problème de pc portable

Des que jallume mon ordinateur portable dell , sa me met un message votre ordinateur as pas pu redemaree sa charge et met un autre msg je doi apuyer sur continuer et il setein . On as déjà essayer de formater lordinateur le mettre a zero au debut sa marche mes après sa me refais la meme chose et des fois mon ecran me met pleins de bande de couleur avec ecris (y/n) .