PATIC31

Bonjour, Lorsque je demande la fermeture de mon ordinateur celui-ci reste sur « arrêt en cours », et je suis obligé de débrancher l'ordinateur pour qu'il s'éteigne. J'ai déjà fait deux solutions qui n'ont pas abouti, à savoir désinstallation de Avast, ou de faire un upgrade vers Windows 7. Après upgrade vers Windows 7, lorsque j'arrête l'ordinateur il reste toujours sur l'écran fermeture de la session, soit sur « arrêt en cours ». Qui peut m'aider ? Merci pour la solution à ******@hotmail.com