Marianne29

Bonjour, Apollo m'a envoyé vers vous suite à ce sujet => http://forum.zebulon.fr/ecran-noir-au-demarrage-t220573.html --- fichier manquant HP--- Voici le rapport ZHPdiag => http://www.cjoint.com/c/GGDtCctFxTA Merci d'avance pour votre aide ! Marianne

bonjour, je vous remercie pour vos réponses très rapides, je suis toujours contente de savoir que mon ordinateur n'est pas infecté, c'est déjà une bonne chose, j'ai fait les dernières manipulations que vous m'avez donné, c'est ok, maintenant je vais contacter le forum Hardware, vous m'avez dit dans votre deuxième message que j'ai des programmes qui s'ouvrent inutilement, peut être on pourrait voir cela aussi, je vous remercie, Marianne

encore merci, je n'ai pas réussi à télécharger le 1er et MBAM je l'avais donc j'ai suivi vos conseils et j'ai fait l'analyse, seulement je ne sais plus comment tout à l'heure j'ai fait pour copier le lien donc comme j'ai quand même pu le mettre sur le bureau je vous ai fait une copie, est ce bien comme cela ? si votre nuit n'est pas encore commencé alors bonne nuit, Marianne Malwarebytes Anti-Malware www.malwarebytes.org Date de l'analyse: 29/07/2017 Heure de l'analyse: 23:12 Fichier journal: A M zébulon.txt Administrateur: Oui Version: 2.2.1.1043 Base de données de programmes malveillants: v2017.07.29.04 Base de données de rootkits: v2017.05.27.01 Licence: Gratuit Protection contre les programmes malveillants: Désactivé Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé Autoprotection: Désactivé Système d'exploitation: Windows 10 Processeur: x64 Système de fichiers: NTFS Utilisateur: marianne richard Type d'analyse: Analyse des menaces Résultat: Terminé Objets analysés: 314111 Temps écoulé: 35 min, 20 s Mémoire: Activé Démarrage: Activé Système de fichiers: Activé Archives: Activé Rootkits: Activé Heuristique: Activé PUP: Activé PUM: Activé Processus: 0 (Aucun élément malveillant détecté) Modules: 0 (Aucun élément malveillant détecté) Clés du Registre: 0 (Aucun élément malveillant détecté) Valeurs du Registre: 0 (Aucun élément malveillant détecté) Données du Registre: 0 (Aucun élément malveillant détecté) Dossiers: 0 (Aucun élément malveillant détecté) Fichiers: 0 (Aucun élément malveillant détecté) Secteurs physiques: 0 (Aucun élément malveillant détecté) (end)

http://www.cjoint.com/c/GGDtCctFxTA je vous remercie pour votre réponse, mon ordi me fait cela au démarrage depuis une dizaine de jours et cela tous les jours, j'espère avoir réussi à faire ce que vous m'avez dit car je ne suis pas une experte et j'ai du pour vous répondre beaucoup réfléchir, c'est comme cela qu'on apprend, je vous remercie encore, bon dimanche, Marianne

Bonjour, j'allume l'ordinateur, le sigle HP apparaît et l'écran devient noir, il ne se passe plus rien ensuite, pour le rallumer je dois appuyer de nouveau sur le bouton de démarrage, par ailleurs mon ordinateur est lent. Je vous remercie à l'avance