Bonjour, je suis nouvelle par ici et surtout pas calée en informatique.
Je m'adresse à vous car les solutions données par Corel et la non nonchalance de Microsoft commence a être récurrente.
J'ai plusieurs licences PSP
paint shop pro X9 a commencé a donner des problèmes (identiques), je suis passée donc à la version récente, paint shop pro 2018.
Cette dernière fonctionnait parfaitement il y a 8 jours + ou -
Le logiciel ne s'ouvre pas
Exécuter en administrateur pas de succès
lancé analyse compatibilité avec toutes les options, ex: couleurs, windows 7 et autres etc etc, pas de succès, message logiciel incompatible.
J'ai fait une restauration du système , pas de changement
Analyse antivirus, Malware... un Trojan trouvé, désinfecté , supprimé, rien de changé
Mon PC n'est pas récent, ancien synthème d'exploitation windows 7, mais le seul soucis c'est les mises à jour windows qui daignent à pas vouloir s'installer et le démarrage de mon logiciel.
voici quelques captures si cela peut mieux expliquer le problème
Salutations et Merci d'avance