pepito62

Bonjour,😢 Suite à un crash imprévu de mon ordinateur Acer 7730ZG Vista 32 bits avec écran noir et disque dur non reconnu, j'ai tenté une réparation du démarrage, cela sans succès, les points de restauration ayant aussi disparus il ne me restait plus que la solution d'une réinstallation à l'aide d'un dvd Vista SP2, je précise que je n'ai plus accès à internet depuis cet ordinateur . Je possède bien la clé du produit inscrite au dos de la machine, on me réclame un pilote je suppose qu'il s'agit de celui du disque dur mais il est introuvable et je ne sais pas comment faire pour le réinstaller dans la machine, n'étant pas expert en la matière je m'en remets à vous. Je vous remercie à l'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter, car je galère depuis huit jours sans résultat. Bonne journée. Pepito62😔

Bonjour, D'abord mes excuses j'ai été absent et n'ai pas pu suivre le sujet, J'ai bien exécuté la commande chkdsk c: /f /r. comme demandé. Certaines fonctionnalités refonctionnent, j'ai réussi à faire une sauvegarde, le seul problème reste Windows update qui ne marche pas, mais cela j'en ai l'habitude, pour la suite je vous tiens au courant de l'évolution des choses. A vous lire. Bonne soirée. Pepito62

Bonjour, J'ai bien téléchargé l'outil report chkdsk sur le bureau, mais lorsque je clique droit sur l'icône je n'ai pas la mention exécuter en temps qu'administrateur, en l'exécutant malgré tout j'ai toujours l'erreur COM error notification et le message patientez...création du rapport, ce message reste indéfiniment à l'écran sans générer le fameux rapport ! A vous lire, bonne journée. Pepito62

Bonjour, Je joins le détail de l'occupation du disque C Voici les liens des rapports demandés. http://www.cjoint.com/c/GGFqNF0bIvd http://www.cjoint.com/c/GGFqOq8Mmqd http://www.cjoint.com/c/GGFqPiyXphd A vous lire. Bonne soirée. Pepito62

Bonjour, D'abord réponse à TomTom95, je sais que vista est obsolète, mais pour le moment il m'est impossible de changer de pc actuellement. J'ai bien suivi vos recommandations Tonton, mais il est impossible de générer le rapport CHKDSK, le rapport ne s'affiche jamais et j'ai un message d'erreur. Par contre voici les liens pour les rapports : http://www.cjoint.com/c/GGEj1uGoVPu http://www.cjoint.com/c/GGEj1VpeKUu Bonne réception. A vous lire Bon dimanche. Pepito62

Bonjour, Depuis très peu de temps je ne peux plus exécuter certains logiciels sans recevoir le message suivant : image incorrecte, mes téléchargements également me renvoient le message erreur 481. J'ai tenté une réparation avec Windows Repair impossible ! J'ai voulu restaurer le pc à une date antérieure, impossible, message suivant : Plus de sauvegarde non plus....... Pourtant le service cliché instantané est bien démarré mais ne peut être modifié. Avez-vous idée du problème et du moyen d'y remédier ? Merci d'avance pour vos suggestions. Bon week-end. Pepito62

Hello, Comme promis je viens donner ici des nouvelles de mes efforts pour réactiver Office 2007, après de nombreuses recherches sur les sites de Microsoft, Je tombe sur un avis qui indique que l'activation par internet n'est plus possible pour je ne sais quelle raison, sans désespérer je poursuis mes recherches et là miracle,j'ai réussi à contacter le service technique, qui a pris le contrôle de ma machine pour tenter la réactivation(après vérification de la clé du produit) tant désirée, résultat : nada, après presque trois quarts d'heure de travail (heureusement un numéro gratuit) le technicien bien calmement m'annonce qu'il est impossible de réactiver le programme, l'ordinateur et Office 2007 sont trop vieux et ne sont plus mis à jourconseil du technicien : je dois acheter une autre machine et un autre Office ! Pourtant j'ai réussi à le réinstaller sur un Vista 32 bits à l'aide du cd que j'avais acheté. Je sais bien qu'il s'agit d'un petit ordinateur mais il me sert pour le boulot et fonctionne très bien, plus moyen de lire mes documents ni d'en éditer d'autres. Allez il faut garder le moral, je n'attends plus qu'un miracle ! Je vous souhaite une bonne fin de semaine ensoleillée. Toujours heureux de vous lire et de recevoir vos avis éclairés. Pepit62

Hello, J'ai deux ordinateurs, un vista 32 bits Acer 7730ZG qui malgré son âge fonctionne encore très bien, j'ai réussi à réinstaller Office 2007 avec le cd que j'avais acheté, le second est un Acer 1410 64 bits mais qui ne possède pas de lecteur cd/dvd, c'est celui qui pose problème, j'ai bien réussi à télécharger Office sur le site de Microsoft avec la clé du produit mais c'est l'activation qui pose problème. L'activation par internet ne fonctionne pas, j'ai le message qu'il n'y a pas de connexion et qu'il faut essayer de nouveau l'opération, mais à chaque essai : même message, par téléphone, le service microsoft me répond que Office 2007 est obsolète (le lien m'a été fourni par la communauté Microsoft, Je le joins à mon message, je vais essayer votre solution et vous tenir au courant du résultat https://partner.support.services.microsoft.com/fr-fr/contact/menu/billing/office/#!/menu/billing/office/ Bonne fin de semaine et bon dimanche. Pepito62

Bonjour, Après une défaillance sur un Vista 32 bits résolue par une réinstallation, la poisse a continué sur un Acer Aspire 1410, après une restauration usine, j'ai récupéré Windows 7 mais je rencontre un problème, je ne peux plus réactiver Office 2007 que j'avais acheté pour 3 postes, comme le 1410 ne possède pas de lecteur cd/dvd, j'ai téléchargé le programme chez Microsoft (réussite) avec la clé d'activation que je possède (le lien n'est valable que 24 heures), mais pour le réactiver c'est une autre paire de manches, réactivation par internet : impossible, toujours un problème de connexion, j'ai appelé le service technique Microsoft pour exposer mon problème on me répond que Office 2007 est obsolète et qu'on ne peut plus le réactiver que je n'ai qu'à acheter un produit plus récent, je l'avais payé 99,00 € c'est scandaleux, il est peut être obsolète mais jusqu'à ces derniers temps il m'était très utile, je ne peux même plus ouvrir mes fichiers sous Word ni établir un document. N'y a t-il pas une solution pour que je puisse de nouveau réactiver et utiliser Office 2007 ? A vous lire. Merci d'avance et bonne soirée. Pepito62

Bonjour, Après bien des efforts j'ai réussi à réinstaller Vista. merci pour votre aide Pepito62

Bonjour, Je sais que Vista est obsolète mais je ne peux pas le changer pour le moment. J'ai finalement réinstallé Vista 32 bits home familial premium, mais je rencontre certains problèmes que je n'ai pas pu régler. 1) impossible de mettre un écran de veille, j'ai le message suivant. 2) Je ne peux plus régler la modification des paramètres du mode, il n'y a que l'usage normal. 3) Dans le gestionnaire de périphériques, trois d'entre-eux sont agrémentés de triangles jaunes, il m'est impossible de les mettre à jour. Est-il possible de réparer ces dysfonctionnements et comment ? Merci de votre aide. Pépito62

Bonjour, Suite à un problème de fonctionnement j'ai réinstallé Windows 7 Home familial premium, j'ai perdu tous les documents enregistrés en Word, j'ai pu les récupérer avec Récuva, seulement il m'est impossible de les ouvrir il ne sont pas mis en forme, de plus on me demande la clé d'activation que je n'ai pas (office était installé sur la machine). J'ai bien essayé de procéder à cette activation par internet ou téléphone mais je reçois un message que je joins à ma question. Comment activer ou réparer Office, j'ai vraiment besoin de ces fichiers ? Merci pour votre aide. Pepito62

Bonjour, Excusez-moi du retard mis à vous répondre, mais j'ai un autre problème, ma machine ne démarre plus depuis une semaine, j'ai été obligé d'emprunter un petit Acer 141O Windows 7 pour revenir dans la discussion. Mon pc Vista me présente toujours les diverses manières de démarrer : sans échec, avec prise en charge du réseau, normalement.... etc, le sans échec ne fonctionne même plus, j'ai même essayé de booter avec une image ISO Vista 32 bits sur dvd et avec une clé usb, rien à faire, il ne reboote pas et me présente toujours la même demande de démarrage, n'y a t-il pas moyen de réparer cette machine ? A vous lire, bon week-end. Pepito62

Hello, J'ai téléchargé Whocrashed mais il ne s'ouvre pas ! J'ai constaté que cet écran bleu n'apparaît qu'avec Google Chrome. Bonne soirée. Pépito62

Bonjour, J'ai fait exactement comme vous me l'aviez indiqué, mais cela ne fonctionne pas, le logiciel est bien installé en français, l'image partielle est bien sélectionnée, le démarrage automatique décoché mais la commande rechercher n'est pas fonctionnelle ! A vous lire. Bonne journée. Pépito62

Bonjour, Merci pour votre réponse, j'ai suivi votre conseil, j'ai téléchargé Whocrashed, mais il ne s'ouvre pas, il me renvoie toujours sur Wikipédia ? A vous lire. Bonne journée. Pepito62

Bonjour, Depuis quelques jours je suis confronté à un écran bleu qui apparaît en cours d'utilisation d'un pc Windows Vista 32 bits, cet écran est suivi d'un redémarrage intempestif. cela arrive irrégulièrement, d'une fois par jour à plusieurs fois de suite. J'ai fait une copie des messages qui font suite à ce problème et je les joins à mon message. Y a t-il péril en la demeure ou ce dysfonctionnement peut-il être réparé ? Merci d'avance pour vos explication et pour vos conseils. Bonne journée à tous. Pepito62

Hello, Malheureusement je n'ai pas de point de restauration antérieur au problème, j'ai eu des dysfonctionnements avec ma machine,la sauvegarde et la restauration ne fonctionnaient plus, tous les points de restauration avaient disparu. Est-ce que le fait que Windows update tourne depuis longtemps sans trouver de mises à jour, (j'ai essayé toutes les solutions de réparations mais sans résultats) ne serait pas à la base de mon problème ? A votre avis dois-je abandonner la réparation ? En tout cas il m'est impossible pour le moment de changer de machine. Je vous souhaite une bonne soirée. Pepito.

Bonjour, J'ai essayé avec un nouveau compte, le problème est toujours présent, erreur 1079 et on me demande à nouveau un mot de passe que je ne connais pas. Je vais essayer de trouver une imprimante pour sortir la procédure indiquée sur papier afin de l'appliquer. Merci pour votre aide, je vous tiens au courant des résultats. Bonne journée à tous. Pepito

Hello, Bien compris la procédure mais cela ne va pas être facile, je n'ai pas d'imprimante et comme il faut fermer tous les programmes, je ne pourrai plus suivre les indications à l'écran, je vais essayer de mémoriser les différentes étapes du changement de profil et les appliquer comme indiqué. Je vous tiendrai au courant des résultats de l'opération. Bonne soirée. Pepito

Bonjour, J'ai fait exactement comme vous me l'aviez demandé, mais cela ne marche pas, le service ne démarre pas, voilà le message d'erreur que je reçois. Bonne journée. Pepito

Bonsoir, Merci pour votre réponse, en effet je ne sais pas faire de fichier reg. A vous lire. Bonne soirée. Pepito

Bonsoir, Dans les services je n'ai pas Service réseau mais les deux suivants : -Service liste des réseaux -Service interface du magasin réseau. Voici le contenu de la clé KtmRm. http://www.cjoint.com/c/GBCrGsklRQ8 Bonne réception et bonne soirée. Pepito

Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai un problème avec le service KtmR de Vista 32 bits, ce dernier ne veut plus démarrer, il m'indique l'erreur 1079 "le compte spécifié est différent du compte spécifié pour d'autres services s'exécutant dans le même processus." J'ai essayé de résoudre le problème comme indiqué à plusieurs endroits, en allant dans l'onglet connexion du service en indiquant : ce compte : service local et en effaçant le mot de passe et la confirmation mais je retombe toujours sur le même problème, le mot de passe (que je ne connais pas) se réinscrit de nouveau et la même erreur m'est indiquée et bien sûr le service refuse de démarrer. J'ai besoin de vos lumières et je vous en remercie d'avance. Bonne journée à tous. Pépito.

Ok c'est fait. Merci pour tout, à la prochaine. salutations amicales. Pépito.