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Lanouk

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  1. Merci pour ces derniers conseils, j'avais déjà Adblock+ et je viens d'ajouter Ghostery. J'ai téléchargé et appliqué Delfix. Sans votre aide, mon ordinateur aurait été rapidement complètement bloqué ! Tous mes remerciements. Au revoir anouk
  2. j'espère avoir compris... je n'en suis pas sûre. Voici les deux rapports. En tout état de cause, merci beaucoup pour votre patience... ZHPFIXReport.txt http://cjoint.com/?CJErqFKXbU3 Rapport SFTGC http://cjoint.com/?CJErt0HHHFN
  3. Spybot est désinstallé (après avoir annulé la vaccination). Pour ZHPfIX je n'arrive pas à obtenir une fenêtre avec lignes vertes. Après avoir cliqué sur Exécuter en tant qu'administrateur, une fenêtre s'affiche très furtivement et c'est la fenêtre avec "Importer" et "Configurer" qui s'affiche. J'ai fait une recherche sur "ZHPFixReport.txt" sans résultat. Est-ce que je dois continuer malgré tout en passant à l'étape suivante "télécharger SFTGC.exe" ?
  4. Bonjour, J'ai eu un peu de peine à exécuter chaque étape. J'avais déjà (sur les conseils d'un ami) fait plusieurs scans avec Adwcleaner, ce que je n'aurais dû faire si j'ai bien compris. Je suis désolée de vous compliquer l'examen par mes maladresses. Voici, dans l'ordre, le résultat des différents rapports. Celui de Mbam ne signalait aucune infection (j'avais également déjà scanné). J’ai fait plusieurs fois AdwCleaner : http://cjoint.com/?CJDwLTYZXzP (R4) AdwCleaner http://cjoint.com/?CJDwQapdxK5 (S4) Jrt.txt http://cjoint.com/?CJDxohlrubE Rapport MBam : www.malwarebytes.org Version de la base de données: v2013.10.30.01 Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS Internet Explorer 10.0.9200.16721 Anouk :: ANOUK-PC [administrateur] Protection: Désactivé 30/10/2013 07:00:17 mbam-log-2013-10-30 (07-00-17).txt Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|) Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM Options d'examen désactivées: P2P Elément(s) analysé(s): 419114 Temps écoulé: 59 minute(s), 47 seconde(s) Processus mémoire détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) Module(s) mémoire détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) Clé(s) du Registre détectée(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) Valeur(s) du Registre détectée(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) Dossier(s) détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) Fichier(s) détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) (fin) ZHPdiag : http://cjoint.com/?CJEiLLtTM8I merci beaucoup !
  5. Bonsoir Pear, Merci pour votre réponse. J'ai suivi vos consignes et obtenu le rapport ZhpDiag, voici le lien : http://cjoint.com/?3JDsujGjsNb J'ai une barre snap.do qui s'affiche, parfois, à la place de Google. J'ai tenté de la supprimer par le panneau de configuration de Windows 7 et par CCleaner, il reste encore une trace. Impossible de supprimer SpyHunter que j'ai téléchargé pensant qu'il me permettrait de mettre de l'ordre. Je suis tout à fait perdue... un grand merci pour votre aide.
  6. Bonjour, Je viens solliciter votre aide. Mon ordinateur doit être infecté. Tout d'abord en installant un logiciel, une barre d'outils "snap.do" a modifié ma page d'accueil. J'ai tenté de nettoyer avec Malwarebytes puis Ad-remover, sans succès. Depuis, je pense que c'est lié, l'ordinateur "tourne" sans arrêt comme s'il faisait des mises à jour. Comme l'ordinateur était très ralenti, j'ai tenté de supprimer des tâches, je me suis aperçu alors que le gestionnaire des tâches avait un nombre de tâches inhabituelles, pratiquement dès le démarrage : winlogon.exe taskmgr.exe taskhost.exe taskeng.exe splwow64.exe RAVCPL64 .exe plugin-container.exe *32 itype.exe ipoint.exe FlashPlayerPlugin_11_9_900_117.exe *32 firefox.exe *32 explorer.exe dwm.exe DVDAgent.exe *32 csrss.exe CLMLSvc.exe *32 avastui.exe *32 atiedxx.exe Je ne sais quoi faire ! si vous pouviez m'aider... je vous en remercie bien vivement.
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