Comment désinfecter un pc sous Windows Vista 32 qui refuse toute analyse ou scan avec Kapersky ou BitDefender ? Dès que j'essaie de faire un scan avec Kapersky, j'ai un message d'erreur "Scan failed" et apparait un message de Mac Afee que je n'ai jamais employé ni chargé. Le seul scan en ligne qui "passe" se fait avec Panda Active Scan 2.0 qui décèle et affiche des Cookies et un virus (copie rapport ci-dessous) mais demande ensuite de payer pour éradiquer. Comment désinfecter avec un outil gratuit si possible ? Merci d'avance de votre aide.
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ANALYSIS: 2010-11-21 07:13:25
PROTECTIONS: 1
MALWARE: 11
SUSPECTS: 1
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PROTECTIONS
Description Version Active Updated
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Windows Defender No Yes
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MALWARE
Id Description Type Active Severity Disinfectable Disinfected Location
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00145405 Cookie/RealMedia TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\jacques\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\jacques@247realmedia[2].txt
00167704 Cookie/Xiti TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\jacques\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\jacques@xiti[1].txt
00168048 Cookie/Overture TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\jacques\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\jacques@perf.overture[1].txt
00168056 Cookie/YieldManager TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\jacques\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\jacques@ad.yieldmanager[2].txt
00168090 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\jacques\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\jacques@serving-sys[1].txt
00168093 Cookie/Serving-sys TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\jacques\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\jacques@bs.serving-sys[1].txt
00168106 Cookie/Weborama TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\jacques\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\jacques@weborama[1].txt
00168109 Cookie/Adtech TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\jacques\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\jacques@adtech[1].txt
00168116 Cookie/Comclick TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\jacques\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\jacques@fl01.ct2.comclick[2].txt
00172449 Cookie/MetriWeb TrackingCookie No 0 Yes No c:\users\jacques\appdata\roaming\microsoft\windows\cookies\low\jacques@metriweb[1].txt
00818975 Trj/Nabload.DMH Virus/Trojan No 0 Yes No c:\windows\system32\oobe\info\resources\startoffice.exe
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SUSPECTS
Sent Location
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No c:\users\jacques\downloads\pdf2worddemofr.exe
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VULNERABILITIES
Id Severity Description
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