PetiteLoutre

Bonjour et merci pour ce message, mais finalement j'ai été obligée de porter mon ordi en magasin spécialisé parce que cela devenait du n'importe quoi... je ne sais pas encore de quoi il retourne puisque je ne l'ai pas encore récupéré, mais en tt cas merci encore de vous être penché sur ma question! Bonne continuation!

Bonjour! Bonjour! Je ne suis pas une experte en informatique et j'aurai bien besoin d'aide s'il vous plait!! Depuis une semaine mon PC (Acer Aspire 8930G) fait des siennes et je suis incapable de savir s'il est infecté ou pas. Tout a commencé par l'absence totale de l'activation du son et puis des notifications s'ouvrent à mesure que mon ordi se met en marche, m'indiquant que tel ou tel programme "à cesser de fonctionner et a été arrêté..." messages provenant de Microsoft Windows, qui cherche si des solutions sont disponibles...mais ne m'en trouve jamais...! Côté antivirus, j'ai Avast or j'ai pu constater en lisant un peu ici et là que ce n'était pas le top. Bref! j'ai néanmoins lancé un scan (voire 2!) mais rien de malveillant de detecté, ni mis en quarantaine, alors je ne sais plus. Autre chose, je ne peux plus me connecter à ma boite hotmail, le serveur m'annonce que je dois débloquer mon compte car "Une autre personne a peut-être utilisé votre compte pour envoyer un nombre important de messages indésirables." evidemment aucune tentative n'est fructueuse! Alors voilà, j'en appelle à vos bons coeurs messieurs, dames et surtout à vos bons conseils, et vous en remercie par avance!