taily

Bonjour à vous. Désolé de ne poster une réponse que maintenant, mais j'étais en stage loin de chez moi sniff. Pour revenir au sujet: entre temps j'ai eu les DVD's HP et j'ai donc réinstallé mon SE. Après avoir réinstallé mes principaux logiciels (Avast), j'ai donc branché le PC au net et là la magie opéra ! Donc pour résumer les dvd de restauration que j'eus gravé à la première utilisation semblerait corrompu (enfin je ne sais quel est le bon terme) Je vous remercie tous les deux pour votre temps et votre aide @Tonton57 j'ai utilisé ta piste par curiosité et je garde ça de côté car il m'a l'air pas mal. Merci à vous !!!

Bonjour, juste pour dire que je n'ai pas oublié de poster mais c'est que je n'ai toujours pas reçu les DVDs de HP. Je leur ai envoyé un mail et il me le renvoie. De nouveau, il faut que j'attende deux semaines. Sinon mon soucis est toujours là!!!

Salut. C'est ce que je vais me résoudre à faire. J'attends donc les DVDs de restauration que m'envoie HP (on se sait jamais car j'ai même réinstallé mon SE sur un autre DD en vain), sinon retour au vendeur. Je te remercie d'avoir tenté de m'aider et un bravo pour le travail du forum qui m'a bien aidé au travers des différents fils. Je tiendrai au courant de l'évolution. Merci encore!

Salut. Alors j'ai effectué un test mémoire et utilisé les outils de diagnostic du matériel HP inclus au PC (Hardware Diagnostic Tools) et les barrettes mémoires, processeur, matériel périphérique ainsi que les disques durs (j'en ai deux dans la tour)ne semblent pas défaillants. Merci

Salut, tout à fait, j'ai bien effectué une restauration d'usine et mon problème persiste. Donc je ne sais vers quoi m'orienter. A savoir que la dernière solution apportée par HP est de me renvoyer les DVDs de restauration. Je me dis que j'ai déjà fait cela avec les DVDs que j'ai gravé lors de la première utilisation, mais ne sait-on jamais. Avec un peu de chance mes gravures seraient corrompues (ça m'étonnerait fort car à l'époque je n'avais pas ce soucis). Merci

Bonjour à tous. Je me suis décidé à m'inscrire car je n'ai pas trouvé de réponse dans les différents fils. Voici mon problème et ma config: HP Windows 7 Edition Familiale Premium (x64) (build 7600) Depuis quelques temps, lorsque windows effectue une recherche de mise à jour ou lorsque je fait moi même la recherche, mon PC se fige et ne répond plus. Je suis obligé de le redémarrer en restant appuyé sur le bouton d'alimentation. Ce que j'ai déjà effectué: recherche de virus et autres désinstallation des derniers logiciels (après avoir contacté le support HP ) Etape I : Déchargement des composants électroniques. 1-Veuillez retirer la batterie et l'adaptateur secteur (le chargeur), maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant 20 secondes au minimum sachant que cette manipulation sert à décharger les composants de la carte mère électriquement. 2-Et après les 20 secondes, veuillez ne brancher que le chargeur et tester l'ordinateur pour vérifier s'il s'allume directement, enfin veuillez tester aussi avec votre batterie. Etape II : Test du disque dur. Veuillez effectuer un Test de Mémoire et de disque dur en suivant les étapes ci-dessous: Si l'ordinateur est allumé, éteignez-le. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre l'ordinateur sous tension. À l'affichage du logo HP appuyez sur la touche F10 . Lorsque l'utilitaire de configuration du BIOS s'affiche, utilisez la flèche directionnelle de droite pour sélectionner le menu Diagnostic . Redémarrez l'ordinateur. Cliquez sur «Memory Test» pour effectuer un test Mémoire puis cliquez sur « Primary Hard Disk Self Test » pour effectuer un test de disque dur. Etape III : Test en mode sans échec. Vous passez au mode sans échec en appuyant plusieurs fois sur le bouton F8 au démarrage de la machine, dès que vous accédez au bureau, veuillez suivre les étapes ci-dessous qui vous permettent de détecter les fichiers incompatibles avec votre système et d'essayer de les récupérer: 1- Cliquer sur le « Démarrer ». 2- Passer la souris sur « Exécuter » et taper « cmd ». 3- Tapez la commande MS-DOS suivante « sfc /scannow ». Lorsque les tests ci-dessus se terminent veuillez suivre les mêmes étapes en tapant cette fois-ci la commande « chkdsk /r /f /x » et enfin une réinstallation complète de mon SE. Rien y fait, pour pouvoir utiliser mon PC sur suis obligé de désactiver le service Windows update. Je vous remercie de vos réponse et pour votre temps.