karine34

Bonsoir, Je ne suis pas vraiment sûre que mes problèmes viennent d'une infection mais il me semble que cela pourrait bien être le cas. Depuis déjà plusieurs jours, j'ai des problèmes avec mes navigateurs internet et malgré avoir essayé différentes solutions trouvées sur des forums, je n'ai pas réussi à les résoudre. J'espère que quelqu'un sur ce forum pourra m'aider! Alors, voilà: je suis sous windows XP édition familiale SP3, mon antivirus est Bitdefender. J'utilise normalement Firefox et je me suis aperçue il y a 5 ou 6 jours, que je ne pouvais plus télécharger quoique ce soit depuis mon navigateur! Lorsque je clique sur "télécharger sous", Firefox se bloque et je n'ai pas de message d'erreur. Si j'essaye de télécharger un programme, Firefox ferme et une fenêtre s'ouvre me disant que Firefox a planté.... J'ai remarqué aussi que je ne pouvais plus ouvrir Outils->Options. Si j'essaye, Firefox ferme et là aussi, j'ai un message d'erreur comme quoi il a planté! J'ai essayé de redémarrer Firefox en désactivant les modules, j'ai supprimé l'historique de téléchargement ainsi que l'historique des sites visités mais ça ne marche pas mieux. J'ai réinstallé Firefox mais c'est toujours pareil... Internet explorer était installé sur mon PC et comme Firefox ne fonctionnait plus bien, j'ai voulu l'utiliser... je me suis alors aperçue qu'internet explorer ne s'ouvrait plus!! Ni en cliquant sur l'icône, ni en cliquant sur le fichier exécutable dans le dossier "Program Files"... J'ai aussi essayé de lancer Internet explorer sans modules complémentaires et je l'ai aussi réinitialisé mais rien à faire!... J'ai essayé alors d'installer d'autres navigateurs (en téléchargeant les fichiers exécutable depuis un autre PC sur un clé USB): Opéra ou Safari. Les navigateurs s'installent bien mais impossible de faire des téléchargements avec!! Par contre, j'ai remarqué que si je démarre Windows en mode sans échec, je peux ouvrir internet explorer et je peux aussi ouvrir Outils->Options sur Firefox! Le rapport d'erreur de Windows me donne cela: 01/07/2013 22:20 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4. 01/07/2013 22:22 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4. 01/07/2013 22:54 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4. 01/07/2013 22:54 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4. 01/07/2013 22:54 Application Error Détecteur d'erreurs -689705616. 01/07/2013 22:57 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4. 01/07/2013 22:58 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4. 01/12/2012 20:10 Application Hang Application bloquée explorer.exe, version 6.0.2900.5512, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 07/01/2013 00:39 Application Hang Application bloquée msimn.exe, version 6.0.2900.5512, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 08/03/2013 19:12 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 19.0.2.4814, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 10/09/2013 12:28 Application Hang Application bloquée ccleaner.exe, version 1.40.0.520, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 10/10/2012 22:39 Application Hang Application bloquée rundll32.exe, version 5.1.2600.5512, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 11/02/2013 23:28 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 12.0.0.4493, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 11/10/2013 17:08 Application Hang Application bloquée AcroRd32.exe, version 10.1.8.24, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 11/10/2013 17:10 Application Hang Application bloquée AcroRd32.exe, version 10.1.8.24, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 13/10/2013 18:24 Application Hang Application bloquée AcroRd32.exe, version 10.1.8.24, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 16/01/2013 17:43 Application Hang Application bloquée realplay.exe, version 16.0.0.282, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 16/07/2013 14:05 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.124.810, module défaillant nvi2.dll, version 2.1002.124.810, adresse de défaillance 0x001217d4. 16/07/2013 14:35 Application Error Détecteur d'erreurs -689705616. 17/01/2013 22:35 Application Hang Application bloquée msimn.exe, version 6.0.2900.5512, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 17/01/2013 22:35 Application Hang Application bloquée msimn.exe, version 6.0.2900.5512, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 18/02/2013 16:55 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 18.0.2.4780, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 20/01/2013 19:10 Application Hang Application bloquée WINWORD.EXE, version 12.0.4518.1014, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 22/10/2013 20:36 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 24.0.0.5001, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 22/10/2013 21:07 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 24.0.0.5001, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 22/10/2013 21:07 Application Hang Détecteur d'erreurs -471640314. 22/10/2013 21:35 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 24.0.0.5001, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 22/10/2013 21:36 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 24.0.0.5001, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 22/10/2013 21:37 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 24.0.0.5001, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 22/10/2013 22:03 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 24.0.0.5001, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 22/10/2013 22:03 Application Hang Détecteur d'erreurs -471640314. 22/10/2013 23:42 Application Error Application défaillante iexplore.exe, version 8.0.6001.18702, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x03400068. 22/12/2012 23:34 Application Error Application défaillante plugin-container.exe, version 12.0.0.4493, module défaillant mozalloc.dll, version 12.0.0.4493, adresse de défaillance 0x00001976. 23/05/2013 20:16 Application Hang Application bloquée ccleaner.exe, version 1.40.0.520, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 24/10/2013 18:14 Application Error Application défaillante iexplore.exe, version 8.0.6001.18702, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x03400068. 25/10/2013 18:51 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 12.0.0.4493, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 25/10/2013 18:51 Application Hang Détecteur d'erreurs -1354003985. 25/10/2013 19:26 Application Error Application défaillante iexplore.exe, version 8.0.6001.18702, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x029e0068. 25/10/2013 19:28 Application Error Application défaillante iexplore.exe, version 8.0.6001.18702, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x028d0068. 26/10/2012 22:55 Application Hang Application bloquée WINWORD.EXE, version 12.0.4518.1014, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 26/10/2013 12:00 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 12.0.0.4493, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 26/10/2013 12:00 Application Hang Détecteur d'erreurs -1354003985. 26/10/2013 17:58 Application Error Application défaillante iexplore.exe, version 8.0.6001.18702, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x02910068. 27/10/2013 00:31 Application Hang Application bloquée firefox.exe, version 12.0.0.4493, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. 27/10/2013 00:34 Application Hang Détecteur d'erreurs -1354003985. 27/10/2013 09:33 Application Error Application défaillante sdscan.exe, version 2.1.18.177, module défaillant kernel32.dll, version 5.1.2600.6293, adresse de défaillance 0x00012fd3. 29/08/2013 18:52 Application Error Application défaillante setup.exe, version 2.1002.133.902, module défaillant setup.exe, version 2.1002.133.902, adresse de défaillance 0x0001f5d8. 29/09/2013 18:48 Application Hang Application bloquée OIS.EXE, version 12.0.4518.1014, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000. C'est quoi cette application Hang?? Elle revient souvent!... Dans les informations système, au niveau de "versions du fichier" dans les paramètres internet d'Internet explorer, j'ai ça: actxprxy.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible advpack.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible asctrls.ocx <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible browselc.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible browseui.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible cdfview.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible comctl32.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible dxtrans.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible dxtmsft.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible iecont.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible iecontlc.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible iedkcs32.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible iepeers.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible iesetup.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible ieuinit.inf <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible iexplore.exe 8.0.6001.18702 624 Ko 08/03/2009 14:09:26 C:\Program Files\Internet Explorer Microsoft Corporation imgutil.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible inetcpl.cpl <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible inetcplc.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible inseng.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible mlang.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible msencode.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible mshta.exe <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible mshtml.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible mshtml.tlb <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible mshtmled.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible mshtmler.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible msident.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible msidntld.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible msieftp.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible msrating.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible mstime.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible occache.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible proctexe.ocx <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible sendmail.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible shdoclc.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible shdocvw.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible shfolder.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible shlwapi.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible tdc.ocx <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible url.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible urlmon.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible webcheck.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible wininet.dll <Fichier manquant> Non disponible Non disponible Non disponible Non disponible Je ne comprends pas pourquoi il y a autant de fichier .dll manquant!! Et pourquoi avec tous ces fichiers manquants Internet explorer fonctionne-t-il quand même quand je suis en mode sans échec de Windows?? J'ai fait un scan de mon PC avec Bitdefender qui n'a rien trouvé. J'ai aussi scanné avec Malwarebytes qui m'a trouvé un fichier infecté: Fichier(s) détecté(s): 1 C:\Documents and Settings\KARINE\Local Settings\Temp\MGt+EDVz.exe.part (PUP.Optional.Installrex) Puis, j'ai scanné avec Spybot qui m'a supprimé plusieurs fichiers mais tout cela n'a pas rien résolu! Franchement, c'est un vrai casse tête!!... Il y a-t-il quelqu'un qui pourrait m'aider à y comprendre quelque chose??