VirginieL

Rapport de ZHPDiag.

Bonjour, J'ai de gros problèmes avec mon ordinateur. Il y a un mois environ, j'ai ouvert un mail de source inconnue. A partir de là, un écran est apparu sur mon ordi me disant qu'il courrait un danger sur le plan de la sécurité et que je devais faire un scan et nettoyer. J'ai eu le malheur de cliquer sur faire le scan (c'était un faux anti-virus), alors qu'en faisant ça, j'ai installé un gros (ou plusieurs) virus sur mon ordi. Depuis,je suis quasi systématiquement redirigée vers des pages de pubs sur Google (quand je clique sur un lien). De plus, des pubs s'affichent toutes seules sur mon écran tout au long de la journée. Ce sont des pubs pour des sites X, jeux en ligne pour gagner de l'argent, sites de rencontres, jeux videos, trading en ligne... Mon ordinateur est plus lent qu'avant. Parfois, quand j'ai plusieurs fenêtres ouvertes,elles deviennent toutes noires et je dois tout fermer puis rouvrir internet explorer. En plus, ma boite hotmail a déjà été bloquée deux fois car ma boite envoie toute seule des spams à tous mes contacts. Je suis trés embêtée par ce problème. Pourriez-vous m'aider à me débarasser de ce virus (ou "rogue", je ne sais pas)? Merci beaucoup d'avance, Virginie