bonjour
ce matin j'ai ouvert ma tour Asus ,après avoir mis mon mot de passe le pc s'ouvre sur le bureau puis sans rien demander j'ai eu une page m'informent que celui ci est bloqué par windows ou microsoft je ne sais plus.
impossible de fermer les fenêtres me signalant qu'il fallait impérativement appeler ce N° 0176753249 ce que j'ai fait ,il me signale que les protections sont obsolètes qu'il est infecté qu'il y a lieu de nettoyer ,il m'on demandé plein de renseignement adresse mail,N° de tels, mot de passe Microsoft ,toutes les manip se faisait à partir de chez eux sur ma tour.
bilan 180€ payé à ASKLNET .
l'ordi est en train de nettoyer 5 à 6 heures
il on probablement viré certains logiciel pour mettre leur protection.
est ce normal.
merci