mimi1981

Bon ben voilà, j'ai exécuté l'outil KpRm, en voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/NACmew43e24 J'ai déjà passé un petit coup d'aspirateur vendredi soir avant de le brancher, en tout cas, même après une bonne journée, j'ai pas vraiment l'impression qu'il surchauffe... Bref, je vais lui rendre le pc après avoir reçu les ram, ça va surement l'aider un peu à moins ramer dans ses jeux... (enfin, si elles sont compatibles, on verra bien) Merci pour tout, je marque de ce pas le sujet en résolu, il me dira plus tard si le problème de wifi perdure.. Merci encore, et bon dimanche.

bonjour, alors hier soir j'ai tenté la résolution de problème de windows en faisant "exécuter l'utilitaire", mais il n'a rien trouvé d'anormal tant que ça fonctionnait... j'ai fais alors les mises à jour de pilote, je pensais à la base les avoir fait sur le site de Dell, mais driverscloud m'en a trouvé 4 autre dont ethernet... je l'ai quand même faite, mais ça n'a pas changé les coupures wifi. j'ai aussi fait les 3 autres mises à jour de pilote et entre temps, le wifi a coupé 2 fois... lorsqu'il était coupé, j'arrivais à le remettre en route en faisant justement "executer l'utilitaire" de carte réseau et windows me disait qu'il avait réussi à réparer le truc... (2 fois) Je viens juste d'allumer le pc, pour l'instant pas de coupure... mais hier elles sont arrivées tard, peut-être lorsque le pc chauffe depuis un moment... Il semblerait quand même que le pc soit maintenant clean, dois-je faire KpRm, ou pas tout de suite du coup ?

L’ordinateur va plutôt bien, mais j’ai eu encore 2 pertes de connexion… je me demande si ça ne vient pas de sa carte wifi ou je ne sais quoi, un problème matériel…

re, et voilà le lien Fixlog : https://www.cjoint.com/c/NABxUuqJ8G4

Re, ah ça y est, il n'est enfin pas revenu au redémarrage... je pense que cette fois avast est bel et bien supprimé. Voici les rapport : FRST https://www.cjoint.com/c/NABwZKL1OW4 Addition : https://www.cjoint.com/c/NABw0yZG8L4 Ah, ça y est j'ai eu ma première déconnexion du réseau wifi... enfin j'étais connectée, mais à priori "pas de réseau" alors que mon téléphone, ma box et ma tv, eux, n'ont pas eu de déconnexion... carte wifi du pc défaillante ?

Alors j'ai supprimé Adobe Flash Payer 32, mais je n'ai trouvé ni Avast Update Helper ni AVG Update Helper. Voici le rapport Fixlog : https://www.cjoint.com/c/NABuscwfmf4 et ceux de Adwcleaner : - AdwCleaner[S00] : https://www.cjoint.com/c/NABuvugcop4 - AdwCleaner[C00] : https://www.cjoint.com/c/NABuwY4ssC4

Merci tomtom95. Voici le lien Frst : https://www.cjoint.com/c/NABtlepmVL4 et celui de Addition : https://www.cjoint.com/c/NABtmu0ilt4

Bonsoir, mon neveu a des soucis avec son ordinateur. Je cite : "j'ai très souvent le réseau sur internet genre Google, Edge et des fois firefox qui ne marchent plus. En gros il y a le wifi mais les sites ne le reconnaissent pas. Et aussi de temps en temps, il lague donc je suis obligé de le redémarrer." Je lui ai récupéré son ordinateur, une tour dell Optiplex 3040 avec windows 10. Il y avait avast et avg installé, j'ai supprimé avg, mais je n'arrive pas a supprimer avast. J'ai supprimé avec renovo uninstaller, mais rien ne fonctionne, même en mode chasseur, il me dit que la suppression sera définitive au prochain redémarrage, mais lorsque je redémarre, il revient illico, tout fier comme s'il avait toujours été l'antivirus de ce pc et qu'il n'en bougerait pas... Pas compris. J'ai fait un mbam et il m'a trouvé des trojans que j'ai mis en quarantaine avant de re-supprimer mbam. Il y avait un truc bizarre aussi qui s'appelait "altruistics" que j'ai supprimé avec renovo uninstaller, il ne semble pas être revenu, même s'il n'était détecté par aucun antivirus ou mbam... j'ai fait la détection des pilotes sur le site de dell et fait les mises à jour recommandé par le site... Je ne sais pas si je lui laisse avast comme antivirus, ou si je lui laisse celui de windows (enfin, si j'arrive à virer avast), est-ce que vous pensez que c'est suffisant pour un ado de 15 ans qui fais des steams, et télécharge quelques jeux ? Sachant qu'il m'a dit que sont antivirus était avg... qui pour le coup est parti assez facilement... Je ne sais pas si ce que je lui ai fait est suffisant, je n'ai pas l'impression que le wifi bug chez moi, en tout cas pas depuis que les pilotes se sont mis à jour... Ah oui, et je n'arrive pas à faire la dernière mise à jour de windows, la fameuse KB5034441, mais je crois que c'est un peu général... Pouvez-vous m'aider s'il vous plait à vérifier que son pc soit clean avant de lui rendre ? (et peut-être ou pas virer avast ?) Ps : j'ai aussi commandé 16gb de ram pour l'aider un peu à le booster, mais je ne les recevrais que lundi... (enfin, si elles sont compatibles)

Bonjour, la version de windows 10 est : Version 21H2 (build du système d'exploitation 19044.1288) windows 10 professionnel Je n'ai pas trouvé d'autocollant avec la clé, mais en tapant : "wmic path softwareLicensingService get OA3xOriginaloProductKey" dans invite de commande, il m'a sorti une clé... (que j'ai eu le temps de prendre en photo) Je ne sais pas si c'est la clé de ce windows ou celle d'avant... puisqu'il y a un autocollant avec windows 8 pro sur le derriere de la tour (sans la clé, juste la pub) (désolée, je viens de me rendre compte que j'ai 2 comptes différents sur ce site...(ne me demandez pas pourquoi, je ne sais pas.. j'avais du recréer un compte à l'époque quand j'ai changé de pc et que je n'avais plus les codes et je viens comme par miracle de réussir à retrouver les codes de l'ancien..) et comme j'écris avec 2 pc différents en fonction de si celui-la buggue... je vais essayer de retrouver les codes du message d'origine... désolée)

Je te remercie encore une dernière fois pour tout, j'édite mon post de ce pas pour le classer en résolu, je reviendrais si le problème persiste, pour l'instant, ça tient ! Merci encore et bon week end ! Emily

Voici le rapport zhpfix : Rapport de ZHPFix 2017.06.13.1 par Nicolas Coolman, Update du 13/06/2017 Fichier d'export Registre : C:\Users\bribr\AppData\Roaming\ZHP\ZHPExportRegistry-15-03-2018-21-20-01.txt Run by bribr at 15/03/2018 21:19:56 High Elevated Privileges : OK Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (16299) Corbeille vidée (00mn 04s) Dossier Prefetcher vidé Réparation des raccourcis navigateur ========== Clés du Registre ========== SUPPRIMÉ:³ HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32 SUPPRIMÉ:³ HKLM\Software\Classes\AllFileSystemObjects\ShellEx\ContextMenuHandlers\00avg SUPPRIMÉ:³ HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32 ========== Valeurs du Registre ========== ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès SUPPRIMÉ ProxyServer Value SUPPRIMÉ ProxyEnable Value SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value SUPPRIMÉ ProxyOverride Value Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz) ========== Dossiers ========== Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide SUPPRIMÉS Temporaires Windows (20) SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) ========== Fichiers ========== SUPPRIMÉS Temporaires Windows (210) (178 913 725 octets) SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets) ========== Récapitulatif ========== 3 : Clés du Registre 9 : Valeurs du Registre 3 : Dossiers 2 : Fichiers End of clean in 00mn 43s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\Users\bribr\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 15/03/2018 21:20:01 [1495] Je te remercie encore pour tout ce que tu fais pour moi, je ferais la suite dès demain et te souhaite une bonne soirée ! Emily

C'est bon, j'ai fait les mises a jour des applications, et voici le dernier rapport zhpdiag : https://www.cjoint.com/c/HCpufSTzfEX Emily

Bon ben voila, j'ai fait SFT et voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/HCprSI07SbX Pour MBAM, je n'ai pas eu le choix de supprimer mais uniquement de mettre en quarantaine... Voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/HCprTJp0FMX Si effectivement c'est terminé niveau désinfection, pensez-vous que l'écran bleu d'il y a quelques jours pouvait être lié à une ou plusieurs des infections présentes, ou faudra-t-il que je poste sur un autre sujet du forum pour tester d'autres choses ? Il n'y a pas eu d'autre écran bleu que celui de lundi matin qui a duré toute la journée, jusqu'a ce que je le récupère le soir ou il a demarré sans problème (un peu lent quand même mais rétabli le lendemain, sans avoir rien fait d'autre que tester ram et disque dur) Alors je ne sais pas trop si ça ne va pas recommencer ou pas... Merci Emily

Bonjour, Désolée, je n'ai pas eu le temps de le faire hier, je viens juste de le faire. Voici le rapport JRT : https://www.cjoint.com/c/HCpq7LSp5sX et le rapport adwcleaner : https://www.cjoint.com/c/HCpq73lbabX Merci ! Emily

Voici pour le rapport zhpcleaner : https://www.cjoint.com/c/HCouEIWI4BX Merci pour la réponse rapide ! Emily

Bonsoir, lundi, j'ai récupéré en urgence le pc de ma mere qui ne voulait plus demarrer. En effet, ce fameux ecran bleu avec noté dessus : Irql not less or equal est apparu d'un coup, apres plusieurs heures de fonctionnement sans pouvoir le refaire démarrer. Je lui ai fait faire une restauration a une date ultérieure, puis les outils de diagnostic windows..., débrancher, rebrancher.... rien ne marchait. J'ai donc récupéré le pc chez moi, et la... bim, il marche comme si de rien n'était (cela dit, il etait tres lent le premier jour) Maintenant, il a l'air de tourner bien... mais je sais que ces problemes d'écran bleu peuvent ressurgir a tout moment (j'ai deja eu le cas) J'en ai donc profité qu'il fonctionne pour tester le disque dur avec crystaldiskinfo : etat correct, bleu Hier, test des ram : aucune erreur trouvé sur 8 passes (testeur de memoire windows 10) Et quand je teste avec whocrashed, il me répond : One crash dump has been found and analyzed. Only 0 is included in this report. Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information. Je pense donc peut-être a un virus... J'ai testé votre outil de diagnostic zhp diag, il me semble que c'est pas net net la bas dedans... Voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/HCosyTndgvX Merci de votre aide, je vais déja essayer de désinfecter ce pc et voir si ça recommence.... Bonne soirée. Emily

Bonjour tonton. Alors pour revenir a mon pc.... J'ai reussi hier, je ne sais trop comment, à force de redémarrage intempestif et entre des automatic repair, des ecran bleu à tout va depuis 2 jours, à arriver (enfin) a la console de formatage d'usine que j'ai validé ! et quelques 5h plus tard, windows 8 refaisait son apparition... sans trop planter... 24h de mises a jour, dont le passage a windows 8.1 et de nouveau mises a jours (il y est encore la...). Il a l'air de fonctionner, je le trouve un peu lent au démarrage et j'ai trouvé qu'il avait été vraiment super long pour le formattage et les mises a jours, la derniere fois il avait mis bien moins longtemps. Juste avant, j'ai rechangé le clavier et remis celui d'origine qui avait un problème de touche. (j'ai pensé à un problème de pilotes du nouveau clavier (clavier qui, cela dit en passant, je me suis rendu compte que ce n'etait pas la meme reference que celui d'origine, je pense donc avoir trouvé la solution du problème... enfin, j’espère) J'ai utiliser votre site en qui je fais vraiment confiance pour mettre a jours les pilotes (un seul que je n'ai pas réussi a mettre a jour, pilote pas conçu pour ma machine a priori). Pour la suite, je ne sais plus quoi faire de plus... Je pense que je l'ai un peu fatigué avec tous ces démarrage ces derniers temps, mais je veux bien faire des tests pour voir s'il est complètement désinfecté et en bonne santé... un petit check-up si ça ne te dérange pas... Mais je ne sais comment faire... dois-je faire un defragmenteur sachant qu'il a été formaté ? Je te remercie de m'aider. mimi1981 PS : modèle : F75VD OS : Windows 8 de base, puis passage à windows 8.1 depuis cette nuit.

bon alors, merci poussifeu pour ta réponse, J'ai fait un memtest... pas de ram defectueuse... Je me suis rendue compte par la suite que c'est surtout pendant les mises a jours automatiques que ça plantait... alors j'ai desactivé les mises a jour automatique... Ca marchait bien, super bien même ! Mais ça n'a pas duré... Ce soir, en allumant le pc, de nouveau un petit automatic repair... Puis ecran bleu : driver corrupted expool... Re automatic repair... puis ça fonctionne... j'essaie d'aller sur internet... pour télécharger whocrashed... blocage... plus de réaction... ecran bleu : critical process died... redemarrage... oh, il redemarre... et la plus possible de cliquer sur n'importe quoi... la souris bouge, mais je ne peux plus cliquer... je tente ctrl+alt+supp... rien... redemarrage forcé... pareil.... redémarrage forcé, ecran bleu... Que faire ??? svp ! PS : le soucis de clavier est rétabli, quelques réglages pour le mettre en français, et changement du clavier pour la fameuse lettre n... Ca c'es tparfait ! pour le reste...

Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un pc qui plante. Je m'explique, courant mai de cette année, il s'est mis a bugger... il a planté carrément, devenu tout bleu et impossible a relancer... Après moult redemarrage forcé et un "automatic repair" réussi, il est reparti. Courant Aout, rebelote ! Ecran bleu, "automatic repair" qui échoue toute une journée, jusqu'à réussir à aller sur l'écran bleu de "restore" à une date antérieure, fait d'une semaine plus tôt et il est reparti... jusqu'à avant hier... Avant hier, de nouveau, pc qui se bloque, écran bleu, "automatic repair"... il l'a fait toute la nuit, et toute la journée d'hier, au moins 15 fois..., et tentant de retourner au menu "restore"en forçant le redemarrage 3 fois, il s'est relancé sans faire le restore... parfait, il est reparti sans rien faire. Cette nuit pc éteint, au redemarrage, écran bleu... puis noir, puis "automatic repair"... tentative de restore... puis mode reset qui apparait (formatage), alors là, même pas peur, je lui ai fait la totale ! full reset ! 1h après parfait ! ça remarche mais faut tout reinstaller. Sauf ce fichu clavier qui reste en mode qwerty et qu'il faut que je remette en français à chaque redémarrage... bref... J'installe mozilla... puis avast... Je vais sur le site de zébulon pour télécharger ccleaner et malewarebite... Asus lance ses mises à jour et veut redemarrer le pc... 1 fois... 2 fois... à la 3eme, ça plante et devient de nouveau tout bleu qui clignote, ... je ne sais plus quoi faire, je ne supporte plus ce bleu... je ne sais pas d'ou ça vient, j'ai cru a un virus, mais je l'ai formaté d'usine... mais je sais de souvenir qu'un virus peut rester après formatage... De plus autre chose, je ne pense pas que ça ai un rapport, mais depuis quelques temps, après avoir bu un peu d'eau pétillante, le clavier faisait un peu n'importe quoi... certaines touchent ne marchait plus (d'ou l'arrivée du clavier virtuel..), puis les touches se sont toutes mises à remarcher, sauf une seule, la lettre "N", qui ne fonctionne qu'à la place du "shift" et forcément le shift ne marche pas, donc pour les majuscules, il faut faire "lock", enfin du grand n'importe quoi... c'est aussi pour ça que j'ai pensé à un virus... d'ou le formatage (ah oui, parce qu'entre temps, le clavier virtuel ne fonctionnait plus... virus ???)... et bien après formatage, passer d'un clavier en qwerty avec le n a la place du shift, il faut suivre... parce que ça c'est resté... et le pavé numérique qui est desactivé en plus a chaque fois... J'ai besoin d'aide la.... Le pc est un asus f75v avec windows 8 et pour l'instant, seul mozilla et avast installé... Merci a vous, Mimi1981 PS : un redémarrage forcé a relancé le pc comme si de rien n'était... s'il faut faire des verif dessus, je suis prête !

Vu l'utilisation faite de ce pc, je vais rester à la base et leur laisser chrome (non parce après, faut leur expliquer comment marche mozilla...) Mais je garde ton post afin de l'installer chez moi sur mes pc, ce sera bien plus utile ! Je te remercie pour tout et je met mon post en mode [résolu]. Merci et bon week end !

Bon ben je continue alors, voici le rapport zhpdiag : http://www.cjoint.com/c/FIspj3YG3nL Le navigateur n'est pas équipé d'Ad-block ni de n'importe quel autre anti-pub... Ce pc est très peu utilisé si ce n'est pour lire et ouvrir des messages envoyés (je soupçonne fortement l'arrivé du truc searchopa par là...). Ils vont très peu sur le net sauf a la rigueur le journal ou des recherches simples. Et c'est aussi en cela que chrome est très bien pour eux, j'ai pas besoin de revenir tous les 3 mois pour réinstaller le dernier java ou flashplayer...Ça reste quand même bien pratique... J'attends de tes nouvelles pour la suite, et merci encore !

Merci appollo Le simple fait de réinitialiser le navigateur a suffit pour ne plus voir apparaître ce searchopa... facile, rapide, parfait... encore faut-il le savoir ! merci a toi. Dois-je quand même continuer la procédure et faire un diagnostic ?

Bonjour, j'ai un soucis avec le pc de mes beaux parents. Je ne sais pour quelle raison, mais il semblerait que leur pc soit infesté par un virus ou je ne sais quoi. En effet, lorsque je lance chrome, rien d'anormal, une nouvelle page google s'ouvre... Par contre, si je fait une recherche google et que je clique sur précédent, une page searchopa s'ouvre remplaçant le moteur de recherche google par search et avec plein de pub, lorsque je clique sur "nouvel onglet", ça va également directement sur ce truc searchopa... A priori, j'ai vérifié sur internet, c'est un truc malveillant visant a envoyer sur des sites a virus... J'ai passé zhpcleaner, il avait trouvé 2-3 trucs que j'ai supprimé, puis malwarebyte, rien trouvé, et encore adwcleaner, rien non plus.J'ai regardé dans les parametres de chrome... rien n'apparait de ce nom la ni en page de démarrage, ni autre... uniquement du google.fr Pourtant, ce truc apparait toujours... Je sais pas comment le faire disparaitre, de peur que mes beaux-parents ne cliquent pas au bon endroit et se retrouve avec un pc pire qu'il ne l'ai déja... Windows 7 32bit (vieux coucou, mais ça leur convient) antivirus avast a jour. pas de mozilla, uniquement chrome. Merci pour votre aide... Emily1981

merci pour tout ! Je vais maintenant vérifier qu'il ne fige plus... Si c'est encore le cas, je posterais dans une autre section. En tout cas, mon pc est maintenant bien nettoyé. Bonne continuation sur le site, et merci encore pour tout ceux que vous aidez ! PS : effectivement, sp1 est bien installé sur mon pc

Je ne sais pas si j'ai installé le SP1, j'ai fait toute les mises a jour importantes et recommandées par windows update... avec à chaque fois vérification de nouvelles mises a jour... Il me dit maintenant qu'il n'y a plus de mise a jour à installer... Voici le rapport ZHPfix : http://www.cjoint.com/15av/EDgrkexiBzp.htm