Bonsoir,
Je vous écrit d'un autre ordi que mon portable.
Je suis nouvelle sur le site et totalement inexpérimentée en informatique.
J'en appelle donc à votre patience.
Voilà cela fait 2 mois que je lis sur internet pas mal de chose sur l'impossibilité d'accéder au mode sans échec.
En fait j'y accédais en tapant sur F8 mais dès que je cliquais sur les icônes présentes sur l'écran l'ordi redémarrait en mode normal.
Je suis passée tout à l'heure par exécuter j'ai taper msconfig puis BOOT.INI
J'ai coché SAFEBOOT et MINIMAL.Depuis l'ordi tourne en boucle, j'ai l'écran noir avec les écritures en blanc au 4 coins de l'ordi qui m'indique mode sans échec, puis l'écran bleu "windows est en cours de démarrage..."puis l'écran bleu "pour commencer cliqué sur votre nom d'utilisateur",2 icônes apparaissent:
Administrateur et X.
Et à nouveau quand je clique sur l'une ou l'autre des icônes l'ordi redémarre mais maintenant toujours en mode sans échec sans aller au bout de l'opération.
J'espère m'être bien fait comprendre à ce stade j'en doute...
Merci de bien vouloir m'aider.