corinne38

Bonjour Apollo, Merci pour ta réponse. - Pour adobe acrobat, j'ai une version complète et non juste reader. Je vais demander une version plus récente à installer mais j'ai besoin de ce logiciel pour l'instant. - J'ai fait la manip pour xampp, mais la manip n'a aucun effet. La ligne revient lors du scan suivant. - Je ne peux toujours pas utiliser Kasperky car n'arrive pas à mettre à jour la base. Je te remercie de ton aide. Je vais faire faire une mise à jour de mes software. Corinne38

Bonjour Apollo, ET voici le nouveau rapport: Tu en penses quoi? Merci encore pour le temps que tu me consacres et pour l'aide que tu m'apportes. Corinne38

Bonjour Apollo, Effectivement, cela a marché et voici donc le rapport demandé : Process.exe C:\WINDOWS\SYSTEM32 Tool.Prockill Irréparable.Supprimé. SmitfraudFix.exe\SmitfraudFix\Process.exe D:\grappey\logiciels\SmitfraudFix\SmitfraudFix.exe Tool.Prockill SmitfraudFix.exe\SmitfraudFix\restart.exe D:\grappey\logiciels\SmitfraudFix\SmitfraudFix.exe Tool.ShutDown.14 SmitfraudFix.exe D:\grappey\logiciels\SmitfraudFix L'archive contient des éléments infectés Quarantaine. Process.exe D:\grappey\logiciels\SmitfraudFix\SmitfraudFix Tool.Prockill Irréparable.Supprimé. restart.exe D:\grappey\logiciels\SmitfraudFix\SmitfraudFix Tool.ShutDown.14 Irréparable.Supprimé. Le logiciel incriminé est tout nouveau sur mon PC, filé par l'informaticien du boulot....De nouvelles instructions?? Je ne peux toujours pas faire de mise à jour de Window. Merci pour ton aide, Apollo. A+

C'est desepérant....Cela ne marche toujours pas Merci pour ton aide Apollo. Je crois que je vais remettre cela à demain. Cela m'enerve..... Sinon, j'ai plus de renvoi sur la page de google quand je clique sur un lien mais une erreur de chargement de la page. Lorsque je réessaie, cela marche. Si cela peut t'aider. A+

Bon, mauvaise nouvelle..Marche pas le scanner en ligne. Voici le message d'erreur: Faut dire que je n'arrive plus à faire un seul update... Il y a une solution alternative, Apollo?

Rapport JavaRa Je continue. A+

Bon, je me remets au boulot. A+

Me revoilà. J'ai suivi pas à pas tes instructions très précises (merci encore). Pour le rapport malwarebytes, cela donne Pour le rapport Hijackthis, cela donne Alors, quel diagnostic?? Guéri ou non? Merci encore pour le temps que vous consacrez à résoudre mes problèmes informatiques. Corinne38

Merci Apollo pour ta réponse. Je vais suivre tes recommandations et reviens vous mettre les rapports demandés. A+

Bonjour, Plusieurs jours que je bataille toute seule pour essayer de me débarrasser d'un cheval de troie que scan virus a detecté (generic atr) et je me décide enfin à vous embeter parce que je n'arrive pas à résoudre mon problème. Je n'arrive en effet plus à me connecter aux update que cela soit pour psybot, AVC ou window et je sèche complétement. A ce jour, le problèmes encore identiés sont : -redirection sur la page de google quand je clique sur un lien de moteur de recherche -impossibilité de faire des mises à jour -fenetre qui s'ouvre avec exécution de systeme32/net.exe (problème que j'ai résolu provisoirement en refusant les accés administrateur dans les propriétés de sécurité du fichier) Le log HijackThis est : Si vous avez un peu de temps a me consacrer, j'accepterai volontiers votre aide. En vous remerciant Corinne38