Olivv!

En effet il s'agit d'une version pro, avec la licence, la facture et tutti quanti! Mais il semble bien que ADWCleaner ait fait gicler une toolbar (ou autre chose?) reliée à Avira.. Bref, je m'en vais pratiquer mon anglais avec le SAV d'Avira! S'il n'y a plus de problème d'infection, comment faire pour marquer le sujet comme étant résolu? Un grand merci pour ton aide et ta disponibilité, c'est toujours un soulagement d'être pris en charge aussi rapidement et efficacement. Bonne continuation!

Je comprend. Mais il s'agit d'Avira antivirus Pro, version payante, et valable jusqu'en... 2017!! Juste une dernière question: le webguard de la version payante est-il indispensable pour la sécurité du PC? (ça craint si on laisse le parapluie fermé??)

Rapport SFTGC: http://cjoint.com/?3IrqIDl1eGn Et MBAM n'a rien trouvé http://cjoint.com/?3IrqL38bH2z Je redirai au beau-père de bien tout décocher lorsqu'il installe quoi que ce soit (le mieux serait encore qu'il arrête d'installer des conneries..) Petite question: est-ce risqué de laisser le webguard d'avira désactivé? Est-il vraiment utile? Si oui, comment le rétablir? Merci pour ton aide!

Voici le rapport de JRT: http://cjoint.com/?3IroDwqQ5jy Pour MBAM, j'aurai bien aimé te transmettre le rapport, il avait quand même trouvé une quarantaine de saletés... Rq: j'ai constaté qu'après le passage d'ADWCleaner (hier), le parapluie d'Avira est fermé dans la zone de notification, avec Protection Email désactivée. En cherchant sur le net, j'ai trouvé diverses réponses à ça, et au final, je ne sais pas quoi en penser / ni quoi faire.. Qu'en penses tu? Merci pour le lien vers l'article "Logiciels et Sponsors", j'essaierai de le transmettre au beau-père.. (sans conviction!) Et merci pour ton aide!

Bonjour Apollo, Merci pour la prise en charge rapide! Le rapport d'analyse de MBAM est introuvable que ce soit dans le dossier MBAM de Program Files ou en lançant MBAM / journal de l'historique d'examen : le rapport est présent avec la date et l'heure, mais lorsque je clique pour l'afficher, le rapport apparait complètement vierge.. (j'ai installé la version d'essai, ça a un lien?). Sinon, j'ai trouvé un dossier Log dans AppData (fichier xml) : Une alerte Avira en même temps : Yet_another_cleaner_vel.exe adware/mustapha.B (déplacé en quarantaine) Voici les deux rapports de ADWCleaner effectué hier: http://cjoint.com/?3IrnpCEELd7 http://cjoint.com/?3Irnql0RgB9 et concernant ZHPFix, ça bloque avec le message d'erreur suivant: impossible de créer le fichier C:\ZHP\ZHPFixQuarantine.txt Accès refusé. Un grand merci pour ton aide!! J'attend tes instructions

Bonjour à tous ! Je vous confie l’ordi de mon beau-père que j’ai récupéré dans un triste état : de plus en plus lent et qui plante souvent, en utilisant n’importe quel programme : apparition d’un message d’erreur/ de bug à envoyer à l’éditeur ou ne pas envoyer. Problème récurrent depuis plusieurs mois / années selon les dires du beau-père.. J’ai commencé par faire les mises à jour principales. Puis un peu de nettoyage dans les programmes inutilisés / inutiles notamment Framefox extension, Babylone, Duuqu, parmi les plus sympathiques.. Un passage d’AdwCleaner qui a trouvé pleins de choses (rapport du scan, du nettoyage et quarantaine dispo si besoin). Idem avec MBAM. (26 éléments trouvés, rapport dispo si besoin) Mais vu l'ampleur des dégâts, et vu que je suis une quiche en informatique (le beau-père aussi vous l’aurez remarqué J), il m'a semblé plus sage de me tourner vers des spécialistes. Voici le log de ZHPDiag: http://cjoint.com/?3IquguAV0MU Et d’avance, un grand merci pour l’aide que vous apporterez ! Olivier