dexyl

Bonsoir, voici plus de 2 heures que j'ai lu ton dernier message, et que je suis à pied d'oeuvre et ça marche ! J'ai utilisé le process de "comment ça marche". Ca a fonctionné une fois avec l'assistant scanner de Windows. La seconde, j'ai essayé avec Epson Scan, et de nouveau "scanner occupé". Désinstallation dans le gestion de périphériques, suppression epson scan, réinstallation epson scan (car sinon, lors du premier rebranchement du scanner, windows ne le reconnaissait plus !!). Ensuite, j'ai repris les conseils exactement de Sandra, à la lettre, et ça fonctionne. C'est super car j'en ai besoin régulièrement. Dans tous mes essais précédents, je ne lui indiquais pas d'aller chercher dans Windows Inf. C'est sans doute ça qui fait la différence. Et maintenant, je n'utiliserai plus que l'assistant scanner de Windows pour plus de sécurité. En tout cas, merci de tes conseils patients. J'avais déjà demandé conseil à Zebulon, et je suis épatée par votre disponibilité. J'espère en avoir fini avec cette affaire de matériel sur lequel on ne pouvait pas compter. Très bonne soirée - Dexyl

Bonjour, Voici ce que j'ai fait aujourd'hui (dans l'ordre) : - téléchargé le fichier epson 325815eu.zip - débranché le scanner - désinstallé le scanner dans le gestionnaire de périphériques - désinstallé les programmes epson (scan - smart panel, etc.) - éteint, redémarré - installé le nouveau pilote ci-dessus après extraction par isobuster - branché le scanner, - suivi les instructions de l'assistant matériel détecté en lui demandant de chercher lui-même le pilote - boîte de dialogue : "cet assistant a fini d'installer le logiciel Epson 2480" - cliqué sur "terminer" - lancé epson scan - message d'erreur suivant : "escndv.exe a rencontré un problème. ns vs prions de nous excuser etc." - cliqué sur plus d'infos : AppName escndv.exe App.ver : 2.6.5.1 ModName : esui.dll ModVer : 2.6.5.1. Offset : 006aae1 Voilà et évidemment ça ne fonctionne toujours pas. C'est grave, Docteur ? Merci

Finalement, je reviens pour ne pas faire de bêtises - quel est finalement le meilleur ordre pour supprimer installer redémarrer rebrancher ?

je m'y mets - résultat : demain. Bonne soirée dexyl

Pour tonton 57 : J'avais déjà téléchargé les derniers pilotes sur le lien que tu m'indiques. Par contre j'ai peut-être fait une erreur, j'ai choisi un pilote pour Windows 64 bits alors que je ne sais pas si je suis en 32 ou 64 (j'ai Windows XP Pro). Cela joue peut-être ?

Réponse pour Galimatias : En fait, j'ai tout fait - supprimer la ligne scanner du gestionnaire de périphériques, redémarrer, rebrancher le scanner et laisser Windows chercher le pilote tout seul (bien qu'il indique que si on a un CD il faut l'utiliser...) - installer les programmes Epson, et rebrancher l'appareil après redémarrage. Rien ne fonctionne pffff - merci

Merci de ta réponse une nouvelle fois, je regarde cela demain et je te tiens au courant. Bonne soirée !

Réponse pour Bertizan : Pour scanner habituellement, j'utilise directement epson scan. Ou j'utilise MS photo Editor ou un autre (publisher, word, etc.) en demandant l'insertion d'une image du scanner. Mais maintenant, quelle que soit la méthode, j'ai un message d'erreur "scanner occupé", etc. Bonne journée. Dexyl

Bonjour, Voilà le SP3 est installé. Ca a été long mais c'est fait. Par contre côté scanner ça n'arrange rien. Quand je l'ai rebranché, Windows a indiqué que si j'avais un disque c'était mieux. J'ai donc d'abord débranché le scanner, supprimé la ligne correspondant dans le Gestionnaire de Périphériques. J'ai lancé le CD, installé les programmes Epson, puis rebranché l'appareil. Mais cela ne marche toujours pas. Que ce soit en lançant à partir de la commande Numériser dans le panneau de configuration Périphériques d'Images, Scanner, ou que ce soit à partir du logiciel Epson Scan (qui lui n'est peut-être pas à jour, mais avant ça fonctionnait..), on a l'impression que le matériel ne trouve pas le logiciel et vice-versa. Pouvez-vous continuer à m'aider ?

Bonjour, je n'ai pas pu voir le dernier message hier après-midi. Donc non, quand l'info-bulle s'est affichée, je n'ai rien fait, et windows ne m'a rien proposé. Donc je ne crois pas que le scanner soit installé. Et je suis restée sous SP2. Par contre, ce message ne va pas faire avancer les choses car je suis au boulot, et pas sur l'ordinateur qui utilise le scanner. Bonne journée, et à plus tard - merci

Voilà c'est fait - l'info-bulles windows de détection de matériel s'est affichée : je n'ai rien fait.

c'est fait - je redémarre

Il n'y a rien - la ligne "scanner" dans "périphériques d'images" est normale..

Bonjour, merci de votre réponse rapide. Je n'ai pas de triangle jaune sur la ligne du scanner.

Bonjour, Désolée de vous déranger ce jour férié.. Depuis quelques jours, (à la suite d'une interruption non souhaitée d'une numérisation), mon scanner ne fonctionne plus. J'ai tout supprimé logiciel et matériel. J'ai rebranché en plug and play. Windows XP est allé chercher le fichier inf sur le CD d'installation. Malgré cela, lorsque je veux scanner, le message est le suivant : "logiciel de numérisation introuvable ou votre scanner n'est pas connecté", alors que l'appareil réagit au moment de l'allumage du PC. Je pédale. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

Alors voilà à force de fureter sur les différents forum, j'ai résolu toute seule. Merci quand même et bonne journée (pour info, il suffisait de rajouter le nom du FAI : @FAI. FR au nom du compte dans les propriétés du compte courrier)

Bonjour, Alors désolée, si j'ouvre un post pour un sujet qui a sûrement déjà été traité, mais je ne trouve pas ce que je cherche ou alors c'est pas clair. Voilà : depuis quelques jours, les mails alice ont été migrés vers Zimbra. Pendant toute la durée de la migration, il y a eu pas mal de problèmes. Maintenant c'est mieux : on peut consulter ses mails sans bug sur zimbra. Mais comment faire pour reconnecter la messagerie outlook express (version 6) pour recevoir les mails sur ce logiciel ? Merci d'avance !

Bonjour, J'avais "visité" le site que tu me conseilles. Je vais aller y enregistrer mon virus... Je vais aussi noter "Résolu" sur le premier post. Et les extensions, j'ai les noms, je vais regarde d'un peu plus près, lesquelles me seraient utiles (j'ai aussi consulté le tutorial qui les concernent). Bref, super votre site, super boulot - merci pour tout. :P

Bonjour, Pas mal pour venir des nouveles du PC : tout va bien. Le ménage est fait. Juste je n'ai pas trouvé le programme start.exe pour l'effacer... Sinon, tout roule. Et je te remercie de nouveau pour tes conseils.

Rapport de SystemLook : SystemLook v1.0 by jpshortstuff (02.03.09) Log created at 19:57 on 02/04/2009 by Utilisateur (Administrator - Elevation successful) ========== filefind ========== Searching for "start.exe" No files found. -=End Of File=- Pour cette histoire de fenêtres qui s'ouvrent, cela est évitable sous Firefox avec les extensions notamment dont je t'ai parlé.

Bon et bien je vais essayer de devenir patiente, avec ces fenêtres, En tout cas, je te remercie énormément du temps que vous donnez toi et tes collègues - au vu des topics, vous dépannez un max de gens, et ça c'est vraiment sympa, en plus de le faire en toute sécurité. Une dernière question : je garde installés les différents programmes que j'ai téléchargé ou je dois les désinstaller ?

Rebonjour, me revoici après quelques heures d'absence. Je n'ai pas de problèmes avec les popup ou images mobiles qui s'afficheraient éventuellement sur les sites que j'ouvre. Ce qui m'embête ce sont les fenêtres qui s'ouvrent toutes seules par deux ou par trois, et qui n'ont à priori rien à voir. ???

Aujourd'hui j'ai vu que c'était un site particulier : www.jeuxgratuits.com Les autres sites que je consulte habituellement ont l'air d'être "corrigés"

Et le rapport de DaonolFix (ça fait penser à un médicament, mais pas si loin) DaonolFix (16.03.09) by jpshortstuff Log created at 13:18 on 02/04/2009 by Utilisateur Running from C:\Documents and Settings\Utilisateur\Bureau\DaonolFix.exe =====Find Daonol===== [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32] "aux"="wdmaud.drv" "midi"="wdmaud.drv" "midi1"="wdmaud.drv" "midimapper"="midimap.dll" "mixer"="wdmaud.drv" "mixer1"="wdmaud.drv" "msacm.iac2"="C:\WINDOWS\system32\iac25_32.ax" "msacm.imaadpcm"="imaadp32.acm" "msacm.l3acm"="C:\WINDOWS\system32\l3codeca.acm" "msacm.msadpcm"="msadp32.acm" "msacm.msaudio1"="msaud32.acm" "msacm.msg711"="msg711.acm" "msacm.msg723"="msg723.acm" "msacm.msgsm610"="msgsm32.acm" "msacm.siren"="sirenacm.dll" "msacm.sl_anet"="sl_anet.acm" "msacm.trspch"="tssoft32.acm" "MSVideo8"="VfWWDM32.dll" "vidc.cvid"="iccvid.dll" "VIDC.I420"="msh263.drv" "vidc.iv31"="ir32_32.dll" "vidc.iv32"="ir32_32.dll" "vidc.iv41"="ir41_32.ax" "vidc.iv50"="ir50_32.dll" "VIDC.IYUV"="iyuv_32.dll" "vidc.M261"="msh261.drv" "vidc.M263"="msh263.drv" "VIDC.MP42"="mpg4c32.dll" "VIDC.MPG4"="mpg4c32.dll" "vidc.mrle"="msrle32.dll" "vidc.msvc"="msvidc32.dll" "VIDC.UYVY"="msyuv.dll" "VIDC.YUY2"="msyuv.dll" "VIDC.YVU9"="tsbyuv.dll" "VIDC.YVYU"="msyuv.dll" "wave"="wdmaud.drv" "wave1"="wdmaud.drv" "wavemapper"="msacm32.drv" -=Daonol Files=- (none found) -=End Of File=-

Rapport RSIT : Logfile of random's system information tool 1.06 (written by random/random) Run by Utilisateur at 2009-04-02 13:16:24 Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 2 System drive C: has 118 GB (77%) free of 153 GB Total RAM: 1023 MB (45% free) Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2 Scan saved at 13:17:10, on 02/04/2009 Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180) Boot mode: Normal Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.exe C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb02.exe C:\Program Files\Creative\Creative Live! Cam\VideoFX\StartFX.exe C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LogitechDesktopMessenger.exe C:\Program Files\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe C:\WINDOWS\system32\spider.exe C:\Program Files\Microsoft Office\Office\1036\msoffice.exe C:\Program Files\Fichiers communs\Logitech\KHAL\KHALMNPR.EXE C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\CCPD-LC\symlcsvc.exe C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jucheck.exe C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\RealOneMessageCenter.exe C:\Documents and Settings\Utilisateur\Bureau\RSIT.exe C:\Program Files\trend micro\Utilisateur.exe R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/ R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: (no name) - {206E52E0-D52E-11D4-AD54-0000E86C26F6} - C:\PROGRA~1\FRESHD~1\FRESHD~1\fdcatch.dll O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\coShared\Browser\2.6\coIEPlg.dll O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\IDS\IPSBHO.dll O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file) O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll O3 - Toolbar: Show Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\coShared\Browser\2.6\CoIEPlg.dll O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe" O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb02.exe O4 - HKLM\..\Run: [AVFX Engine] C:\Program Files\Creative\Creative Live! Cam\VideoFX\StartFX.exe O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe" O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe" O4 - HKLM\..\Run: [osCheck] "C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\osCheck.exe" O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [LDM] C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LogitechDesktopMessenger.exe O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user') O4 - Global Startup: Logitech Desktop Messenger.lnk = C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LDMConf.exe O4 - Global Startup: Logitech SetPoint.lnk = C:\Program Files\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O16 - DPF: {6A344D34-5231-452A-8A57-D064AC9B7862} (Symantec Download Manager) - https://webdl.symantec.com/activex/symdlmgr.cab O16 - DPF: {F6ACF75C-C32C-447B-9BEF-46B766368D29} (Creative Software AutoUpdate Support Package) - http://www.creative.com/softwareupdate/su2...15035/CTPID.cab O18 - Protocol: bw+0 - {4B1A6169-C8C7-4590-B346-C886B1E5A8F7} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll O18 - Protocol: bw+0s - {4B1A6169-C8C7-4590-B346-C886B1E5A8F7} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll O18 - Protocol: bw-0 - {4B1A6169-C8C7-4590-B346-C886B1E5A8F7} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll O18 - Protocol: bw-0s - {4B1A6169-C8C7-4590-B346-C886B1E5A8F7} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll O18 - Protocol: bw00 - {4B1A6169-C8C7-4590-B346-C886B1E5A8F7} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll O18 - Protocol: bw00s - {4B1A6169-C8C7-4590-B346-C886B1E5A8F7} - 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Live\Messenger\msnmsgr.exe:*:Enabled:Windows Live Messenger" "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\livecall.exe"="C:\Program Files\Windows Live\Messenger\livecall.exe:*:Enabled:Windows Live Messenger (Phone)" [HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\currentversion\explorer\mountpoints2\{2d805f9e-6a06-11dd-87bc-00138f4c3b10}] shell\Auto\command - Start.exe shell\AutoRun\command - C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL Start.exe ======List of files/folders created in the last 1 months====== 2009-04-01 16:54:03 ----D---- C:\Documents and Settings\Utilisateur\Application Data\Malwarebytes 2009-04-01 16:53:53 ----D---- C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware 2009-04-01 16:53:53 ----D---- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Malwarebytes 2009-04-01 16:18:11 ----N---- C:\cleannavi.txt 2009-04-01 15:38:13 ----N---- C:\fixnavi.txt 2009-04-01 15:37:28 ----D---- C:\Program Files\Navilog1 2009-04-01 15:24:43 ----D---- C:\Program Files\trend micro 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