bonjour, depuis deux jours je n'arrive plus à ouvrir mon antivirus mcafee
dans un premier temps, une fenêtre blanche s'ouvrait
je suis allé sur mon compte mcafee pour les contacter, ils m'ont conseillé de réinstaller mcafee, mais je recevais un message que javascript n'était pas installé; j'ai recharger javascript, mais sans résultat
parallèlement, je n'avais plus d'accès à divers sites via internet explorer 9, les sites s'ouvraient, mais page blanche; mcafee m'a alors conseillé d'envoyer la question par mail à microsoft, prétextant que mcafee ne peut fonc tionner normalement si internet explorer 9 a des problèmes (bizarre) , mais on me demande 300 euros!
hier, internet était normal via internet explorer 9, j'ai alors rechargé mcafee, la version a d'abord été déchargée, et la nouvelle chargée, mais maintenant, quand je veux l'ouvrir, je reçois un message que l'élément mcagent.exe a été déplacé ? et qu'il ne fonctionne plus normalement.
J'ai chargé mozilla firefox, et j'ai un accès sans faute à internet (bien plus rapide d'ailleurs)
J'ai en attendant chargé avast pour rester protégé!
qui peut m'aider?
attention, je suis amateur, et toute solution trop compliquée va me stresser'
merci
jcp
