Bonjour, et encore merci pour ton aide. 
  
Désolée pour la manip ca devait être ma "minute blonde"   . 
J'ai donc tenté ce matin te faire la manip indiqué et cela donne : 
Microsoft Windows [version 6.1.7600] 
Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. 
  
C:\Windows\system32> sfc /scannow 
  
Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps. 
  
  
Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système. 
La vérification 100% est terminée. 
  
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d' 
intégrité. 
  
C:\Windows\system32> 
  
En esperant que cette fois ci ma blontitude n'ait pas entravé la manip^^. 
  
Par contre je n'ai pas d'amélioration et un nouveau message "La connexion internet a été perdue, verifier la connexion internet pour reprendre le téléchargement de microsoft office".  A priori internet n'a pas coupé (ou alors je ne l'ai pas remarqué ^^),  je suis branchée en ethernet. Mon soucis ne pourrait il pas être résolu si j'achete le pack office?  
  
Merci pour ta réponse.