Bonjour tout le monde, j'ai un gros soucis qui commence vraiment à m'agacer. Je suis cliente chez SFR neuf box, et j'ai l'abonnement qui comprend, tv hb, internet 20 méga et telephone illimité. Le problème est que internet et le téléphone marche correctement mais la tv est au ralenti parce que mon débit est beaucoup trop bas. J'appelle donc mon service client SFR toutes les semaines, ils arrivent à gerer mon débit, mais de nouveau mon débit est très bas, entre 1 et 2 méga au maximum. J'aimerais savoir ce que je peux faire, s'il y a peut etre des manipulations a faire, si c'est normal que mon débit ne cesse de fluctuer, etc...
C'est une demoiselle en détresse qui vous adresse ce message merci à ceux qui voudront bien m'aider...
