joLL

Merci beaucoup pour toutes vos réponses

Bonjour, Je viens à nouveau solliciter votre aide. J'essaies d'aider mes parents, et je ne suis pas très forte :S. Je veux changer de système d'exploitation car il n'y a plus de mise à jour XP, et les nouveaux logiciels ne peuvent plus être installés. Le PC pourtant est largement bon pour l'utilisation qu'ils en ont. Pensez vous que ça en vaut la peine sachant que l'ordinateur a 6 ans, et qu'une edition familiale premium de windows 7 32 bits vaut plus de 100 euros? De plus, j'aimerais savoir si leur ordinateur est compatible avec windows 7, Vista ne m'inspire pas trop.. J'ai téléchargé speccy et je vous poste son bilan: http://speccy.piriform.com/results/ZkPwB8NiwoTYTqqSkfRAnOe J'ai téléchargé un assistant mise à niveau windows 8, voici ce qu'il me note:http://www.cjoint.com/c/EHknl5Anu2e et pour windows 7: http://www.cjoint.com/c/EHknKM4AU8e Aussi j'aimerais savoir si je peux garder toutes les données comme les photos, etc, autrement qu'en passant par l'utilisation d'un disque dure externe? J'ai vu qu'il existe un logiciel pour passer de windows XP à 7: PCmover Express, me le conseillez-vous? Merci de votre aide, JoLL

Bonjour, Mon pc est lent du coup j'ai téléchargé un starter, mais je ne sais pas quoi décocher. Voici mon analyse avec ZHPdiag: http://cjoint.com/?3AEjkapBJsx Merci de votre aide. joLL

Bonjour, J'ai fait un sauvegarde de l'état du système sur un CD. Je ne sais pas si c'est ce que vous vouliez. J'ai eu un petit problème en faisant Démarrer->Exécuter->chkdsk /f/r J'ai ceci qui s'affiche chdsk ne peut pas s'executer parce que le volume est utilisé par un autre processus. Concernant la suite le mode de transfert affiché est bien DMA si disponible. J ai deffragler comme logiciel, c'est bon? Merci

Bonjour, Pardon pour mon temps de réponse, c'est l'ordi de mes parents et je n'ai plus eu le temps de m'y replonger. J'ai chercher le plugins en question, alors je pense que depuis il y a eu des mises à jour. J'ai désactivé celui-ci P2 - FPN: [HKLM] [@adobe.com/FlashPlayer] - (...) -- C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF32_15_0_0_152.dll

Bonjour, J'ai besoin de votre aide le pc de mes parents devient très lent, c'est simple s'il ralentit plus, il s'arrête ^^. Merci de votre aide Voici le lien de mon analyse avec ZHPdiag http://cjoint.com/?3KbljaUVoCB Merci joLL

Bonjour, Oui après mon scan j'ai lancé le mode nettoyé, mais quand je refais une analyse avec adwcleaner, il retrouve la même chose.

Voici le rapport http://cjoint.com/?3ErriwXfglj Vous voulez parler des modules qu'on peut rajouter? Non je n'ai pas regardé.

Bonjour, Ce matin en voulant me connecter au site, il y a un message d'erreur qui s'est affiché, me disant que j'avais un problème avec mon serveur, et que l'accès à votre site m'était refusé parce que je m'étais connecté 174 fois, en un jour ca fait bcp ^^, j'aurais du le copier . J'ai désinstallé mozilla et réinstallé, maintenant je peux à nouveau me connecter sur votre site. J'ai fait une analyse avec adwcleaner, et il détecte des éléments infectés dans mozilla, mais le nettoyage que j'ai fait n'y a rien changé, et de le désinstaller/réinstaller non plus, ni de réinitialiser. Je suis un peu perdue ^^. Merci, joLL

Malwarebytes Anti-Malware www.malwarebytes.org Date de l'examen: 16/05/2014 Heure de l'examen: 22:18:12 Fichier journal: Administrateur: Oui Version: 2.00.1.1004 Base de données Malveillants: v2014.03.04.09 Base de données Rootkits: v2014.03.27.01 Licence: Gratuite Protection contre les malveillants: Désactivé(e) Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e) Chameleon: Désactivé(e) Système d'exploitation: Windows XP Service Pack 3 Processeur: x86 Système de fichiers: FAT32 Utilisateur: Pierre Type d'examen: Examen "Menaces" Résultat: Terminé Objets analysés: 268897 Temps écoulé: 6 min, 7 sec Mémoire: Activé(e) Démarrage: Activé(e) Système de fichiers: Activé(e) Archives: Activé(e) Rootkits: Désactivé(e) Shuriken: Activé(e) PUP: Activé(e) PUM: Activé(e) Processus: 0 (No malicious items detected) Modules: 0 (No malicious items detected) Clés du Registre: 0 (No malicious items detected) Valeurs du Registre: 0 (No malicious items detected) Données du Registre: 0 (No malicious items detected) Dossiers: 0 (No malicious items detected) Fichiers: 0 (No malicious items detected) Secteurs physiques: 0 (No malicious items detected) (end) Le logiciel ne détecte rien. Qu'en pensez vous? Je ne vois pas d'où cela peut venir. Merci, joLL

Bonjour, voici ce qui s'affcihe Rapport de ZHPFix 2014.4.13.3 par Nicolas Coolman, Update du 13/04/2014 Fichier d'export Registre : Run by Pierre at 16/05/2014 22:01:35 High Elevated Privileges : OK Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600) Corbeille vidée (00mn 05s) Réparation des raccourcis navigateur ========== Valeurs du Registre ========== Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz) ========== Préférences navigateur ========== PRESENT Chrome File: C:\Documents and Settings\Pierre\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences SUPPRIMÉ Chrome Site: http://www.searchgol.com SUPPRIMÉ Chrome Site: http://www.searchgol.com ========== Dossiers ========== SUPPRIMÉ: C:\Program Files\LyricsBuddy-1 SUPPRIMÉS Temporaires Windows (7) ========== Fichiers ========== SUPPRIMÉS Temporaires Windows (6) (1 170 685 octets) ========== Restauration Système ========== Point de restauration du système créé avec succès ========== Récapitulatif ========== 1 : Valeurs du Registre 2 : Dossiers 1 : Fichiers 3 : Préférences navigateur 1 : Restauration Système End of clean in 00mn 14s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\Documents and Settings\Pierre\Application Data\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 16/05/2014 22:01:41 [1212] Voici le lien pour le rapport: http://cjoint.com/?3EqweXEW1OY

Je ne trouve pas de virus à l'aide d'Avast, mais une vingtaine de fichiers n'ont pas pu être scannés car ils sont protégés par des mots de passe. Merci

Je vous donne aussi l'adresse du rapport de plantage de mozilla début mai: https://crash-stats.mozilla.com/report/index/2451079a-fd49-4853-b637-322242140516 Il n'y avait pas bcp de fichiers temp à nettoyer grâce à ccleaner. Merci de votre aide, joLL

Bonjour, Voici le rapport d'infection d 'adwcleaner, des fichiers infectés dans mozilla apparaissent, j'attends votre accord pour les nettoyer. http://cjoint.com/?3EqlSxeWku5 Je vais faire une analyse avec avast et avec ccleaner aussi. Merci joLL

Bonjour, Je vous poste mon rapport zhpdiag: http://cjoint.com/?3EqlCQGp9s1 J'ai essayé de réinialiser mozilla, mais ca ne fonctionne pas. Je vais essayer de faire les mises à jour Adwcleaner pour m'en servir. Merci JoLL

Bonjour, Je reviens vers vous, car cela m'avait beaucoup aidé la dernière fois. Je fais les mises à jour de l'ordi de mes parents quand je rentre, et là j'ai peur qu'ils aient attrappé un malware, notamment en regardant leurs mails, car le PC est de nouveau lent, la barre de navigation a été modifiée, et l'ordi ne s'éteint plus correctement, ils ont fait un forçage la dernière fois. Merci, joLL

Merci!!! depuis que j'ai réinialisé mozilla, ca va bcp plus vite dans le téléchargement de mes pages webs ! Je suis contente!! Merci bcp, j'aurai pas eu l'idée de faire tout ça seule . JoLL

Bonjour, Voilà le rapport de JRT: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu Version: 6.0.3 (09.27.2013:1) OS: Microsoft Windows XP x86 Ran by Pierre on 29/09/2013 at 13:11:49,40 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~ Services ~~~ Registry Values Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}\\DisplayName Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}\\URL ~~~ Registry Keys ~~~ Files Successfully deleted: [File] C:\WINDOWS\Tasks\LyricsBuddy-1-chromeinstaller.job Successfully deleted: [File] C:\WINDOWS\Tasks\LyricsBuddy-1-firefoxinstaller.job ~~~ Folders ~~~ FireFox Successfully deleted: [Folder] C:\Documents and Settings\Pierre\Application Data\mozilla\firefox\profiles\ktg2mge4.default\extensions\8af2e526-8c09-42dc-8d01-1001b936572c@5f890a75-ea43-44fa-9c15-0da08497ff9d.com Emptied folder: C:\Documents and Settings\Pierre\Application Data\mozilla\firefox\profiles\ktg2mge4.default\minidumps [67 files] ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Scan was completed on 29/09/2013 at 13:16:59,32 End of JRT log ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Merci

Bonjour, Voici le lien http://cjoint.com/?3IDmvOpqr9Y Il y avait effectivement bcp de fichiers infectés. Parc contre j'ai toujours ce search-gol qui s'affiche enn bas de ma page de navigation. Merci

Bonjour, Désolé je crois que je fais encore une erreur. J'ai téléchargé une version de ccleaner sur 01net, et il y avait pas mal de programme dont l'installation était cochée par défaut, j'ai tout décoché, non seulement l'installation n'a pas marché mais en plus ca a changé l'affichage de mes pages web. Ca a installé search gol, alors que pourtant quand je vais dans option internet c'st toujours live windows qui est par défaut. J'ai essayé de restaurer une version antérieure à cette installation de mon pc, mais c'est pas parti. De plus quand je suis allée sur panneau de configuration, option internet, j'ai vu qu'il y avait pas mal de module que je ne connais pas qu'y sont installés, pour ma part les seuls que je connais c'est adblock et zotero. Est ce que le ralentissement du chargement de mes pages interne peut venir de là? Pour ccleaner je suis finalement allée sur piriform et là je n'ai pas eu tous ces soucis. Pardon, je ne m'y connais pas bien, et je tombe dans tous les panneaux :/ Voici une liste de tous les modules complémentaires: Nom MUWebControl Class Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier lundi 4 juin 2012, 17:35 Version 7.6.7600.257 Nom XML DOM Document Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier mardi 5 juin 2012, 17:50 Version 8.100.1053.0 Nom XML DOM Document 3.0 Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier mardi 5 juin 2012, 17:50 Version 8.100.1053.0 Nom XML HTTP 3.0 Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier mardi 5 juin 2012, 17:50 Version 8.100.1053.0 Nom XML DOM Document 6.0 Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier mardi 6 novembre 2012, 03:01 Version 6.20.2502.0 Nom Free Threaded XML DOM Document 6.0 Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier mardi 6 novembre 2012, 03:01 Version 6.20.2502.0 Nom XSL Template 6.0 Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier mardi 6 novembre 2012, 03:01 Version 6.20.2502.0 Nom InformationCardSigninHelper Class Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier dimanche 8 mars 2009, 04:31 Version 8.00.6001.18702 Nom Microsoft Silverlight Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier lundi 13 mai 2013, 15:14 Version 5.1.20513.0 Nom SearchAssistantOC Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier jeudi 16 octobre 2008, 02:01 Version 6.00.2900.5694 Nom Contrôle de l'Assistant de connexion Windows Live Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier jeudi 22 janvier 2009, 15:41 Version 5.000.818.5 Nom Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier jeudi 22 janvier 2009, 15:41 Version 5.0.818.5 Durée de chargement 0.03 s Nom Windows Media Player Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier mercredi 25 août 2010, 07:23 Version 10.00.00.4081 Nom Microsoft Office 12 Authorization Control Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier jeudi 26 février 2009, 17:07 Version 12.0.6500.5000 Nom Windows Live Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier dimanche 26 juillet 2009, 16:44 Version 14.0.8089.0726 Nom Rechercher Éditeur Microsoft Corporation État Activé Date du fichier mercredi 27 juillet 2011, 04:53 Version 12.0.6606.0 Merci

Merci!

Merci!! Ca va déjà mieux!! Je voulais télécharger cc cleaner pour supprimer les cookies et les fichiers temporaires, vous en pensez quoi? Il y a d'autres logiciels mieux? Merci joLL

D'accord, je suis un danger public avec les ordinateurs ^^. Comme j'ai trouvé ca bizarre, j'ai arreté rapidement, et j'ai refusé toutes les désinstallations, donc il ne devrait pas y avoir de prob. Voilà j'ai fait ce que vous m'avez dit, et ca affiche un nouveau rapport: Rapport de ZHPFix 1.12.3286 par Nicolas Coolman, Update du 23/05/2011 Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-27-09-2013-18-13-02.txt Run by Pierre at 27/09/2013 18:13:02 Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600) Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html ========== Clé(s) du Registre ========== HKCU\Software\Softonic => Clé absente HKCU\Software\YahooPartnerToolbar => Clé absente O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {601A4C03-25A4-4256-8CC4-716C91BAD84D} - (Ask Search) - ========== Valeur(s) du Registre ========== FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\MSN Messenger\livecall.exe => Valeur supprimée avec succès FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe => Valeur supprimée avec succès FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\Pierre\Local Settings\Temp\7zS18F.tmp\SymNRT.exe => Valeur supprimée avec succès FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\Pierre\Local Settings\Temp\7zS1.tmp\sendlog.exe => Valeur supprimée avec succès FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\Pierre\Local Settings\Temp\7zS1.tmp\SymNRT.exe => Valeur supprimée avec succès FirewallRaz (DP) : C:\Program Files\MSN Messenger\livecall.exe => Valeur supprimée avec succès FirewallRaz : Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre ========== Dossier(s) ========== Dossiers Flash Cookies supprimés : 167 Dossiers temporaires Windows supprimés: 15 ========== Fichier(s) ========== c:\documents and settings\pierre\application data\mozilla\firefox\profiles\ktg2mge4.default\searchplugins\askcom.xml => Fichier absent Fichiers Flash Cookies supprimés : 107 Fichiers temporaires Windows supprimés : 170 ========== Restauration Système ========== Point de restauration du système créé avec succès ========== Autre ========== Script Zhpfix => Format Non supporté ========== Récapitulatif ========== 3 : Clé(s) du Registre 7 : Valeur(s) du Registre 2 : Dossier(s) 3 : Fichier(s) 1 : Restauration Système 1 : Autre End of the scan

Bonjour, je sais pas si j'ai bien compris, j'ai importé dans ZHPfix mon ancien rapport, et ensuite j'ai cliqué sur Go, mais comme il me proposait de désinstaller des logiciels comme mon imprimante, etc, j'ai arrêté l'opération. C'est ça que je dois faire ou je me suis trompée? Merci

Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu Version: 6.0.3 (09.27.2013:1) OS: Microsoft Windows XP x86 Ran by Pierre on 27/09/2013 at 15:42:40,87 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~ Services ~~~ Registry Values Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}\\DisplayName Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}\\URL Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}\\DisplayName Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}\\URL Successfully deleted: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} ~~~ Registry Keys Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\softonic Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\yahoopartnertoolbar Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{601A4C03-25A4-4256-8CC4-716C91BAD84D} ~~~ Files ~~~ Folders Successfully deleted: [Folder] "C:\Documents and Settings\All Users\application data\ask" ~~~ FireFox Successfully deleted: [File] C:\Documents and Settings\Pierre\Application Data\mozilla\firefox\profiles\ktg2mge4.default\searchplugins\askcom.xml Emptied folder: C:\Documents and Settings\Pierre\Application Data\mozilla\firefox\profiles\ktg2mge4.default\minidumps [67 files] ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Scan was completed on 27/09/2013 at 15:51:42,93 End of JRT log ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~