MichelD33

Bonsoir et pardon pour le retard à répondre, Mon problème a été résolu par l'assistance microsoft. Ils ont pris la main sur mon micro et ont installé Driver Booster5 qui a détecté 19 pilotes non à jour. Il semble que le problème venait de là. Après qq manips, ils m'on fait télécharger une mise à jour de windows10 et oh miracle, tout marche bien depuis 16 heures. Merci. Michel.

Bonjour Wullfk, J'ai un problème de mise à jour de windows10 qui ne s'effectue pas : Je clique sur "Mettre à jour et arrêter" , le message "n’éteignez pas votre ordinateur" s'affiche et au lieu de voir les % de progression, l'ordinateur s'éteint. Quand je le rallume, j'ai un message m'indiquant que la MAJ est impossible. Je dois signaler que j'ai été amené à désactiver Defender par le registre car j'avais un conflit avec Kaspersky. Est-ce la cause du blocage de la MAJ...? Comment doit-je procéder pour t'aider à me débloquer...? D'avance Merci. Michel

Merci pour ton aide. Ci-dessous le lien demandé : https://up.security-x.fr/file.php?h=R887bf2c40410a117f1c92efc8161b0cf Bien cordialement. Michel

Bonsoir, Les modifications dont je parlais sont celles apportées par les logiciels de nettoyage dont je t'ai envoyé les fichier txt. J'ai 2 fichiers adwcleaner : https://up.security-x.fr/file.php?h=R1eb3d7587a44f39b302fe3d682f9b8a5 https://up.security-x.fr/file.php?h=Rbaef529851250c38723d516edd01c163 Merci de me donner ton analyse. Bien cordialement. Michel

Bonsoir, Merci de reprendre le flambeau : Ci après les liens des fichiers txt : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rff3e02f2c69292eab8d90c4745ad6fcc https://up.security-x.fr/file.php?h=R45af5c1f8d15b22de475ee87badfb492 Apparemment, je n'ai pas eu de fichier txt pour adwcleaner...? Merci de me donner ton avis sur ces modifications. Bien cordialement. Michel

Ok, merci pour ton aide. Michel

Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour de windows 10 fin mai 2017, J'ai des problèmes d'arrêts intempestifs du système et des codes d'erreurs. Je pense que c'est lié à un conflit entre Kasperski et windows defender. Ce dernier semble avoir pris la main sur Kasp et pas moyen de désactiver Windows defender. Ce problème est il connu ? Comment faire pou y remédier ? Merci d'avance. Michel. Sujet évoqué avec Wullfk du forum Sécurité et prévention et qui me conseille de transmettre sur votre forum. Merci de votre aide

Bonsoir, Ci-dessous le lien pour le fichier cjoint : http://www.cjoint.com/c/GFnvBdNjECn J'ai juste fait un scan, je n'ai pas nettoyé en attendant tes conseils. Bien cordialement. Michel

Bonsoir, Eh bien non, je viens d'avoir à nouveau un problème d'arrêt. Dois je faire un zhpdiag pour que tu puisse m'aider...? D'avance merci

Merci WulfiK pour ta réponse. J'ai réussi à désactiver Windows defender en passant par le registre et apparemment, ça fonctionne. Donc, à nouveau un grand merci. Michel

Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour de windows 10 fin mai 2017, J'ai des problèmes d'arrêts intempestifs du système et des codes d'erreurs. Je pense que c'est lié à un conflit entre Kasperski et windows defender. Ce dernier semble avoir pris la main sur Kasp et pas moyen de désactiver Windows defender. Ce problème est il connu ? Comment faire pou y remédier ? Merci d'avance. Michel.

OK, merci Dylav

Merci pour votre avis; Michel

Bonjour à tous, Je viens d'acheter un nouveau magazine intitulé : 100% Micro. C'est assez bien fait. Ils font un article sur le nettoyage du PC en recommandant 3 utilitaires gratuits : Glary Utilities CCleaner iObit Uninstaller Avant de faire n'importe quoi, je me tourne vers vous pour savoir ce que vous pensez de ces 3 propositions. Je vous en remercie par avance. Michel

OK, en tout cas merci pour tout. Je fais le nécessaire pour marquer ma demande comme résolue. Bien cordialement, Michel

J'ai fait comme vous m'avez dit, ci-dessous la copie écran du rapport de problèmes que j'envoie à Microsoft : Et ci-après la réponse que j'ai obtenue : Toujours cette demande pour smart card... Pouvez-vous me préciser si la lecture des rapports : CTR : http://www.cjoint.com/c/EGdnqlwKBfc ZHPFix : http://www.cjoint.com/c/EGdnskynzpc SFTGC : http://www.cjoint.com/c/EGdntycniNc ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/EGdnutCJElc démontre que je ne suis plus infecté et comment faire pour régler ce problème de smart card. D'avance merci Michel

Merci pour l'info, ci-après le lien : Bonsoir et à bientôt

J'ai fait une copie écran mais je ne sais pas comment vous l'envoyer avec l'éditeur

Bonjour et merci pour vos conseils que j'ai appliqués. Ci dessous les liens cjoint : CTR : http://www.cjoint.com/c/EGdnqlwKBfc ZHPFix : http://www.cjoint.com/c/EGdnskynzpc SFTGC : http://www.cjoint.com/c/EGdntycniNc ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/EGdnutCJElc Pour information, j'ai toujours la mention du message windows pour télécharger le logiciel de pilotage de smart card. Encore merci et à bientôt.

Bonjour, Windows 7 me demande (dans les messages d'alertes) d'installer le logiciel pour piloter smart card reader, mais je n'ai pas de lecteur de cartes. Dois je m'inquiéter ? Ci-dessous le lien pour consulter le fichier zhp : http://www.cjoint.com/c/EFEvvpY4vts http://www.cjoint.com/c/EFEvvpY4vts Par avance merci pour votre aide. Michel

Pardon pour le retard apporté à la réponse à votre message. Finalement, il semblerait que mes problèmes d'absence d'écran viendraient bien de la carte graphique et surement aussi de la carte mère. Un nouvel achat s'impose !!

Bien, j'ai fini les différentes étapes : 1er lien : Le cleaner : http://cjoint.com/?EEitj510mxI Le SFTG :http://cjoint.com/?EEitmd2MPSy Je pense n'avoir rien oublié. Encore merci et à bientôt. Oups, j'ai du écraser le premier lien : http://cjoint.com/?EEisvZdstBL

Merci pour la rapidité de votre réponse. Ci-après le lien Cjoint : http://cjoint.com/?EEipSiuB5kc J'ai pas mal galéré car le portable s'éteignait souvent. J'ai remarqué qu'il chauffait XXL, il y a surement une sécurité qui s'enclanche, j'ai donc passé une giclée de dépoussierant sur la partie arrière et j'ai pu en venir à bout. J'attend de vos nouvelles et encore merci.

Bonjour, L'ordinateur de mon épouse - HP G72 - Windoxs 7 Edition familiale premium a eu les symptômes suivants et dans cet ordre à partir d'hier : Arrêts intempestifs Affichages Ecran avec des petits parasites Affichage Ecran entièrement parasité - comme des petits pixels partout Plus d'affichage Ecran, mais on entend la musique de connexion Windows Ecran visible en mode sans échec Restauration Windows au 28/04 OK Toujours pas d'écran principal Le mode sans échec fonctionne, mais extinction au bout d'une minute quand connexion sur le net Je pense qu'il doit y avoir : soit un virus, soit un problème de carte graphique, soit les 2 Quelqu'un peut-il venir à notre aide...? Merci par avance. Michel

Après vérifications, tout est rentré dans l'ordre. Un grand merci Apollo pour tes précieux conseils. Michel