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Lety a répondu à un(e) sujet de lol.2.dol dans J'ai rien à dire mais j'le dis quand même
Salut la communauté! Je me rends compte que je ne me suis jamais présentée alors que je suis inscrite depuis un petit (ou long) moment! Je ne participe pas encore trop au forum mais je continue à le suivre depuis que j'ai pu constater l'efficacité et la générosité des Zébuliens (ou plus proprement parlé des Helpers) du site (dédicace Ab-Web et Apollo) Voilà je continue à recevoir les News du site ainsi que quelques alertes sur certaines sections du forum donc même si je suis en mode silence je n'en reste pas moins lectrice ! Je ne vois pas quoi rajouter d'autre ! Bonne continuation à vous et merci pour le temps que vous offrez! -
Merci Ab, Le pc redémarre normalement il n'y a plus d'écran noir au démarrage. Aussi j'ai vérifier pc tools y a plus rien ! J'ai supprimé la ligne ccleaner que tu me disais. Enfin, j'ai décidé d'utiliser Chrome qui s'ouvre illico alors que FF met à peu près 5 à 6 sec avant d'ouvrir la page. Merci pour tout ton aide et celle d'Apollo m'ont été précieuses! Bravo pour le boulot et le temps que vous donnez!
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Oups, Désolée j'avais pas fais gaffe à l'onglet. Non Extension Ajout Direct Microsoft Corporation C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll Oui Extension Console Java (Sun) Oracle America, Inc. C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2iexp.dll Non Extension Envoyer à OneNote Microsoft Corporation C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll Non Extension Research Microsoft Corporation C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL Non Extension Skype Click to Call Skype Technologies S.A. C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll Non Helper Adobe PDF Link Helper Adobe Systems Incorporated C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll Non Helper avast! Online Security AVAST Software C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll Oui Helper Google Toolbar Helper Google Inc. C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll Oui Helper Google Toolbar Notifier BHO Google Inc. C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.7.9012.1008\swg.dll Oui Helper PC Tools Browser Guard BHO C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\BDT\PCTBrowserDefender.dll Non Helper Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live Microsoft Corporation C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll Oui Toolbar avast! Online Security AVAST Software C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll Oui Toolbar Google Toolbar Google Inc. C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
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Bonsoir Ab-web, Oui HKCU:Run Sidebar C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun Oui HKCU:Run LightScribe Control Panel C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden Oui HKCU:Run ehTray.exe C:\Windows\ehome\ehTray.exe Oui HKCU:Run msnmsgr "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background Non HKCU:Run WMPNSCFG C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe Oui HKCU:Run swg "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe" Non HKCU:Run Skype "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun Non HKCU:Run Facebook Update "C:\Users\marie christine\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver Non HKLM:Run QuickTime Task "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime Oui HKLM:Run avast "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui Non Startup Common PHOTOfunSTUDIO 5.1 HD Edition.lnk C:\Program Files\Common Files\Panasonic\PHOTOfunSTUDIO AutoStart\AutoStartupService.exe
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En fait en le redémarrant, l'écran noir était accompagné d'une fenêtre informative "paramètres personnalisés browser custumizations" j'ignore ce que c'est, c'était à la suite de l'installation de IE9. Dans ccleaner j'avais tenté de supprimer Browser Guard (pc tools) mais le fichier est introuvable (pc tools lui est désinstallé) peut être est ce en rapport?
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Bonjour, Merci Ab-web ! ...Et y en avait du boulot je n'aurais jamais pu le faire toute seule! Ok pour les maj! Puis je abuser en te demandant si le fait que mon pc soit long au démarrage (écran noir) avant de faire apparaitre le bureau est dû aux maj? Cela se fait depuis la maj de windows update et peut être l'installation de SP2 pour vista? Pour le reste il n'a jamais été aussi performant ! C'est juste le démarrage . Merci !
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[Résolu] Problème - diverses infections
Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
Apollo , Les maj de windows update ont toutes bien été installées sans problèmes après avoir installé le sp2 ! Je te souhaite une excellente soirée. Merci pour la journée que tu m'as gracieusement offerte! -
[Résolu] Problème - diverses infections
Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
Merci Apollo ! Il s'autodétruira ! waouw une mission impossible à accomplir Je m'occupe de tout ça après m'être restaurée moi même ! Bon ap ! Et encore merci ! -
[Résolu] Problème - diverses infections
Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
En effet! Donc voilà le bon rapport j'espère ! Pas eu besoin de mettre en mode sans échec au final ICI -
[Résolu] Problème - diverses infections
Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
Oups au temps pour moi (ou autant c'est comme chacun veut ! ) Effectivement ça coince je teste en mode sans échec! -
[Résolu] Problème - diverses infections
Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
Zut je l'ai mis ? Non? Arf je sais plus je regarde ça ICI -
[Résolu] Problème - diverses infections
Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
C'est fait ! Il roule beaucoup mieux ! ça se voit de suite! En revanche je ne sais toujours pas ce qu'il va se passer après les maj de windows update! Je ne sais pas lire les rapports le pc te parait clean? Je vais peut être te laisser aller manger Merci vraiment pour ton aide j'attends la suite avec impatience! Faudra me dire ce qui est de coutume sur Zebulon pour remercier les Helpers ! Une petite bouteille de vin? -
[Résolu] Problème - diverses infections
Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
USBFIX : ############################## | UsbFix V 7.160 | [Recherche] Utilisateur: marie christine (Administrateur) # PC-DE-MARIECHRI Mis à jour le 11/01/2014 par El Desaparecido - Team SosVirus Lancé à 19:13:07 | 14/01/2014 Site Web : http://www.usbfix.net Changelog : http://www.usbfix.net/maj/ Support : http://www.sosvirus.net/ Upload Malware : http://www.sosvirus.net/upload_malware.php Contact : http://www.usbfix.net/contact/ PC: Hewlett-Packard (30ED) CPU: Intel® Core2 Duo CPU T5750 @ 2.00GHz RAM -> [Total : 3061 Mo| Free : 1506 Mo] Bios: Hewlett-Packard Boot: Normal boot OS: Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium (6.0.6001 32-Bit) Service Pack 1 WB: Windows Internet Explorer : 8.0.6001.19088 WB: Mozilla Firefox : 26.0 SC: Security Center Service [Enabled] WU: Windows Update Service [Enabled] AV: avast! Antivirus [(!) Disabled | Updated] AS: Windows Defender : 1.1.1600.0 FW: Windows FireWall Service [Enabled] C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 138 Go (74 Go libre(s) - 54%) [] # NTFS D:\ -> Disque fixe # 11 Go (2 Go libre(s) - 21%) [PRESARIO_RP] # NTFS E:\ -> CD-ROM F:\ -> Disque amovible # 4 Go (4 Go libre(s) - 100%) [HP v125w] # FAT32 ################## | Processus Actif | C:\Windows\system32\csrss.exe (ID: 600 |ParentID: 584) C:\Windows\system32\wininit.exe (ID: 648 |ParentID: 584) C:\Windows\system32\csrss.exe (ID: 660 |ParentID: 640) C:\Windows\system32\services.exe (ID: 696 |ParentID: 648) C:\Windows\system32\lsass.exe (ID: 712 |ParentID: 648) C:\Windows\system32\lsm.exe (ID: 724 |ParentID: 648) C:\Windows\system32\winlogon.exe (ID: 800 |ParentID: 640) C:\Windows\system32\svchost.exe (ID: 904 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\svchost.exe (ID: 976 |ParentID: 696) C:\Windows\System32\svchost.exe (ID: 1016 |ParentID: 696) C:\Windows\System32\svchost.exe (ID: 1104 |ParentID: 696) C:\Windows\System32\svchost.exe (ID: 1136 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\svchost.exe (ID: 1176 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\svchost.exe (ID: 1296 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\SLsvc.exe (ID: 1320 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\svchost.exe (ID: 1392 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\svchost.exe (ID: 1552 |ParentID: 696) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe (ID: 1676 |ParentID: 696) C:\Windows\System32\spoolsv.exe (ID: 1832 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\svchost.exe (ID: 1856 |ParentID: 696) C:\Windows\System32\bgsvcgen.exe (ID: 736 |ParentID: 696) C:\Program Files\PC Tools\PC Tools Security\BDT\BDTUpdateService.exe (ID: 1576 |ParentID: 696) C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe (ID: 12 |ParentID: 696) C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe (ID: 572 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\svchost.exe (ID: 2168 |ParentID: 696) C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe (ID: 2180 |ParentID: 696) C:\ProgramData\Skype\Toolbars\Skype C2C Service\c2c_service.exe (ID: 2272 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\svchost.exe (ID: 2380 |ParentID: 696) C:\Windows\System32\svchost.exe (ID: 2412 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe (ID: 2484 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe (ID: 2588 |ParentID: 696) C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe (ID: 2604 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\taskeng.exe (ID: 2868 |ParentID: 1176) C:\Windows\system32\Dwm.exe (ID: 3196 |ParentID: 1136) C:\Windows\Explorer.EXE (ID: 3224 |ParentID: 3180) C:\Windows\system32\taskeng.exe (ID: 3260 |ParentID: 1176) C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe (ID: 3480 |ParentID: 3224) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe (ID: 3500 |ParentID: 3224) C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe (ID: 3508 |ParentID: 3224) C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe (ID: 3528 |ParentID: 3224) C:\Windows\ehome\ehtray.exe (ID: 3580 |ParentID: 3224) C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe (ID: 3620 |ParentID: 3224) C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe (ID: 3640 |ParentID: 3224) C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe (ID: 3664 |ParentID: 3224) C:\Windows\ehome\ehmsas.exe (ID: 3716 |ParentID: 904) C:\Program Files\Common Files\Panasonic\PHOTOfunSTUDIO AutoStart\AutoStartupService.exe (ID: 3724 |ParentID: 3224) C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (ID: 3872 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe (ID: 2292 |ParentID: 904) C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe (ID: 1752 |ParentID: 904) C:\Windows\system32\conime.exe (ID: 2456 |ParentID: 3456) c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe (ID: 1876 |ParentID: 696) C:\Windows\system32\wuauclt.exe (ID: 4172 |ParentID: 1176) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe (ID: 4364 |ParentID: 3224) C:\Windows\system32\WUDFHost.exe (ID: 5032 |ParentID: 1136) C:\Windows\System32\mobsync.exe (ID: 5776 |ParentID: 904) C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe (ID: 4968 |ParentID: 2484) C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe (ID: 4228 |ParentID: 2484) C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe (ID: 2104 |ParentID: 4364) C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_12_0_0_43.exe (ID: 1008 |ParentID: 2104) C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_12_0_0_43.exe (ID: 2404 |ParentID: 1008) C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe (ID: 4996 |ParentID: 904) ################## | Regedit Run | 04 - HKLM\..\Run : [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime 04 - HKLM\..\Run : [avast] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui 04 - HKLM\..\RunOnce : [] 04 - HKU\S-1-5-19\..\Run : [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem 04 - HKU\S-1-5-19\..\Run : [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter 04 - HKU\S-1-5-20\..\Run : [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem 04 - HKU\S-1-5-20\..\Run : [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter 04 - HKU\S-1-5-21-1337057896-1288691675-2259306944-1000\..\Run : [sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun 04 - HKU\S-1-5-21-1337057896-1288691675-2259306944-1000\..\Run : [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden 04 - HKU\S-1-5-21-1337057896-1288691675-2259306944-1000\..\Run : [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe 04 - HKU\S-1-5-21-1337057896-1288691675-2259306944-1000\..\Run : [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background 04 - HKU\S-1-5-21-1337057896-1288691675-2259306944-1000\..\Run : [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe 04 - HKU\S-1-5-21-1337057896-1288691675-2259306944-1000\..\Run : [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe" 04 - HKU\S-1-5-21-1337057896-1288691675-2259306944-1000\..\Run : [skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun 04 - HKU\S-1-5-21-1337057896-1288691675-2259306944-1000\..\Run : [Facebook Update] "C:\Users\marie christine\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver 04 - HKU\S-1-5-21-1337057896-1288691675-2259306944-1000\..\Run : [spybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe ################## | Recherche générique | ################## | Registre | ################## | Vaccin | ################## | E.O.F | http://www.usbfix.net - http://www.sosvirus.net | -
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Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
1)ZHPFixReport.txt Rapport de ZHPFix 2013.12.14.5 par Nicolas Coolman, Update du 06/12/2013 Fichier d'export Registre : Run by marie christine at 14/01/2014 18:53:18 High Elevated Privileges : OK Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 6001) Corbeille vidée (00mn 04s) Réparation des raccourcis navigateur ========== Clés du Registre ========== SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{472734EA-242A-422B-ADF8-83D1E48CC825}] SUPPRIMÉ CLSID MPSK: {c3e6ef87-68a1-11df-843e-001eec903734} SUPPRIMÉ: HKCU\Software\MicroGaming\Thumper\Casino\prime SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011221158} ========== Valeurs du Registre ========== SUPPRIMÉ: Toolbar: {472734EA-242A-422B-ADF8-83D1E48CC825} Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {A86D8D77-0AFE-459A-8C2D-18107714BA6F} ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès SUPPRIMÉ ProxyServer Value SUPPRIMÉ ProxyEnable Value SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value SUPPRIMÉ ProxyOverride Value ========== Eléments de donnée du Registre ========== REMPLACÉ Value AntiVirusOverride : Good (0) - Bad (1) REMPLACÉ Value FirewallOverride : Good (0) - Bad (1) ========== Dossiers ========== SUPPRIMÉ: C:\Program Files\DealPly(155) SUPPRIMÉS Temporaires Windows (97) SUPPRIMÉS Flash Cookies (4) ========== Fichiers ========== SUPPRIMÉS Temporaires Windows (335) (72 625 178 octets) SUPPRIMÉS Flash Cookies (2) (253 octets) ========== Récapitulatif ========== 4 : Clés du Registre 10 : Valeurs du Registre 2 : Eléments de donnée du Registre 3 : Dossiers 2 : Fichiers End of clean in 00mn 07s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\Users\marie christine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 14/01/2014 18:53:23 [1832] 2) Lorsque je tente de télécharger usbfix le message suivant apparait : 504 Backend unavailable Oupps.. seems that something went wrong. Please try to refresh this page one more time. If the problems persists, please contact us, we will do our best to fix it. Help your site go faster with the OVH -
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Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
Non, Java 7 update 45 n'était pas dans les fonctionnalités de programmes alors j'ai refais la manip de Pierre 13 et voilà Java 6 est désinstallée Java7 up 45 est installée mais maj de java est toujours désinstallée. Rapport java : Pour ZHPdiag voici le rapport Merci infiniment pour ton aide !! Je peux lancer SP2 pour vista ? -
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Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
J'ai fais les maj adobe, flash et java qui m'a laissé un rapport : JavaUpdate (Pierre13) Rapport du 14\01\2014 à 17:49:50 PC de marie christine Version de Windows : Windows Vista Home Premium Service Pack 1 (32 bits) *** Version Java 6 Update 2 désinstallée *** Mise à jour automatique de Java désactivée. Fin du rapport. C'est ok? Je lance Zhpdiag et là quand je configure plusieurs lignes sont décochées? Je laisse tel quel? Merci Apollo pour le temps que tu prends!!! -
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Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
C'est ma faute je l'avais édité désolée maintenant je sais qu'il faut pas ! Oui le pc va mieux même FF s'ouvre en mois de 5 sec ce qui n'était pas le cas avant ! En ce qui concerne les vérifications de sécurité justement y a un souci avec windows update! Les maj étaient désactivées lorsque j'ai récupéré le pc je les activées il y en avait 35 ! Lorsque j'ai lancé les maj le pc n'a plus voulu redémarrer avec page bleu fatal error (le sujet précédant) à plusieurs reprises. J'ai dû restaurer le pc à chaque fois. Du coup je ne peux pas savoir quelle maj crée le problème pour éviter de perdre encore une fois la stabilité du système? Merci -
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Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
Ok voici le second rapport Adwcleaner -
[Résolu] Problème - diverses infections
Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
Rapport JRT Je relance adwcleaner je poste en éditant ce massage ! Merci ! *message lapsus suis sur le pc depuis hier -
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Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
Il y a eu l'écran noir et il y a eu une phase de recherche si si dis donc mon pc est déjà nettement plus rapide ! J'hallucine! Bon alors je le repasse ! Alors j'ai relancé ! Il y a dans l'écran noir le message suivant : A bad module has been detected a reboot is required to remove module. J'ai le choix d'accepter y pour now ou n pour later J'ai mis N du coup et là il Check... Edit : ça y est je poste le rapport dans 1 mn -
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Lety a répondu à un(e) sujet de Lety dans Analyses et éradication malwares
Merci de ton intervention Apollo, Arf j'ai un souci avec Junkware Removal Tool il a reboot une fois lancé et lorsque mon pc a redémarré il n'y a pas affiché de rapport. Dois je le relancer? Concernant IE d'accord! Merci je pensais que IE était la cause de tous mes problèmes Edit: Rapport AdwCleaner -
Bonjour, Ce message fait suite à celui ci fatal error J'ai lancé Malwarebytes (rapport lien ci dessus) suite à ce rapport il m'a été conseillé d'appronfondir, à côté de cela j'ai enfin réussi à supprimer PC TOOLS via ccleaner après l'avoir réinstaller j'en suis où? ZHP Diag Rapport Mon but? Nettoyer correctement mon pc pour avoir pouvoir supprimer tout ce dont je ne me sers pas et puis rendre FF fonctionnel (trop lent actuellement) et supprimer IE sans dommage enfin pouvoir faire les maj de windows update sans créer de page bleu fatal error. Merci! Edit : Le rapport est rectifié! merci Ab-web
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Merci Ab-web je fais tout ça!
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Re, le problème "fatal error" est passé sans que j'y fasse quoique ce soit à force de redémarrer ce matin ça fonctionnait en fait je pense qu'il y a des chances que ça reviennent si je refais les maj windows : windows update 34 mises à jours :/ et c'est à chaque fois à partir de ces maj que l'écran bleu fatal error apparait et qu'il ne démarre plus. Les maj sont : 1 maj silverlight 4 maj windows vista dont 3 maj et 1 outil de suppression de logiciels malveillants windows 1 maj visual studio maj de sécurité pour package redistribuable microsoft 1 maj microsoft works et le reste sont des maj de sécurité pour Office 2007 Je ne sais pas comment résoudre le problème ? Le pc est un compaq presario sous vista. FF est très lent, IE je n'arrive pas à le supprimer ainsi que pc tols spyware doctor. Je vous joins l'examen Malwarebytes ou je dois changer de section? Merci J'essaie de désinstaller pc tools mais il y a un message d'erreur "...\ SPYWARE DOCTEUR \UNINS000msg is missing please correct the problème or obtain new copy of the program" et quand j'essaie de le réinstaller (pour le supprimer) il y a un fichier manquant => rtl100bpl. ?? Donc voilà je n'arrive pas à me dépétrer des problèmes qui s'accumulent avec ce pc ! Merci pour votre aide!