sylvie89

Bonjour, Avant tout, merci de venir à mon secourt ! comme je le notifiais, je ne suis pas une pro en informatique! Quand je parlais de nettoyage, je voulais dire "désinfection" ! j'ai un PC portable ! avant de s'éteindre, un page noire s'affiche et avant même que je puisse lire la première ligne PAF plus rien ! Avast effectue des analyses minutieuses. Et me dit que il n'y a aucune infection! J'ai désinstallé incredimail ! (grosse galère je me suis toujours servie que de ça et j'ai perdu mon code de sous utilisateur de messagerie !!!) j'ai viré toute mes photos et documents sur un disque dur externe. Et j'ai fait une défragmentation ! ça rame encore ! j'ai trouvé des conseils de désinfection. ça ma fait un peu peur car ils disent que il faut bien respecter toutes les étapes (là je ne suis pas sur d'y arriver vu comme je suis douée!) et que ça peut prendre plusieurs heures! (je bosse avec mon PC et même si c'est pas génial, j'en ai besoin. reprendre le crayon la gomme et le dictionnaire des synonymes ne m’intéresse pas plus que ça !) Vous n'avez permis d'avoir des pistes et je vous en remercie. Dés que j'ai terminé mes rapports pour mon travail, j'essaierais la désinfection ! ? Qui ne tente rien n'a rien ! cordialement

Bonjour depuis un certain temps mon PC rame malgré les nettoyages avec CCleaner et un anti virus Avast. Il arrive de temps en temps qu'il affiche une page noire avec des inscriptions pendant 1/2 seconde avant de s'éteindre. ou alors il plante et je ne peux plus rien faire sinon l'éteindre et le rallumer. comment puis je le nettoyer correctement ? mes connaissances en informatique sont très minimes ! j'ajoute que je ne joue à aucun jeu, je ne télécharge jamais non plus. j'utilise incredimail qui de temps en temps me multiplie les messages par 3 ou 4 !