Nathalief

Ok je vais donc clôturer ce sujet. Mais pas avant de te remercier chaleureusement pour ton aide Tomtom, tu as été très clair, j'ai tout compris Merci infiniment et bonne soirée à toi.

Ouf, j'ai enfin terminé toutes les mises a jour, il y avait le paquet 🙄 Visiblement tout a ete fait, meme les pilotes nvidia, tout est ok J'ai passé ton outil, voici le lien https://up.security-x.fr/file.php?h=R9f51a6757583b0759041934b0dd033ee J'attends que tu me confirmes que tout est ok pour cloturer ce topic.

ok merci je m'en occupe de suite !

Les appli en arriere plan ont bien ete desactivé J'ai deja fait la mise a jour de windows comme tu m'avais indique au premier message avoir du retard. Je vais refaire selon ton plan car il y a toujours quelques MAJ qui trainent Par contre j'ai celle ci a faire, je n'ai pas osé sans ton avis

Re, J'ai désinstallé firefox et suis passée par ton lien, tout est nickel. Il est enfin reconnu par défaut. Il est très rapide a s'ouvrir ! Génial. Pour l'instant, outre ton avis sur le lien Fixlog, le seul soucis est le démarrage de l'ordi qui reste très lent. Mais peut être cela vient il du pc lui même, j'attendrais ton expertise. Merci beaucoup.

Bonjour Tomtom J'ai laissé l'ordi travaillé, et ce matin, il n'avait toujours par redémarré. Du coup, je l'ai fait manuellement. Voici le lien https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd15abb10cb2227eba4d6eed283a0e457 Je vais désinstaller et réinstaller firefox avec ton lien, afin de voir si l'on peut enfin le remettre par défaut. Ps j'ai l'impression qu'il y a un petit mieux , sur l'ouverture des applis

C'est noté 😉

Le correctif est tres long, c'est voulu ? C'est curieux car il tourne toujours mais j'ai deja le fichier log sur le bureau. Je n'ai pas eu de demande de redémarrer. Le voilà au cas ou https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfc67e2c7780d11527bcaba4f0cefd643 Sinon, ok des que j'aurai le feu vert pour le correctif, je tenterai une reinstallation de firefox. Merci encore pour ton aide

Merci je vais faire cela, par contre pour la première partie, je n'ai pas firefox dans la liste, j'ai juste edge, et interne explorer. Mon fils est ennuyé car même s'il indique a Firefox d’être son navigateur par défaut quand il ouvre l'appli, ça ne l'imprime pas et ca lui demande a chaque demarrage. Pour le reste, je m'en occupe de suite.

Merci infiniment.

oui c'est bien Smartcreen qui m'a fait la misère Curieux pour les liens. Je retente, voici le premier https://up.security-x.fr/file.php?h=R701ec89e8532bfe0b60c451c640c4cfa et le second https://up.security-x.fr/file.php?h=R9b17e6099e3f5b4fec5b0f0934ec23a6 quand je clique dessus, je vois bien les rapports, en espérant que ça fonctionne.

Désolée de l'attente , il a fallu que je trouve comment désactiver la sécurité Windows qui ne voulait pas que je lance le programme. Du coup, j'ai tout coupé. Voici le premier fichier https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e et le second qui se nomme addition https://up.security-x.fr/file.php?h=R9f3e77ec164e711844af82d59ba65ce2

Bonjour TomTom 95 Merci de votre aide, je m'en occupe tout de suite.

Bonjour à tous, J'en appelle à votre aide, pour l'ordinateur de mon fils. En effet, il est d'une lenteur incroyable, les applis ont du mal a s'ouvrir, il est très peu réactif. Je n'ai aucune idée, s'il est infecté ou autre. J'ai aussi l'impression qu'il y a quantité de programme à l'ouverture et en fond. En regardant dans les processus, il sont tous de signaux faible mais vu qu'il y en a une flopée , j'imagine que ça a une incidence. Bref, je m'en remets a votre analyse, car si infecté, je ne suis pas compétente, s il y a des programmes inutile aussi. En vous remerciant de votre aide, je suis à votre écoute. Ps : je vous donne quelques infos a ma disposition sur son ordinateur si besoin. Ordinateur portable acer Aspire VX15 Edit j'ai modifié mon profil et je l'ai mis a jour avec les infos de l'ordi portable windows 10 64 bit

Bonjour, J'ai rencontré un soucis avec le Resetbrowser, quant il a eut fini de reinitialiser, il m'a demandé de l'ouvrir et là je ne peux plus l'ouvrir, on me dit Le profil Firefox ne peut pas etre chargé, il est peut etre manquant ou inaccessible. Que dois je faire ?

Très bien. Je dois donc cliquer sur obtenir les DNS automatiquement c'est bien ça ?

re, J'en suis a l'etape resetbrowser et je me pose une question. Pour la reinitialisation des DNS, ma belle fille est chez sfr et moi chez bouygues. Puisque j'ai son portable en wifi chez moi donc bouygues, n'y a t il pas de risque de chambouler soit mon pc soit le sien ? Desolée si ma question est naive, mais je m'interroge, alors avant de continuer je voulais m'assurer qu'il n'y aurait pas de soucis. Merci

Bonjour Pear Merci de votre attention, je vous avoue que je suis tres impressionné par les manipulations que je vais avoir a faire.. Je vais prendre le temps de le faire point a point et je reviendrais vous donner tout cela. Merci beaucoup.

Bonjour à tous ! J'ai récupéré l'ordinateur portable de ma belle fille car elle ne s'en servait plus du fait de sa lenteur extrême. En effet, pour le démarrer cela prend bien 5 mn puis encore 1 ou 2 lorsque le bureau apparait. il y a un sablier qui tourne sans fin. Pour la navigation sur internet, idem, quelle plaie pour ouvrir une page ! Bref, ce que j'ai fait : - les mises a jour windows qui en avait bien besoin... - un scan avec Avira qui m'a trouvé : - Product~1.exe (ADWARE/DEALPLY.cjFKP - Doly.text. HTLM/ExpKit. Gen2 j'ai tout placé en quarantaine. Là s’arrête mes possibilités et mes connaissances. Je viens donc vers vous afin de recevoir quelques conseils et savoir si son pc est infecté et glaner quelques conseils pour recuperer de la rapidité. En vous remerciant par avance du temps que vous voudriez bien m'accorder, voilà les rapports 1)le rapport ZHPDiag http://www.cjoint.com/c/GKsiLYC5KPi et un rapport ZHPCleaner http://www.cjoint.com/c/GKsiWnrLwbi Je n'ai fait aucun nettoyage avec ces deux outils, juste les scans.