nath40

je me suis peut être mal exprimée donc personne ne peut m'aider J'ai relancé un scan ce matin et toujours trois fichiers infectés et je ne peux ni les mettre en quarantaine, ni les supprimer. Comment ça se fait? Et est ce que je risque quelque chose de laisser les choses sans rien faire?? Merci

Bonsoir, voilà je vous soumets mon problème. J'ai lancé mon logiciel avast tout à l'heure et 4 fichiers sont infectés par des win32... Le logiciel me demande de mettre en quarantaine, ce que je fais mais lorsque je fais cette demande, on me répond que l'action est impossible car les fichiers ne peuvent être trouvés. J'ai demandé par la suite de supprimer les fichiers infectés, ça a fonctionné pour un mais pas pour les trois autres et ça me répond la même chose, soit impossible de trouver les fichiers. J'ai tout fermé et relancé le scan et j'ai toujours mes trois fichiers (introuvables) infectés. Que puis je faire sachant que je suis une utilisatrice tout à fait débutante?? Je vous remercie en tout cas de bien vouloir tenter de m'aider. Nath