Flow1206

Je suis désolée pour les captures d'écran, elles étaient pourtant bien présentes lorsque je prévisualisais le message. J'ai essayé de tester toutes les suggestions, le cable USB a été changé. Sinon pour la Gestion de disques le DDE n'apparait pas et concernant la Gestion des périphériques, dans la sous-partie lecteur de disque il y a un disque ayant un nom commençant par WD serait-ce mon disque dur? Je suis désolée de ne pouvoir remettre les captures d'écran mais je ne suis actuellement pas connectée au bon ordinateur (n'étant pas chez moi pour le moment). Je te remercie de suivre mon cas et j'espère sincèrement que tu m'aideras à récupérer mes données. Cdt, Flow1206

Bonjour, Merci beaucoup pour ta réponse. Le DDE ne s'affiche pas dans le poste de travail. Voici les captures d'écran des deux possibilités que tu m'as proposé concernant la gestion des disques et la gestion des périphériques. J'espère que cela pourra t'aider. Voici pour la gestion des disques : Et maintenant la gestion des périphériques : J'espère que ces informations pourront nous faire avancer. Merci encore de ta réponse. A bientôt, Flow1206

Bonjour, Je me permets de faire appel à votre aide sur ce forum car je rencontre des difficultés avec mon disque dur externe (j'espère être dans la bonne rubrique). Depuis quelques jours, il m'est impossible d'accéder aux données contenues sur ce disque dur externe. Celui-ci n'est même pas reconnu par les ordinateurs (j'ai essayé sur deux machines différentes). Mon disque dur est un disque de la marque WD, Habituellement, lorsque je le connectais à un ordinateur, 2 "disques" (je ne suis pas certaine que le terme soit le bon) s'ouvraient, le premier avait pour nom : "Lecteur CD Smartware" et le second : " My Book" et c'est en ouvrant le second que j'accédais à mes données. Aujourd'hui, lorsque je connecte mon disque dur aucun de ces deux noms n'apparait et lorsque je tente d'ouvrir les disques correspondant, le message suivant s'affiche : "Le Dossier est vide." Le soucis c'est que j'ai réellement besoin des données contenues sur ce disque car il contient l'intégralité de mes données numériques (photos, musiques, documents importants, vidéos...). Habituellement je stocke ces données sur mon PC en plus du disque dur, sauf que récemment j'ai eu de gros soucis avec mon ordinateur portable et j'ai du le reconfigurer aux paramètres d'usine donc il ne contient aucune donnée, TOUT se trouve sur mon disque dur. :'( J'ai réellement besoin de votre aide pour récupérer ces données qui sont vraiment très importantes, surtout les photos ainsi que les documents Word, Excel, Power point ou pdf. Je vous remercie d'avance pour votre aide. Cordialement, Flow1206 PS : Cette information peut peut-être vous être utile : avant le bug, mon petit ami a lancé une défragmentation des disques de son ordinateur sans s'apercevoir que mon disque dur y était connecté, le disque dur a alors subi une défragmentation et c'est depuis ce jour que je rencontre ce problème, j'imagine que ce doit être probablement lié. Je vous remercie encore.