Bonjours à tou-te-s,
Début août, je suis passé à Windows 10. Après des débuts assez laborieux (ordinateur très lent, plus de son), j'ai pu utiliser mon ordinateur de façon normale (il a suffit de le redémarrer...). Cependant, cela fait environ deux semaines que mon ordinateur plante très fréquemment. Pensant que cela venait de Windows 10, j'ai réinstallé Windows 7 (avec le CD d'installation, puisque le mois durant lequel le downgrade est proposé par Windows était écoulé) : cependant, les problèmes persistent.
Les choses sont assez simples à décrire : l'ordinateur se fige brutalement et le BSoD apparaît. Cela se produit plus ou moins fréquemment (parfois à quelques minutes d'intervalle, parfois pas pendant plusieurs heures), mais cela rend l'utilisation de l'ordinateur particulièrement désagréable. Cela est d'autant plus gênant que ces bugs ne surviennent pas quand je fais quelque chose en particulier : ils surviennent n'importe quand (quand je navigue sur internet, quand j'écoute de la musique sur iTunes et même quand je ne fais rien !). J'ai essayé de rechercher des virus : sans succès pour le moment. J'ai tenté de mettre à jour certains drivers : ça n'a rien changé non plus (et l'outil du site touslesdrivers semble indisponible, donc je suis limité). Outre les BSoD, j'ai également observé que Mozilla Firefox plante régulièrement. Tous ces problèmes sont venus de façon assez soudaine, sans que j'arrive pour autant à faire le lien avec une action que j'aurais entreprise sur mon ordinateur.
Je note également que depuis, j'ai également l'impression que Windows met constamment à jour mon ordinateur (que ce soit sous Windows 10 ou depuis que je suis repassé sous Windows 7) : à chaque arrêt, des mises à jour sont installées. Je n'y connais vraiment rien, mais je trouve cela assez étrange car je n'ai pas souvenir de telles mises à jour par le passé.
J'aimerais donc avoir votre aide pour essayer de connaitre l'origine de cette instabilité, et savoir s'il est possible d'y remédier. Mon ordinateur n'est pas très ancien, et il fonctionnait parfaitement il y a seulement quelques jours ! Voici quelques uns des messages que j'ai pu observer lors des fameux BSoD :
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- CRYTICAL STRUCTURE CORRUPTION - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ndis.sys) - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (win32kfull.sys) - MEMORY_MANAGEMENT - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (dxgmms1.sys) - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (NETIO.SYS)
J'ai également des rapports WhoCrashed et FRST64 que je pourrai communiquer si besoin est.
Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement,
Baptiste