci de votre aide voici le lien https://www.cjoint.com/doc/18_08/HHfeLDaU8bY_ZHPDiag.txt bonne journée.

Bonjour, Encore des petits soucis sur mon PC suite a une mise a jour. les symptômes docteur: mon ordinateur se bloque et je ne peu plus rien faire obligé de la débrancher. Je mets en copie un rapport Hijack. https://www.cjoint.com/doc/18_08/HHegQYFfrNY_hijackthis.log merci de votre aide.

bonjour, pas mieux de place windows update me propose de libérer de la mémoire via une clé USB j'en ai commandé une de 128go je la réceptionne fais l’essai et te tiens au courant. bonne journée

les tutos ne fonctionne pas je n'ai pas accès au même fenêtre que sur les tutos

aucun des deux tutos ne s'appliquent a mon PC et march of empires est déjà désinstallé une autre idée? merci pour tout

oui c'est désinstallé 2.59go de libre il m'en faudrait encore 8go pour une mise a jour windows 10

et voici le lien SFT https://www.cjoint.com/c/HEvl2HyLYhd merci

bonjour et merci de ton aide voici pour ccleaner installé https://www.cjoint.com/c/HEvkvwEGvHd démarrage https://www.cjoint.com/c/HEvkwkbpw8d malheureusement mon disque est un ssd. merci de ton aide

bonjour Tonton Les documents sont sur un support externe. J'attends tes consignes. merci de ton aide et d'avoir déplacé le sujet.

Bonjour, je me permets de vous solliciter pour un petit souci que j'ai sur l'ordinateur de Madame. Voila, c'est un ordinateur portable HP Avec un seul disque dur interne de à peine 30go malheureusement déjà saturé. je ne peux plus faire les mises à jour Windows et autre installation de logiciel. j'ai été voir mon réparateur informatique favori en me disant que j'aillais pouvoir rajouter un disque dure interne mais non pas la place sur ce type d'ordinateur car il fonctionne avec une puce et pas un disque dur ( dommage). je voulais savoir si il était possible d'avoir un coup de main pour analyser l'ordinateur enlever les logiciels qui me servent à rien et de plus de m'aider à l'installation d'une gosse clé usb pour avoir un peu plus de mémoire. ordinateur HP windows 10 64bits intel celeron CPU N3060 1.60Ghz 4.0GB RAM, intel hd graphics Comme toujours merci de votre aide. Bonne journée.

bonsoir, voici le lien https://up.security-x.fr/file.php?h=R147f14bd7335c50bd42d9d768ed99718 dois je garder sft.exe et ctr.exe encore merci de votre aide