J’AI BESOIN D’AIDE!
Je crois que je suis victime d’un «spyware ». Je fonctionne avec Windows XP Édition Familiale Version 2002 SP3. Je ne peux plus me connecter avec IE8 mais je n’ai aucun problème à me connecter avec Firefox pour naviguer et télécharger.
À cause de se problème:
- Il n’y a plus d’images qui affiche dans mon Outlook Express, seulement des X rouge (mais je peux toujours recevoir mes courriels)
- Le logiciel « Bulk Image Downloader » ne peut plus télécharger des images d’une page Web.
- Je ne peux plus mettre à jour les serveurs pour le eMule.
- Je ne peux plus mettre à jour Windows (la page d’accueil normale ne s’ouvre pas).
- Et le plus grave, je ne peux plus mettre à jour les anti-virus pour ZoneAlarm Security et Spyware Terminator.
Mais quand j’ouvre en Mode sans échec avec prise du Réseau sous Administrateur (et non sous mon nom), je peux mettre à jour ZoneAlarm Security et Spyware Terminator (je doute que cela se fasse correctement) mais je ne peux pas mettre à jour Windows. Par contre, la page d’accueil s’ouvre normalement mais quand je clic pour mettre à jour, il affiche qu’il ne peut se connecter.
En Mode Normale, la page d’accueil de Windows Update mentionne « Diagnostiquer les problèmes de connexion », et affiche ceci après avoir cliqué dessus:
Diagnostic WinSock
État WinSock
info - Erreur lors de la tentative de validation des fournisseurs de base Winsock : 2
error - Toutes les entrées du fournisseur de service de base n'ont pas été trouvées dans le catalogue winsock. Une réinitialisation est nécessaire.
info - Redirection de l'utilisateur vers l'appel d'aide
Diagnostic de la carte réseau
Détection de l'emplacement réseau
info - Utilisation d'une connexion Internet à domicile
Identification de la carte réseau
info - Connexion réseau : Nom=Connexion au réseau local 5, périphérique=Atheros L1 Gigabit Ethernet 10/100/1000Base-T Controller, type de support=Réseau local, sous-type de support=Réseau local
info - Connexion Ethernet sélectionnée
État de la carte réseau
info - État de la connexion réseau : Connecté
Diagnostic HTTP, HTTPS, FTP
Connectivité HTTP, HTTPS, FTP
info - FTP (passif): Connexion réussie à ftp.microsoft.com.
info - HTTPS: Connexion réussie à www.microsoft.com.
warn - HTTP: Erreur 12029 lors de la connexion à www.microsoft.com : A connection with the server could not be established
warn - HTTP: Erreur 12029 lors de la connexion à www.hotmail.com : A connection with the server could not be established
error - Impossible d'établir une connexion HTTP.
Pouvez-vous m’aider, S.V.P., avant que cela empire.
Merci à l’avance.
STOKER