bonjour,
[word 12 est dans office 2007 (office 12)
office 2002 s'appelle office10 et word 10
as tu désisntaller office 2007 ?
comment as tu installé office 2002 (recherche sur le disque système le dossier "office10") ?
msword.exe se trouve typiquement dans le dossier programmes sous dossier officeXX (XX n° de version)
je procèderait ainsi:
1. supprimer TOUS les fichiers "normal.dot" de ta machine (c'est lui qui produit l'erreur) (avec rechercher normal.dot)
2. réinstaller office 2002
@+
pirot