Franck33450

Merci pour le coup de main. Je met en resolu. bravo pour le diagnostic et la resolution du probleme. Sans voys je pense que je ny serais jamais arrive. Encore merci pour votre aide.

voici le resultat http://cjoint.com/?0Kjrtcrn9hx a noter qu'apres redemarage en mode normal tous semble etre rentré dans l'ordre...20 minutes apres redemarrage tous semble continuer a fonctionner! Si ce n'est une impossibilité a me conecter a mon reseau WIFI mais bon le pC n'etant pas a moi, le principal c'est que la connexion soit OK chez sa proprietaire!

enfin le nouveau rapprt ZHP http://cjoint.com/?0KjqtVkfbUc

De meme je n'ai pas pu reinitialiser mes navigateurs!

rapport Malware http://cjoint.com/?0KjpG5c8r2i A noter que je n'ai pas pu mettre a jour Malware car le PC n'est pas connecté a internet. peut etre faudrait il que je remédie a cela en tentant de connecter le PC malade ???

voici le rapport Adw Cleaner http://cjoint.com/?0KjpxyYiBcL Rapport Jrt http://cjoint.com/?0KjpzCTjh4a

j'ai fait un scan ZHPDIAG voici le rapport: http://cjoint.com/?0KjlAekzqqw

Bonjour et merci d'avance à ceux qui s'intéresseront a mon problème. Voilà le Pc dont il s'agit est un compaq très peu utilisé ( c'est celui de ma belle mère qui ne l'utilise que pour aller voir ses factures sfr !!!) donc à priori peu de risque d'infection. Il est sous VISTA anti virus AVAST. Il est chez moi et n'est pas conecte a internet car je n'arrive pas à établir la connexion ! Symptôme. Le Pc démarre normalement, fonctionne puis au bout de quelques minutes se fige. Le pointeur de souris reste mobile mais affiche qu'il est en train de travailler (icône du petit cercle qui tourne). Et plus rien a faire. Obligé deteindre avec le bouton power puis redémarrage. Le mode sans échec semble opérationnel.... Pour la connexion internet j'ai un autre Pc avec lequel je pourrais travailler et recuperer les outils d'analyse et renvoyer les rapports...a moins que je réussisse à rétablir la connexion ....