Tyro

Bonjour et merci de votre réponse. N'ayant pas le temps de passer et repasser chez elle, je lui ai formaté son ordinateur aujourd'hui et réinstallé Windows via le CD qu'elle avait gardé. Merci de votre aide et de votre temps en tous cas. Dois-je passer le sujet en "Résolu"? Malgré le fait que j'ai formaté et non continué la procédure?

Bonjour! J'y suis retournée hier, voici les rapports : Rapport JRT http://www.cjoint.com/c/GAxsAXOMp45 Rapport SFCFix http://www.cjoint.com/c/GAxsBdHMaE5

Oui ca me va ^^ Si au moins j'ai les bons outils, je pourrais essayer plusieurs solutions. Je posterai quand meme les rapports etc même si je résoud le pb

Si je vous demande votre avis, c'est pour une raison bien précise ^^ Je ne la vois pas tous les 4 matins, et je ne peux pas prendre son ordinateur chez moi. Je ne peux pas aller la voir 15mn le temps du SFCFix, puis rentrer chez moi, poster, attendre la réponse, puis repartir chez elle pour la suite :/ Donc que faire d'apres vous, apres le SFCFix? Peut-être ne suis-je pas dans la bonne section du forum? Ce que je souhaiterais, c'est avoir un semblant de marche à suivre pour quand je serais chez elle devant son pc en fait :s Désolée de paraître aussi éxigente... Mais si je demande votre avis, ce n'est pas par fantaisie non plus

Merci de votre aide, mais si vous avez bien lu mon message, j'ai été sur l'ordinateur l'apres-midi. Les manips que j'ai faites, ont été faites AVANT nos posts ... De plus, je ne suis pas encore retournée chez mon amie depuis nos posts donc ne peux pas encore effectuer ce que vous me proposez. Je voulais avoir un avis quant au Hijacker nettoyé avec ADWCleaner, mais qui apparait toujours dans l'outil désinstallation de programmes de Windows.

ok super merci, je passerais cet outil quand j'y retournerais ^^ J'ai fait comme demandé dans la première réponse, à part Junkware Removal Tool, et reset browser (j'ai reset chrome à la main) Que pensez-vous des rapports?

Rapport ADWCleaner : http://www.cjoint.com/c/GAgl73oiyNz Rapport MalwareByte : http://www.cjoint.com/c/GAgmaS2OJCz Rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/GAgmbxvTEpz SFCScanNow : http://www.cjoint.com/c/GAgmchguKcz Oups, j'ai oublié de récupérer les logs de SFC :'( Je retourne chez mon amie dans la semaine ... Qu'en pensez-vous?

Bonsoir à tous Je suis allée chez une amie cet après-midi pour la désinfection de son ordinateur sous Windows 7 Je m'y connais peu donc j'ai passé MalwareByte et un scan Avast. Puis, en allant dans les programmes installés pour faire un coup de propre, j'ai vu "Homepage" de "TheBestMatch", qui d'après un autre utilisateur s'attaquerait aux paramètres proxy. Une petite recherche sur internet plus tard (Merci à Apollo pour ses conseils donnés au fameux membre ^^), je décide d'utiliser ADWCleaner (J'ai gardé le rapport si besoin) qui me trouve la menace, me la supprime, et en redémarrant l'ordinateur, plus de problemes de proxy (l'imprimante s'est connectée automatiquement d'ailleurs, alors qu'il y avait un problème de synchronisation avant). J'ai encore une fois redémarré l'ordinateur pour etre sûre, l'imprimante a de nouveau un probleme de synchronisation, je retourne dans les programmes installés, et je vois "Homepage" (sans éditeur cette fois-ci, l'information avait du etre supprimée) Impossible de le désinstaller par windows... Ce serait trop beau ! Mais le proxy ne s'est pas remit : Je peux aller sur internet sans le désactiver au préalable. J'ai passé ZHPDiag qui ne me trouve rien (Rapport disponible aussi) Passé en MSE pour lancer ZHPDiag, et essayé de désinstaller le programme par le panneau de config. Rien de nouveau, à part Windows qui me troll et m'avertit que la copie n'est pas authentique (première nouvelle pour mon amie qui avait fait confiance 4 ans auparavant à la personne qui lui avait installé.) Du coup, sûrement pas de mise à jour depuis l'installation de la machine .. BREF ! Là, je sèche ... Pourriez-vous m'aider?