Bonjour à toute la communauté,
Vous allez me dire : "ce sujet a déjà été traité plusieurs fois, merci de ne pas faire des topics doublons" !!!
Malheureusement chacun de ces sujets ne correspond pas à mon cas.
Explication de mon problème :
Mon amie apporte son ordinateur qui apparaît infesté par Vista Internet Security.
- J'essaie de me connecter au net et pas moyen d'avoir accès à Mozilla ni à IE.
- J'essaie de lui lancer Malwarebytes que je lui avais déjà installé mais là encore je ne peux pas lancer l'application !
- Je regarde dans le gestionnaire de processus et regarde le lieu de av.exe sauf que ce programme ne figure pas à cette destination (ni dossier, ni dossier caché)
- Je lance CCleaner mais sans aucun succès
- Je lance Glary Utilities mais sans succès non plus
Donc je fais appel à la communauté Zebulonienne pour m'aider dans cette tâche car franchement je suis complètement perdu. Je n'ai bien sûr pas envie de faire un formatage maintenant car les examens approchent et les nombreux documents dont j'ai besoin son sur cet ordinateur !
Merci d'avance pour l'aide apportée !