ramisat

merci pour cette réponse rapide je suis vraiment nulle en informatique j'ai été sur microsoft update mais je n'arrive pas a aller ni sur restaurer les mises à jour, ni sur consulter l'historique des mises à jour.

bonjour j'ai réussi à me débarasser de l'ancien virus enfin (je pense) et en relançant l'anti virus il m'en détecte un autre que je n'arrive pas à supprimer pouvez vous m'aider svp merci. Voici le rapport: ________________________________________________________________________________ _________________ Rapport d'analyse dimanche 28 septembre 2008 13:36:56 - 15:09:07 Nom de l'ordinateur: NOM-EB85C523610 Type d'analyse: Effectuer une analyse complète de l'ordinateur Cible : C:\ D:\ + système + rootkits -------------------------------------------------------------------------------- Résultat: 1 antiprogramme(s) détecté(s) Constructor.Win32.Downldr.ek (virus) D:\I386\APPS\APP31941\SUPPORT\TOOLS\SUPPORT.CAB\bitsadmin.exe -------------------------------------------------------------------------------- Statistiques Analysés: Fichiers: 272646 Non analysés: 13 Résultat: Virus: 1 Spyware: 0 Eléments suspects: 0 Programme à risque: 0 Actions: Nettoyés: 0 Renommés: 0 Supprimés: 0 Quarantaine: 0 Echec: 0 Secteurs d'amorçage: Analysés: 1 Infectés: 0 Eléments suspects: 0 Nettoyés: 0 Fichiers non analysés: Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\HIBERFIL.SYS Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\PAGEFILE.SYS Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\TEMP\SQLITE_XGXW6NME1RSLZK4 Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\DEFAULT Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SAM Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SECURITY Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\SYSTEM32\CATROOT2\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\CATDB Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\SYSTEM32\CATROOT2\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\CATDB Impossible d'ouvrir le fichier dans l'archive C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\TI02ZLV2\zlsSetup_70_483_000_fr[1].exe\INSTMTDR.EXE\FILE0020.DAT. Impossible d'ouvrir le fichier dans l'archive C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\EH6NAP50\zlsSetup_70_483_000_fr[1].exe\INSTMTDR.EXE\FILE0020.DAT. L'analyse de C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Installations\{A982E6CC-9F0D-4948-9B18-BDFD55DE4A72}\Nokia_PC_Suite_6_84_10_3_EA.exe a été interrompue. [F-Secure AVP] -------------------------------------------------------------------------------- Options Version des définitions: Virus: 2008-09-28_02 Spyware: 2008-09-28_01 Moteurs d'analyse : F-Secure AVP: 7.00.171, 2008-09-28 F-Secure Libra: 2.04.04, 2008-09-19 F-Secure Orion: 1.02.40, 2008-09-28 F-Secure Draco: 1.00.35, 2006-09-19 F-Secure BlackLight: 1.00.68 Options d'analyse : Analyser les fichiers définis : COM EXE SYS OV? BIN SCR DLL SHS HTM HTML HTT VBS JS INF VXD DO? XL? RTF CPL WIZ HTA PP? PWZ P?T MSO PIF . ACM ASP AX CNV CSC DRV INI MDB MPD MPP MPT OBD OBT OCX PCI TLB TSP WBK WBT WPC WSH VWP WML BOO HLP TD0 TT6 MSG ASD JSE VBE WSC CHM EML PRC SHB LNK WSF {* PDF ZL? XML ANI AVB BAT CEO CMD JPG LSP MAP MHT MIF PHP POT SWF WMF NWS TAR TGZ ZIP JAR ARJ LZH TAR TGZ GZ CAB RAR BZ2 HQX Analyser le contenu des archives Actions: Virus: Interroger après analyse Spyware: Interroger après analyse -------------------------------------------------------------------------------- Erreur d'informations Une erreur "Impossible d'ouvrir le fichier" s'est produite : Le message d'erreur "Impossible d'ouvrir le fichier" signifie que le moteur d'analyse n'a pas pu ouvrir de fichier et que ce dernier n'a pas pu être analysé. Vous pouvez généralement ignorer ce message d'erreur car il peut être dû à de nombreuses causes autres qu'une menace de sécurité, notamment : Le fichier est un fichier système. Par principe, les fichiers système sont protégés par le système d'exploitation. Dans ce cas, ignorez le message. Vous n'êtes pas autorisé à lire le fichier. Pour analyser le fichier, connectez-vous avec un compte utilisateur disposant des autorisations suffisantes (le compte administrateur de l'ordinateur par exemple) et réexécutez l'analyse. Le fichier était utilisé par une application pendant la tentative d'analyse. Pour l'analyser, fermez toutes les applications et réessayez.

bonjour et merci pour la réponse rapide, cela dit je suis vraiment nul en informatique je vais tous de même essayer de me débrouiller est ce que çà vous est arrivé et avez vous réussi à solutionner le problème avec cette méthode? merci.

Bonjour à tous je tenais tous d'abord à dire que je suis débutante en informatique j'ai ce virus qui est apparu sur mon ordinateur et qui refuse de le quitter que faire? j'ai fait installer antivirus orange mais en vain. voici ce que me trouve celui-ci à chaque fois sans pouvoir le supprimer, merci de bien vouloir me venir en aide ( juste svp je suis vraiment nulle en informatique merci). ________________________________________________________________________________ _________________ Rapport d'analyse samedi 27 septembre 2008 11:00:53 - 12:20:27 Nom de l'ordinateur: NOM-EB85C523610 Type d'analyse: Effectuer une analyse complète de l'ordinateur Cible : C:\ D:\ + système + rootkits -------------------------------------------------------------------------------- Résultat Aucun antiprogramme détecté -------------------------------------------------------------------------------- Programme à risque détecté Downloader.Win32.ImLoader.e (Programme à risque) C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncrediMail_Install.exe -------------------------------------------------------------------------------- Statistiques Analysés: Fichiers: 270528 Non analysés: 11 Résultat: Virus: 0 Spyware: 0 Eléments suspects: 0 Programme à risque: 1 Actions: Nettoyés: 0 Renommés: 0 Supprimés: 0 Quarantaine: 0 Echec: 0 Secteurs d'amorçage: Analysés: 1 Infectés: 0 Eléments suspects: 0 Nettoyés: 0 Fichiers non analysés: Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\HIBERFIL.SYS Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\PAGEFILE.SYS Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\TEMP\SQLITE_CXCQWQJM0PRKPWI Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\DEFAULT Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SAM Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SECURITY Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE Erreur d'ouverture du fichier (cliquez ici pour plus d'infos) C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM Impossible d'ouvrir le fichier dans l'archive C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\TI02ZLV2\zlsSetup_70_483_000_fr[1].exe\INSTMTDR.EXE\FILE0020.DAT. Impossible d'ouvrir le fichier dans l'archive C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\EH6NAP50\zlsSetup_70_483_000_fr[1].exe\INSTMTDR.EXE\FILE0020.DAT. L'analyse de C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Installations\{A982E6CC-9F0D-4948-9B18-BDFD55DE4A72}\Nokia_PC_Suite_6_84_10_3_EA.exe a été interrompue. [F-Secure AVP] -------------------------------------------------------------------------------- Options Version des définitions: Virus: 2008-09-27_01 Spyware: 2008-09-27_01 Moteurs d'analyse : F-Secure AVP: 7.00.171, 2008-09-26 F-Secure Libra: 2.04.04, 2008-09-19 F-Secure Orion: 1.02.40, 2008-09-27 F-Secure Draco: 1.00.35, 2006-09-19 F-Secure BlackLight: 1.00.68 Options d'analyse : Analyser les fichiers définis : COM EXE SYS OV? BIN SCR DLL SHS HTM HTML HTT VBS JS INF VXD DO? XL? RTF CPL WIZ HTA PP? PWZ P?T MSO PIF . ACM ASP AX CNV CSC DRV INI MDB MPD MPP MPT OBD OBT OCX PCI TLB TSP WBK WBT WPC WSH VWP WML BOO HLP TD0 TT6 MSG ASD JSE VBE WSC CHM EML PRC SHB LNK WSF {* PDF ZL? XML ANI AVB BAT CEO CMD JPG LSP MAP MHT MIF PHP POT SWF WMF NWS TAR TGZ ZIP JAR ARJ LZH TAR TGZ GZ CAB RAR BZ2 HQX Analyser le contenu des archives Actions: Virus: Interroger après analyse Spyware: Interroger après analyse -------------------------------------------------------------------------------- Erreur d'informations Une erreur "Impossible d'ouvrir le fichier" s'est produite : Le message d'erreur "Impossible d'ouvrir le fichier" signifie que le moteur d'analyse n'a pas pu ouvrir de fichier et que ce dernier n'a pas pu être analysé. Vous pouvez généralement ignorer ce message d'erreur car il peut être dû à de nombreuses causes autres qu'une menace de sécurité, notamment : Le fichier est un fichier système. Par principe, les fichiers système sont protégés par le système d'exploitation. Dans ce cas, ignorez le message. Vous n'êtes pas autorisé à lire le fichier. Pour analyser le fichier, connectez-vous avec un compte utilisateur disposant des autorisations suffisantes (le compte administrateur de l'ordinateur par exemple) et réexécutez l'analyse. Le fichier était utilisé par une application pendant la tentative d'analyse. Pour l'analyser, fermez toutes les applications et réessayez.