mmebanach

Bonsoir, Merci de votre réponse, seulement je n'ai plus de connexion internet sur l'ordinateur infecté et quand je télécharge des logiciels que je mets sur une clé pour ensuite mettre sur l'ordinateur, l'ordinateur en ouvrant la clé usb trouve plein de fichier (qui ne sont bien sur pas sur la clé) et pas ceux qui y sont..

S'il vous plait :/

J'ai vraiment besoin d'une réponse..

Bonjour, cela fait 3 jours que l'ordinateur de mes parents est infecté. A ce qu'ils m'ont dit ils ont vu apparaitre un cheval de troie et ce logiciel qui n'était pas là avant. Ayant fait des recherches j'ai appris qu'en fait ce logiciel se révèle être un virus.. Seulement je ne comprends pas les explications que vous donner pour le supprimer. De plus mon accès à internet est coupé avec le virus mon wifi ne marche plus.. Je viens de le démarrer en mode sans echec mais je ne sais quoi faire. Merci de m'aider, cordialement.