breguette

Apollo, En fait, j'avais bien IE mais je l'avais juste retiré du bureau. Alors excellente nouvelle, j'ai suivi la procédure et je n'ai plus de snap.do sur ma page d'accueil. Génial, je te remercie pour ta patience, ta rapidité et tes explications claires. Merci merci!!! En revanche pourrais-tu me dire comment mettons le poste en résolu?

Bonjour Apollo, Je suis désolée de ne pas avoir bien lu. Alors, voici le rapport de ZHPFix: © CJoint.com, 2012 Aussi,j'ai relancé mon ordinateur et j’ai encore snap.do en page d'accueil sur Chrome. N'utilisant pas IE, je l'avais aussi enlevé des programmes il y a quelques mois, donc, je ne peux pas faire de test.

Voici le rapport ZHPDiag: © CJoint.com, 2012 Le rapport SFT de Pierre13: © CJoint.com, 2012 Concernant Malwarebytes, je l'ai déjà et après une mise à jour, j'ai effectué un scan complet aujourd'hui voici le rapport: © CJoint.com, 2012

Bonjour Apollo, Déjà un grand merci pour la rapidité de ta réponse. Après l’installation de tous les logiciels cités précédemment, je les ai retiré un à un manuellement et ai utilisé Delfix pour retirer toutes les ramifications éventuelles. Donc je n’en suis pas certaine, mais je pense avoir tout désinstallé. J’ai effectué un nouveau test ZHPDiag, en suivant ta procédure et voici le rapport : © CJoint.com, 2012 Aussi,j'ai téléchargé Junkware Removal Tool Download et exécuté un scan ; voici le rapport de l’analyse : © CJoint.com, 2012

Bonjour à tous, Je suis nouvelle sur le forum et je ne m'y connais pas très bien en ordinateur. Je pense avoir été infectée par snap.do, je n'ai aucune autre manifestation que lorsque je j'ouvre une page google chrome,snap.do s'impose comme moteur de recherche dans ma page de démarrage. J'ai essayé de changer de moteur de recherche dans google chrome mais rien n'y fait. Aussi, suivant différents tutos, j'ai installé Adwcleaner,Spybot Search & Destroy, malwarbytes et ccleaner mais ancun ne l'a identifié. Voila mon rapport ZHPDiag © CJoint.com, 2012 un grand merci d'avance, je commence à désespérer...