julienne

Bonjour à tous Ma question concerne un problème au démarrage. Lorsque j'ouvre l'ordinateur je vois ceci : C : \Users\.....~ 1\CNMSSC ~1.DLL module spécifié introuvable Je ne parviens pas à supprimer cette fenêtre qui revient en permanence. Je demande à la personne qui me répondra d'être clair, n'ayant pas une grande connaissance de l'informatique. Merci d'avance