titecharlooh

Bonjour, Je reviens malheureusement vers toi parce que l'ordi m'a annoncé ce matin qu'il y avait des mises à jour (161 pour être exacte). Jai lancé les mises à jour et là il redémarre et reste coincé sur Échec de la configuration des mises à jour windows annulation des modifications n'éteignez pas l'ordinateur Sauf qu'il plante et rien ne se passe... Je vais devoir partir mais essayerai de m'en occuper à distance. Merci beaucoup

Merci beaucoup de cette réponse! Voici les différents liens: lien fixlog https://up.security-x.fr/file.php?h=R50ac879218566b7ec12b7d1559a5dc40 lien zhp cleaner https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb42e0ff283ebd2528cf86cc8c9d50f5c Pour les mises à jour, je ne les ai pas encore effectuées. Merci d'avance.

Merci beaucoup pour cette réponse rapide. Voici les deux liens avec les deux rapports: https://up.security-x.fr/file.php?h=R6cdb575f5b5cf8696610f1d84fd2a609 (FRST) https://up.security-x.fr/file.php?h=R84c21698b8818f2d06c10bc5a8abaa87 (addition.txt) Merci encore.

Bonjour à tous, en week-end chez ma mère, elle me demande de regarder son ordinateur qu'elle trouve un peu lent. Je ne trouve pas grand chose d'anormal avec l'antivirus installé (avira). Juste un petit problème de flash player non installé. Bon et là elle m'indique qu'à chaque fois qu'elle veut éteindre l'ordi, on lui indique qu'un programme est en cours d'utilisation et deux choix s'offrent à elle: forcer la fermeture ou annuler. Problème, aucun nom de programme apparaît. J'ai regardé le gestionnaire et vu trois processus sans description: atiedxx.exe, csrss.exe et winlogon.exe En cherchant un peu, j'ai vu que ces trois éléments pouvaient être des éléments normaux et nécessaires à la bonne marche d'un ordi mais que cela pouvait être aussi des éléments à problèmes. Bref, j'ai lancé la nouvelle version de ZHPDiag et le rapport indique un problème orphelin (ok) mais aussi un soi-disant cheval de troie (certlock?). Je repars malheureusement demain et j'aurais voulu m'occuper de ça dans la journée mais je sais que c'est un peu rapide comme demande. Je vous remercie d'avance pour l'aide. Ps: le pc de ma mère est sur windows 7 professionnel.

Je ne sais comment te remercier! Je vais lire ça dès que possible et à tête reposée. Merci pour ton aide et tes conseils et oui peut-être que je me permettrais de t'embêter à nouveau si j'ai quelques questions. Je te souhaite une très bonne soirée. Charline

Voilà le résultat. C'était pour faire quoi le dernier? Excuse ma curiosité mais j'aimerai en sortir moins bête Merci encore pour ton attention.

Voici le résultat.

Voilà, tout est fait. Voici le résultat d'OTL. Merci encore pour ton aide. @++

hello je viens de faire le scan TDSSKiller mais il n'a rien trouvé. Il n'est peut-être pas nécessaire que je mette le rapport dans ce cas? Merci pour l'explication même s'il y a de bien grands mots pour moi

Bonjour, merci beaucoup pour cette aide. J'ai donc fait ce que tu m'avais indiqué et voici le fichier d'OTL. Merci encore @++ Si jamais ce n'est pas trop long à expliquer, pourrais tu me dire ce que c'était et ce qu'exactement tu as fait, que j'en prenne de la graine (si c'est possible )

et le fichier extra.

voici le fichier texte OTL. Merci encore.

Merci pour cette réponse. Effectivement, je ne me fais aucune inquiétude quant à votre force!! Je suis désolée de répondre si tardivement mais voici le rapport de malwarebytes. J'espère qu'il sera concluant. Pour ce qui est de ce que j'ai décelé sur facebook, c'est que suite à la recherche d'un seul profil qui est celui d'un homme que mon ex détestait, j'ai le surnom de cet homme suivi d'un point ! qui s'affiche dans l'adresse, même si je suis sur une autre page. C'est ça qui me semblait étrange. C'est peut-être pas grand chose mais c'est la seule chose que j'ai su déceler. Je te remercie pour l'attention que tu portes à mon "cas". Charline Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100 www.malwarebytes.org Version de la base de données: 5969 Windows 6.0.6001 Service Pack 1 Internet Explorer 7.0.6001.18000 06/03/2011 00:22:21 mbam-log-2011-03-06 (00-21-52).txt Type d'examen: Examen rapide Elément(s) analysé(s): 150414 Temps écoulé: 5 minute(s), 8 seconde(s) Processus mémoire infecté(s): 0 Module(s) mémoire infecté(s): 0 Clé(s) du Registre infectée(s): 8 Valeur(s) du Registre infectée(s): 1 Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0 Dossier(s) infecté(s): 4 Fichier(s) infecté(s): 6 Processus mémoire infecté(s): (Aucun élément nuisible détecté) Module(s) mémoire infecté(s): (Aucun élément nuisible détecté) Clé(s) du Registre infectée(s): HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{0D82ACD6-A652-4496-A298-2BDE705F4227} (Adware.ClickPotato) -> No action taken. HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{7025E484-D4B0-441a-9F0B-69063BD679CE} (Adware.ClickPotato) -> No action taken. HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{8258B35C-05B8-4c0e-9525-9BCCC70F8F2D} (Adware.ClickPotato) -> No action taken. HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{A89256AD-EC17-4a83-BEF5-4B8BC4F39306} (Adware.ClickPotato) -> No action taken. HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.Reporter (Adware.ShopperReports) -> No action taken. HKEY_CLASSES_ROOT\ShopperReports.Reporter.1 (Adware.ShopperReports) -> No action taken. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\QueryExplorer (Adware.QueryExplorer) -> No action taken. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\QueryExplorer Service (Adware.QueryExplorer) -> No action taken. Valeur(s) du Registre infectée(s): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform\SRS_IT_E8790571B3765A5435A096 (Malware.Trace) -> Value: SRS_IT_E8790571B3765A5435A096 -> No action taken. Elément(s) de données du Registre infecté(s): (Aucun élément nuisible détecté) Dossier(s) infecté(s): c:\program files\mozilla firefox\extensions\{27e679cc-6aab-4b2a-bb87-096fe4178464} (Adware.QueryExplorer) -> No action taken. c:\program files\mozilla firefox\extensions\{27e679cc-6aab-4b2a-bb87-096fe4178464}\chrome (Adware.QueryExplorer) -> No action taken. c:\program files\mozilla firefox\extensions\{27e679cc-6aab-4b2a-bb87-096fe4178464}\defaults (Adware.QueryExplorer) -> No action taken. c:\program files\mozilla firefox\extensions\{27e679cc-6aab-4b2a-bb87-096fe4178464}\defaults\preferences (Adware.QueryExplorer) -> No action taken. Fichier(s) infecté(s): c:\Users\Charline\AppData\Local\Temp\nsv759.tmp\Resource.dll (Adware.ClickPotato) -> No action taken. c:\Users\Charline\AppData\Local\Temp\nsx45EB.tmp\Resource.dll (Adware.ClickPotato) -> No action taken. c:\program files\mozilla firefox\extensions\{27e679cc-6aab-4b2a-bb87-096fe4178464}\chrome.manifest (Adware.QueryExplorer) -> No action taken. c:\program files\mozilla firefox\extensions\{27e679cc-6aab-4b2a-bb87-096fe4178464}\install.rdf (Adware.QueryExplorer) -> No action taken. c:\program files\mozilla firefox\extensions\{27e679cc-6aab-4b2a-bb87-096fe4178464}\chrome\queryexplorer.jar (Adware.QueryExplorer) -> No action taken. c:\program files\mozilla firefox\extensions\{27e679cc-6aab-4b2a-bb87-096fe4178464}\defaults\preferences\prefs.js (Adware.QueryExplorer) -> No action taken.

Bonjour, je viens demander votre aide concernant un petit souci d'informatique. J'étais en couple avec un très très bon informaticien et j'ai quelques doutes quant à la sécurité de mon ordinateur. Il se passe des choses étranges quand je suis sur un site tel que facebook et je sais qu'il était souvent au courant de mes faits et gestes sur internet alors qu'il ne devait pas l'être. Comment être sûre qu'il n'a pas accès à mon ordinateur, à ce que je fais et tout simplement à des informations qui ne le concernent plus maintenant? Je n'ai jamais cherché à améliorer mes capacités informatiques puisqu'il était là et je me rends compte à présent que c'est un défaut. J'aimerais donc m'améliorer tout en étant sûre de ma vie privé et sécurité. Je vous remercie d'avance pour votre aide. Charline.