Kallie

Bonjour, Je suis désolée que vous le preniez comme ça. Je me pose des questions sur ma situation et sur certains de ces outils, pas sur vos procédures. Concernant SFTGC, ce n'est pas que je ne veux pas le passer... Mais Firefox interrompt son téléchargement à 99 %, et Chrome dit qu'il est malicieux et qu'il l'a bloqué : Concernant ATF Cleaner, c’est pareil, je n'ai rien contre ; je vous ai juste demandé confirmation sachant que la page sur laquelle vous m'envoyez indique qu'il est destiné aux systèmes Windows XP et 2000 uniquement ("for XP and Windows 2000 only"). Concernant Opera 28, je veux bien le réinitialiser, mais ni la procédure CCM, ni celle d'Assiste n'ont l'air de s'appliquer, et je ne vois aucune fonction de réinitialisation dans ses options... "Que faire ?", ai-je écrit plus haut. Et concernant Firefox, puisque j'imagine que c’est le problème principal : là ce n'est pas l'ordinateur qui bloque mais la personne entre la chaise et le clavier, oui. J'ai beaucoup à perdre à le réinitialiser, donc je vous ai demandé si cette étape de la procédure était absolument nécessaire ou non dans mon cas. J'ai d'ailleurs posé plein de questions, sur ma situation avec Java, sur la nature de l'infection, et vous ne m'avez guère répondu... Pouvez-vous vous étonner que je sois perdue dans ce contexte ? Enfin. Si vous ne souhaitez plus m'aider, vous est-il possible de transférer ce dossier à quelqu’un d'autre ? Merci.

Concernant la réinitialisation des navigateurs : Pour Opera 12.16, j'ai utilisé la procédure d'Assiste.com et cliqué 47 fois Réinitialiser dans opera:config. J'ai aussi vidé le cache et supprimé tous les cookies à la main. Pour Opera 28, cette procédure ne s'appliquait pas, donc j'ai juste effacé les données de navigation et désactivé l'extension que je venais d'installer... :/ Pour Firefox, ce ne serait pas une petite affaire de dix minutes de réinstaller mes extensions... Il y a tous les éléments que j'ai ajoutés moi-même à AdBlock (GIF et compagnie), toutes les préférences de zoom et de couleurs par site enregistrées par NoSquint, mon historique qui remonte à juillet 2012 grâce à Expire history by days (et je m'en sers tout le temps !), ma liste blanche NoScript longue comme le bras, etc. Autant dire qu'il me faudrait vraiment une excellente raison pour accepter de perdre tout ça ! Et de mon côté, je n'ai aucun reproche à faire à Firefox, il se comporte parfaitement normalement. (Il est un peu lent, mais ça ne me paraît pas étonnant ou suspect entre mon historique, mes milliers de signets et tous les onglets que j'ai d'ouverts...) Donc je vais vous reposer la question : de votre côté, voyez-vous quelque chose d'infecté ou de problématique chez Firefox ? Parce que si non, je vais sauter cette étape. (Est-ce qu’il y a toujours quelque chose ce moche à ce stade d'une manière générale, d'ailleurs ?) *** Concernant le nettoyage des fichiers temporaires : Le site d'ATF Cleaner dit "This program is for XP and Windows 2000 only" ? Mais j'ai Windows 7. Puis-je utiliser Ccleaner à la place ?

Bonjour, EnvahiE. Mais je suis "envahie" ?! Argh... 2) ZhpCleaner / Réparer : il n'y a pas eu de message relatif au proxy ; voici le rapport : 3) Réinitialisation des navigateurs : Firefox : beaucoup trop de choses auxquelles je tiens, donc si c'est possible de passer cette étape, je vais la passer, à moins qu'il y ait quelque chose de vraiment gênant dans Firefox à ce stade. Est-ce le cas ? IE : réinitialisé, et il était à jour Chrome : réinitialisé, et il était à jour Opera : j'ai voulu le mettre à jour car je ne l'avais pas utilisé depuis des siècles je n'avais pas trop suivi l'histoire de la refonte, et du coup je me retrouve avec deux versions du logiciel : ma 12.16 + la 28.0.1750.40 qui ne comporte même pas de fonction d'export des favoris et sur laquelle j'ai dû installer une extension (https://addons.opera.com/fr/extensions/details/bookmarks-import-export/) pour le faire... en prime, ensuite je n'ai pas réussi à suivre la procédure de réinitialisation : aucun fichier .INI sous les dossiers 'Opera Software' de la version 28, et sous ceux de la version 12.16, voilà tout ce que j'ai : donc pas le fichier opera6.ini que mentionne la page CCM ; que faire ? 4) Mise à jour Java : J'ai la mise à jour automatique Java, donc j'imagine que je dois être à jour. L'ajout/suppression de programmes ne liste qu'une ligne Java : "Java 8 Update 31, 26/01/2015, version 8.0.310." Et sous mes plugins Firefox, j'ai ça, désactivés depuis plusieurs années : Tant que c’est désactivé, ce n'est pas grave que ce ne soit pas à jour ? Je m'en occuperai si j'en ai besoin un jour ? (bon du coup, quand Java se met à jour, ensuite il ouvre Firefox, essaie de vérifier sa version et dit toujours "Java n'est pas installé" ; pas grave ?) 5) J'attends votre aval pour passer à SFTGC.exe sans réinitialiser Firefox... et sans réinitialiser Opera non plus, du coup ? EDIT : et je suis en train d'essayer de récupérer SFTGC sur http://www.archive-host.com/link/646ee87189ae1799b4161baf55b5a59560933f83.exe, mais le téléchargement s'interrompt toujours aux alentours de 99 %... :/

Bonjour, 1) ZHPFixReport.txt : Rapport de ZHPFix 2015.2.17.3 par Nicolas Coolman, Update du 17/02/2015 Fichier d'export Registre : Run by Ka at 09/03/2015 19:51:08 High Elevated Privileges : OK Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601) Corbeille vidée (00mn 31s) Dossier Prefetcher vidé Réparation des raccourcis navigateur ========== Logiciels ========== SUPPRIMÉ: Bing Bar ========== Clés du Registre ========== SUPPRIMÉ: SearchScopes :{2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827} SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827} SUPPRIMÉ: SearchScopes :{D944BB61-2E34-4DBF-A683-47E505C587DC} SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\ApnStub_RASAPI32 SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\ApnStub_RASMANCS SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32 SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671} SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671} Branche de Base de Registres IFEO non infectée ! [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\...\Image File Execution Options\taskmgr.exe]SUPPRIMÉ (taskmgr.exe) ========== Valeurs du Registre ========== SUPPRIMÉ: Toolbar: {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès SUPPRIMÉ ProxyServer Value SUPPRIMÉ ProxyEnable Value SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value SUPPRIMÉ ProxyOverride Value ========== Dossiers ========== Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide ========== Fichiers ========== SUPPRIMÉ: c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\016d809e.dll SUPPRIMÉ: c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\081188c1.dll SUPPRIMÉ: c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\156833b8.dll SUPPRIMÉ: c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\15c4e9f6.dll SUPPRIMÉ: c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\16940179.dll SUPPRIMÉ: c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\1bd32fe9.dll SUPPRIMÉ: c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\1f7d2082.dll SUPPRIMÉ: c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\2300c90f.dll SUPPRIMÉ: c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\341aa621.dll SUPPRIMÉ: 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octets) ========== Restauration Système ========== Point de restauration du système créé avec succès ========== Autre ========== NON TRAITÉ PROCESSUS SUPERFLU DU SYSTEME ========== Récapitulatif ========== 11 : Clés du Registre 15 : Valeurs du Registre 1 : Dossiers 55 : Fichiers 1 : Logiciels 1 : Restauration Système 1 : Autre End of clean in 02mn 32s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\Users\Ka\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 09/03/2015 19:51:40 [8581] ZHPFixQuarantine : C:\Users\Ka\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\Apps.DIR,C:\Users\Ka\AppData\Local\Apps C:\Users\Ka\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\016d809e.dll.VIR,c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\016d809e.dll C:\Users\Ka\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\081188c1.dll.VIR,c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\081188c1.dll C:\Users\Ka\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\156833b8.dll.VIR,c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\156833b8.dll C:\Users\Ka\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\15c4e9f6.dll.VIR,c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\15c4e9f6.dll C:\Users\Ka\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\16940179.dll.VIR,c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\16940179.dll C:\Users\Ka\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\1bd32fe9.dll.VIR,c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\1bd32fe9.dll C:\Users\Ka\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\1f7d2082.dll.VIR,c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\1f7d2082.dll C:\Users\Ka\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\2300c90f.dll.VIR,c:\users\ka\appdata\local\temp\par-5669\cache-767e4909b7d3019a7c6339591cd2a797b1bf8b00\2300c90f.dll 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Ou ce sont juste des versions temporaires des utilitaires parents et ceux-ci ne seront pas impactés ? + j'ai un dossier 'Prefetch' en provenance de 'C :\Windows' dans ma corbeille au redémarrage, je peux le supprimer ? 2) ZHPcleaner a été mis à jour d'aujourd'hui et il affiche 6 détections sur 54 sur VirusTotal... Faux positifs ? J'attends votre avis avant de l'utiliser ! (j'ai mis un commentaire au développeur aussi)

Bonjour, J'ai depuis quelques semaines des problèmes sur mon ordinateur portable HP. Sa config : Système : Windows 7 Edition Familiale Premium 64 bits (SP1) Antivirus gratuit : Avira Antivir Pare-feu gratuit : Comodo Symptômes légers depuis un mois et demi : des alertes de Comodo pour plusieurs utilitaires qui veulent soudain accéder à plein de trucs, changer des clés de registre, etc, alors que je ne leur ai apporté aucune modification (et je décoche toujours la mise à jour automatique pour ce genre ce choses, donc je sais qu'ils n'ont pas changé de manière "normale"). (Je précise que j'ai cet ordinateur depuis bientôt trois ans et que c’est la première fois que je rencontre un problème, que ce soit avec mon pare-feu ou autre.) Symptômes plus prononcés depuis une semaine : d'énormes ralentissements samedi dernier, puis en fin de journée, le scan en temps réel d'Antivir qui s'est excité tout seul pendant une ou deux heures, occupant 50 % de ma CPU ; et je n'ai jamais réussi à lancer la fenêtre d'Antivir pour voir ce qu'il analysait. Après un redémarrage, le scan en temps réel d'Antivir ne se manifeste pas spécialement, mais toutes mes applis continuent à freezer sans arrêt, mon système est beaucoup plus lent que d'habitude. J'ai aussi l'impression que j'ai un processus TrustedInstaller lancé bien plus souvent que d'habitude, et je ne vois pas ce qu'il fait... Voici le rapport ZhpDiag : http://cjoint.com/?0CiuSEknGmd Je vous remercie d'avance pour votre aide !