Bonjour. Alors je vous explique mon problème. J'ai tapé dans Google "regarder TMC en direct", j'ai ensuite cliqué sur le premier lien, il fallait télécharger des plugins pour pouvoir accéder à la page, donc je l'ai fait. Depuis je n'arrive plus à ouvrir Firefox, ni MSN, ni les Sims, ni rien en fait..
Donc j'ai redémarré plusieurs fois le PC, avec mon antivirus Avira j'ai supprimé les 2 "logiciels malveillants", mais il se trouve qu'il me dit toutes les 10 secondes que AntiVir Guard a détecté 2 virus ou programmes indésirables et que l'accès a été refusé. Je clique donc sur "supprimer" mais ça recommence à chaque fois. J'ai redémarré mon PC portable plusieurs fois mais rien à faire. Puis je ne suis pas du tout douée en informatique, j'ai besoin d'aide.
Merci d'avance à tous!
Voici le rapport:
Avira AntiVir Personal
Date de création du fichier de rapport : lundi 22 août 2011 03:11
La recherche porte sur 3282002 souches de virus.
Le programme fonctionne en version intégrale illimitée.
Les services en ligne sont disponibles.
Détenteur de la licence : Avira AntiVir Personal - Free Antivirus
Numéro de série : 0000149996-ADJIE-0000001
Plateforme : Windows 7 x64
Version de Windows : (plain) [6.1.7600]
Mode Boot : Démarré normalement
Identifiant : Genevieve
Nom de l'ordinateur : GENEVIEVE-TOSH
Informations de version :
BUILD.DAT : 10.0.0.139 31824 Bytes 20/07/2011 16:52:00
AVSCAN.EXE : 10.0.4.2 442024 Bytes 20/07/2011 09:32:29
AVSCAN.DLL : 10.0.3.0 56168 Bytes 20/07/2011 09:33:02
LUKE.DLL : 10.0.3.2 104296 Bytes 20/07/2011 09:32:48
LUKERES.DLL : 10.0.0.0 13672 Bytes 21/04/2011 05:55:52
VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06/11/2009 08:05:36
VBASE001.VDF : 7.11.0.0 13342208 Bytes 14/12/2010 05:55:46
VBASE002.VDF : 7.11.3.0 1950720 Bytes 09/02/2011 05:55:47
VBASE003.VDF : 7.11.5.225 1980416 Bytes 07/04/2011 09:32:55
VBASE004.VDF : 7.11.8.178 2354176 Bytes 31/05/2011 09:32:56
VBASE005.VDF : 7.11.10.251 1788416 Bytes 07/07/2011 09:32:57
VBASE006.VDF : 7.11.13.60 6411776 Bytes 16/08/2011 01:10:29
VBASE007.VDF : 7.11.13.61 2048 Bytes 16/08/2011 01:10:29
VBASE008.VDF : 7.11.13.62 2048 Bytes 16/08/2011 01:10:29
VBASE009.VDF : 7.11.13.63 2048 Bytes 16/08/2011 01:10:29
VBASE010.VDF : 7.11.13.64 2048 Bytes 16/08/2011 01:10:29
VBASE011.VDF : 7.11.13.65 2048 Bytes 16/08/2011 01:10:29
VBASE012.VDF : 7.11.13.66 2048 Bytes 16/08/2011 01:10:29
VBASE013.VDF : 7.11.13.95 166400 Bytes 17/08/2011 01:10:29
VBASE014.VDF : 7.11.13.125 209920 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE015.VDF : 7.11.13.126 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE016.VDF : 7.11.13.127 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE017.VDF : 7.11.13.128 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE018.VDF : 7.11.13.129 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE019.VDF : 7.11.13.130 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE020.VDF : 7.11.13.131 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE021.VDF : 7.11.13.132 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE022.VDF : 7.11.13.133 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE023.VDF : 7.11.13.134 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE024.VDF : 7.11.13.135 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE025.VDF : 7.11.13.136 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE026.VDF : 7.11.13.137 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE027.VDF : 7.11.13.138 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE028.VDF : 7.11.13.139 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE029.VDF : 7.11.13.140 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE030.VDF : 7.11.13.141 2048 Bytes 18/08/2011 01:10:29
VBASE031.VDF : 7.11.13.155 181248 Bytes 21/08/2011 01:10:29
Version du moteur : 8.2.6.32
AEVDF.DLL : 8.1.2.1 106868 Bytes 21/04/2011 05:55:15
AESCRIPT.DLL : 8.1.3.74 1622393 Bytes 22/08/2011 01:10:34
AESCN.DLL : 8.1.7.2 127349 Bytes 21/04/2011 05:55:13
AESBX.DLL : 8.2.1.34 323957 Bytes 20/07/2011 09:32:21
AERDL.DLL : 8.1.9.13 639349 Bytes 20/07/2011 09:32:21
AEPACK.DLL : 8.2.9.5 676214 Bytes 20/07/2011 09:32:20
AEOFFICE.DLL : 8.1.2.13 201083 Bytes 22/08/2011 01:10:33
AEHEUR.DLL : 8.1.2.155 3617144 Bytes 22/08/2011 01:10:33
AEHELP.DLL : 8.1.17.7 254327 Bytes 22/08/2011 01:10:30
AEGEN.DLL : 8.1.5.7 401778 Bytes 22/08/2011 01:10:30
AEEMU.DLL : 8.1.3.0 393589 Bytes 21/04/2011 05:55:02
AECORE.DLL : 8.1.22.4 196983 Bytes 20/07/2011 09:32:08
AEBB.DLL : 8.1.1.0 53618 Bytes 21/04/2011 05:55:01
AVWINLL.DLL : 10.0.0.0 19304 Bytes 21/04/2011 05:55:23
AVPREF.DLL : 10.0.0.0 44904 Bytes 20/07/2011 09:32:28
AVREP.DLL : 10.0.0.10 174120 Bytes 22/08/2011 01:10:35
AVREG.DLL : 10.0.3.2 53096 Bytes 20/07/2011 09:32:28
AVSCPLR.DLL : 10.0.4.2 84840 Bytes 20/07/2011 09:32:29
AVARKT.DLL : 10.0.22.6 231784 Bytes 20/07/2011 09:32:22
AVEVTLOG.DLL : 10.0.0.8 203112 Bytes 20/07/2011 09:32:27
SQLITE3.DLL : 3.6.19.0 355688 Bytes 20/07/2011 14:40:26
AVSMTP.DLL : 10.0.0.17 63848 Bytes 21/04/2011 05:55:22
NETNT.DLL : 10.0.0.0 11624 Bytes 21/04/2011 05:55:36
RCIMAGE.DLL : 10.0.0.26 2550120 Bytes 20/07/2011 09:33:04
RCTEXT.DLL : 10.0.58.0 99688 Bytes 20/07/2011 09:33:05
Configuration pour la recherche actuelle :
Nom de la tâche...............................: Bref contrôle système après installation
Fichier de configuration......................: c:\program files (x86)\avira\antivir desktop\setupprf.dat
Documentation.................................: bas
Action principale.............................: interactif
Action secondaire.............................: ignorer
Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche
Recherche sur les secteurs d'amorçage.........: marche
Recherche dans les programmes actifs..........: marche
Recherche en cours sur l'enregistrement.......: marche
Recherche de Rootkits.........................: arrêt
Contrôle d'intégrité de fichiers système......: arrêt
Fichier mode de recherche.....................: Sélection de fichiers intelligente
Recherche sur les archives....................: marche
Limiter la profondeur de récursivité..........: 20
Archive Smart Extensions......................: marche
Heuristique de macrovirus.....................: marche
Heuristique fichier...........................: moyen
Début de la recherche : lundi 22 août 2011 03:11
La recherche sur les processus démarrés commence :
Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avguard.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avcenter.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avconfig.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avgnt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'sched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'setup.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'presetup.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'avira_antivir_personal_fr[1].exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iexplore.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'FlashUtil10h_ActiveX.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'wltuser.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iexplore.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iexplore.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'iTunesHelper.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'issch.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'datamngrUI.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'jusched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'soffice.bin' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'TWebCamera.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'KeNotify.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'soffice.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'questscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Module infecté -> <C:\Program Files (x86)\QuestScan\questscan.exe>
[RESULTAT] Contient le modèle de détection du logiciel publicitaire ADWARE/Adware.Gen
[REMARQUE] Le processus 'questscan.exe' a été arrêté
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '488f0921.qua' !
Processus de recherche 'SeaPort.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'questscan181.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Module infecté -> <C:\ProgramData\QuestScan\questscan181.exe>
[RESULTAT] Contient le modèle de détection du logiciel publicitaire ADWARE/Adware.Gen
[REMARQUE] Le processus 'questscan181.exe' a été arrêté
[REMARQUE] L’entrée de registre <HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\QuestScan Service\ImagePath> a été supprimée.
[REMARQUE] L’entrée de registre <HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\QuestScan Service\ImagePath> a été supprimée.
[REMARQUE] L’entrée de registre <HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet002\Services\QuestScan Service\ImagePath> a été supprimée.
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '50182686.qua' !
Processus de recherche 'mDNSResponder.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
Processus de recherche 'AppleMobileDeviceService.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :
Secteur d'amorçage maître HD0
[iNFO] Aucun virus trouvé !
La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :
La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence :
Le registre a été contrôlé ( '196' fichiers).
Fin de la recherche : lundi 22 août 2011 03:12
Temps nécessaire: 00:44 Minute(s)
La recherche a été effectuée intégralement
0 Les répertoires ont été contrôlés
783 Des fichiers ont été contrôlés
2 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
0 Des fichiers ont été classés comme suspects
0 Des fichiers ont été supprimés
0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
2 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
0 Les fichiers ont été renommés
0 Impossible de scanner des fichiers
781 Fichiers non infectés
5 Les archives ont été contrôlées
0 Avertissements
2 Consignes
