julin

bonjour a tous, c'est la première fois que j'écris sur ce forum, j'y ais très souvent recourt pour trouver les réponses a mes question mais la je sèche, alors je fais appel a vous... j'utilise un logiciel micro application d'impression d'étiquette CD DVD, il fonctionne parfaitement jusqu'à ce que je décide d'imprimer sur un autre format de papier que celui défini par défaut. A ce moment la quand je change le format papier (3 rondelle de CD au lieu de 2 sur la même feuille) et que j'ouvre l'interface d'impression un message s'ouvre : "draw7056.exe a rencontré un problème et doit fermer. nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru." (jai déjà envoyer le rapport d'erreur mais pas d'amélioration) Quand je n'envoie pas le rapport un nouvelle fenêtre s'ouvre et me dis : "l'instruction à 0x5b091531" emploie l'adresse mémoire "0x00000014". la mémoire ne peut pas être "read"" Quand je clic sur déblocage une nouvelle fenêtre s'ouvre et me dis : "drwtsn32.exe a renconté un probleme ... etc... etc" Voici les données du rapport d'erreur: " " Signature de l'erreur AppName: draw7056.exe AppVer: 0.0.0.0 ModName: mcf71.dll ModVer: 7.10.3077.0 Offset: 00029097 " " je ne trouve nul part les actions a effectuer pour resoudre le probleme c'est pourquoi je remercie d'avance les personne qui prendrons un de leur temps afin d'eclairer ma lanterne. Merci et bonne journée