Bonjour
je me suis fais avoir comme un bleu en répondant à un appel téléphonique ( le 7/11/2014) en anglais émanant soit-disant du support microsoft. Déclarant que mon ordinateur était infecté de façon dangereuse ils m'ont demandé d'entrer un code afin de vérifier si les certificats étaient encore valable . ce dont je ne me doutait pas c'est que ce code leur donnait accès direct à mes ordi
.
Après une procédure où ils ont pris les ordi en charge pour les soit disant nettoyer et réinstaller les certificats il m'a été demandé d'acheter un pack qui leur permettrait de prendre la sécurité en charge tous les mois. Règlement par carte bancaire d'une partie de la somme( 100 euros au lieu de 400 car j'avais pleuré en disant que je n'avait pas d'argent ce qui d'ailleurs est vrai) Ils m'ont demandé de leur envoyer un mail disant que je réglerai le complément plus tard.
Sur le pc ils ont défragmenté le disque et sur le portable ils ont installé plusieurs logiciels et fait un scan des disques c et d par ccleaner qui a pris plusieurs jours
Depuis je me suis renseigné et j'ai fait opposition sur mes cartes bancaire, changé la plupart de mes mots de passe ( aucun n'était enregistré dans l'ordi)
J'ai scanné par mac afee, ccleaner, adwcleaner, l'anti-malware de microsoft.
Ils m'ont rappelé aujourd'hui. Ce qui m'inquiète est la possibilité qu'ils ont de manipuler mon ordi voir de tout effacer
si je refuse de regler le reste de la somme sans compter les problèmes annexes.
La question est de savoir si il y a une solution pour les en empécher ... ou autre.
Merci pour vos réponses!
Cordialement
Thierry12