clarouchnette

Bonjour a tous, Tout d'abord, je n'y connais pas grand chose en informatique (et j'en suis bien embetee...) J'ai un HP mini * Processeur Intel® Atom™ N270 (1,6 GHz, 512 Ko L2 Cache, 533 MHz FSB) * Windows® XP édition familiale SP3 authentique * Mémoire 1x1024 DDR2 * Unité de stockage 60 Go SATA HDD * 2 ports USB 2.0 (donc, pas de lecteur de CD). Au debut, un faux antivirus (enfin, je pense) a commence a me dire que j'avais des virus et qu'il fallait que j'achete la version integrale de l'antivirus pour sauver mon ordi (ce que je n'ai pas fait) - maintenant, je n'arrive plus a ouvrir certains programmes (firefox, skype) et documents de mon ordinateur et surtout, je ne peux plus rien telecharger - a la fin de l'enregistrement, au moment de l'execution, une fenetre apparait qui me dit "Windows ne parvient pas a acceder au peripherique, au chemin d'acces ou au fichier specifie. Vous ne disposez pas des autorisations appropriees pour avoir acces a l'element" Or, je suis la seule utilisatrice et administratrice de ce portable!! Je sais qu'une solution serait de reformater mais j'ai deux problemes: 1- j'ai des programmes dans cet ordi que j'ai installes avant de partir a l'etranger (je suis maintenant a Sydney), et je n'ai pas envie de les perdre surtout que je ne pourrai pas les reinstaller, je n'ai pas les drivers ici (entre autre photoshop...) 2- je ne sais pas comment reformater un ordinateur! Si l'un d'entre vous avait la gentillesse de m'aider - ou du moins, de me dire s'il est possible de faire quelque chose, ca me sauverait la vie! (j'ai ete dans un magasin ici, et ils m'ont propose de le reformater pour 80$ et n'avaient pas l'air tres enthousiastes pour trouver une auter solution - ils n'ont meme pas allume mon ordi pour regarder!!!) Merci mille fois Clara