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Re Pour les services smc, l'imprimante est déjà "en cours d’exécution"et dans le panneau de configuration, l'imprimante est déjà définie par défaut. Quand j'essaye d'imprimer un document, je suis redirigé vers "imprimer dans un dossier" et on voit l'imprimante définie comme inactive ??? En pièce jointe copie d’écran résultant de la tentative d'impression. A bientôt.

Bonsoir tomtom95 Bon, j'ai téléchargé et exécuté le "package"proposé par Hp sans prendre la solution d'assistance ou tout est en anglais et extrêmement intrusif. Je vois maintenant mon imprimante dans les périphériques. Mais quand je demande une copie, je suis dirigé vers une "impression dans un dossier" (pour moi en attente), comme si mon imprimante n'était pas disponible. J'ai réalisé les opérations sur Windows PowerShell (admin) Pour le résultat de la première commande, ça ne semble pas clean sans que j'y pige grand chose. Pour le résultat de la seconde commande, par contre tout semble avoir fonctionné comme prévu. Je mets en pièces jointes copies d'écran des résultats. A bientôt.

Bonjour. J'ai bien suivi tes conseils, c'était bien le dernier dans la liste de courses, et le code était le bon. "Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle Winver et clique sur OK" Je met l'image en pièce jointe Windows affiché après cette manœuvre. Néanmoins, je ne sais pas si les faits sont liés, mais à la réouverture du PC ce matin, écran bleu "nous relevons les erreurs...redémarrer votre PC à la fin de l'analyse" pour tout renseignement https://www.windows/stopcode erreur IRQL NOT LESS OR EQUAL. Pour le guide Guide de configuration de l'imprimante les résultats semblent différent, mais j'ai quand mème fait 3 mises à jours supplémentaires entre temps. Je vais exécuter leur protocole de mise à jour des pilotes pour laquelle ils me donnent "critique" J'espère que ce n'est pas un piège pour être tributaire de leurs produits et handicapé pour d'autres applications (je suis devenu parano avec W10) Pour le guide Imprimante multifonction laser HP 135w Je l'ai obtenu et bien suivi mais la jonction PC a échoué. Mais c'était bizarre, en fait, mon imprimante branchée n'était pas du tout visible par le système "aucune imprimante n'est présente sur l'ordinateur" (de mémoire), alors que lorsque je demandais à débrancher la prise usb de l'imprimante parmi les appareil branchés, mon imprimante était parfaitement définie dans cette liste "imprimante HP Laser MFP 135w" Je mets à jour les pilotes et j'attends avant de poursuivre. A plus.

Re J'ai bien trouvé dans le catalogue, téléchargé, double cliqué, ben ça marche pas. En pièce jointe copie d'écran

Bonjour tomtom95 Ben heureusement que vous êtes la ! Je ne peux plus me passer de Zébulon! Merci de cette info que j'exploite sur le champs et je donne des nouvelles. A plus.

Un dessin vaut mieux qu'un long discours ... En pièce jointe la page téléchargement puis celle du dossier créé .

En fait ce n'est peut-être pas aussi simple... D'abord c'est un fichier compressé, je ne sait pas comment les répartir dans les nombreuses destinations possibles.. J'attends plus de conseils pour continuer. Cordialement

Merci de la réponse. Alors je me lance. Ça peut paraitre bête mais intervenir directement sur Windows, je n"avais jamais fait. Merci à toi. Avant de fermer la question, je rend compte du résultat, avec ce logiciel je suis frileux......

Bonjour. J'ai des soucis d'installation de l'imprimante neuve "HP Laser MFP 135w" que je viens d'acquérir. Le correspondant du vendeur me signale que le problème est connu et que la mise à jour cumulative "KB5004237"règle ce problème. Après documentation sur le site Windows dédié qui explique les prérequis et donne la liste des téléchargements disponibles, j'ai complété et vérifié mon niveau de mise à jour, et je suis maintenant sous Windows 10 21H1 avec mise à jour KB5003173 faite et j'ai téléchargé la mise à jour cumulative "KB5004237". Je suis maintenant comme "une poule devant une feuille de contribution" et je souhaite vos conseils pour ne pas tout gâcher. Comment Installer cette mise à jour? Cela me parait trop simple de procéder comme avec un programme nouveau. Merci de vos réponses Cordialement

Bonjour Tomtom95 L'ordinateur semble avoir retrouvé toutes ses capacités. Je n'ai pas rebranchés l'imprimante et autres mais cela semble parfait. Si c'est le cas je vais marquer le sujet comme résolu. Merci encore milles fois de ton secours et de tes conseils éclairés. Je remercie également tonton pour son concours ainsi que la communauté Zébulon. Bonne continuation. https://up.security-x.fr/file.php?h=R16bedecace4df7512bd9c91568a82e1d

Re Excuse le retard pris à répondre, mais je pensais sincèrement que tu savourerais ton dimanche sans Zébulon, j'ai presque honte maintenant d'avoir pensé ça..... Windows Defender est bien en position démarré. Par contre, bizarrement, Windows update ne me propose plus la version 20H2, contrairement à ce qui m'était proposé lors de la mise à jour vers la version dernièrement installée. Mais le fait qu'il ne soit pas proposé exclut-il qu'il soit quand mème possible de l'installer? A bientôt

Bonjour Tomtom95. Hier soir j'ai décroché, je n'avais plus la concentration nécessaire.... Voila de rlien. https://up.security-x.fr/file.php?h=R811610b8eca10ca9cbaddf1dd53204d7 a+

Salut tomtom95. Décidément tu es mon Zorro! Difficile et bizarre. Tout débranché, impossible de démarrer en mode sans échec, impossible de l’arrêter, débranché et rebranché plusieurs fois, et d'un coup je peux ouvrir, paramètres, télécharger et installer la dernière mise à jour proposée, et enfin le résultat recherché. Ouff !, j'y ait passé mon après-midi! Tu trouveras peut-être dans les analyses la raison de ces désordres importants. D'autre part, comme pour mon ordi quand tu m'as secouru, il m'est proposé la version Windows10 20 H2 et comme pour moi je te demande ce que tu en penses. Merci d'avance. les liens. https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdd84daa34a664f0610cf045f5a7c5f0f https://up.security-x.fr/file.php?h=R9e04befb865522d887b432d0265a9d8b

impossible de charger les mises à jour Windows....

La seconde analyse démarrée ce matin n'a pas abouti et n'a même pas sorti le fichir FRST . Le logiciel reste bloqué sur (ne répond pas) . le lien du fichier FRST d'hier soir. https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf2e04196425f8cce77a6e0f0165b3e0d

Finalement hier soir minuit j'ai coupé sans que l'analyse aie pu aboutir et je l'ai relancée à l'instant.

Je suis un peu inquiet, l'analyse tourne depuis plus de 3 heures maintenant. le fichier FRST est bien apparu sur le bureau mais rien du fichier addition.txt . Pense tu que je dois stopper ou poursuivre ?

Bonsoir Tonton. Merci de ton intérêt. Non normalement, mais ta question me rappelle que sur cet ordinateur a été installé l'anti virus ESET , et que celui-ci a été désinstallé par le professionnel à qui ma femme confiait la maintenance de cet ordi destiné à son travail. Non pas que je doute de ce pro, mais compte tenu des soucis que j'ai eu à nettoyer mon propre ordinateur de ce mème anti virus ESET..... a+

Bonjour à tous. Concernant l'ordinateur de mon épouse (et non celui attaché à mon profil) le service "protection contre les virus et menace" Windows defender s'est arrêté et je ne peux le redémarrer comme demandé. L'ordi tourne au ralenti et est difficile à travailler. Celui-ci est probablement la proie des virus et autres joyeusetés car cette situation semble durer depuis plusieurs jours maintenant. A la lecture des différentes solutions possibles proposées sur le Net, je préfère demander une nouvelle fois de l'aide collective de l’excellent site Zébulon, lequel m’a sorti efficacement de l’ornière plusieurs fois avec compétence. Merci d’avance de votre aide. Ordinateur de bureau HP ENVY Windows 10 Famille Système 64 bits

Bonjour Tomtom95 et Tonton C'est bien noté, comme les gamins à la rentrée scolaire sauf que personne menace de me tirer les oreilles🥺! Je vais suivre tes recommandations et quand le doute s'installe, je demande conseil, c'est promis! Merci à Tomtom95 et Tonton ainsi qu'a toute l'équipe de Zébulon.

lien kprm-20210120225906 https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf06d85e49c1abde130a0f9ff609ce1f9 Je marque le sujet résolu. Merci encore et bonne fin de soirée.

Merci encore Tomtom95 et Tonton pour cette application de mise à jour des pilotes et pour le reste bien sur. La mise à jour de 3 pilotes étaient nécessaires, mais je n'ai pu qu'en mettre 2 à jour le troisième me demandais de passer par store..... C'est assez long et un peu fastidieux mais il le fallait. Je reste toujours bluffé par vos capacités et disponibilités pour aider les autres, chapeau bas.

lien du rapport dans C /Adwcleaner/Logs https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdf02a0780cd1687032fa04beb7b0550e Je vais vérifier la mise à jour de mes pilotes maintenant.

Merci Tomtom95 de ton énième intervention me concernant. A titre d'info, entre nos deux courriers, en ouvrant Firefox, Windows m'a affiché un écran bleu indiquant que mon ordinateur était infecté et m'invitant prestement à ne pas éteindre ni redémarrer mon ordinateur et à leur téléphoner au n° de téléphone joint. Je ne l'ai pas fait et ai eu beaucoup de mal à me séparer de l’écran bleu. Question. La mise à jour des pilotes est-elle faite et fiable dans Windows 10? Lien Fixlog.txt https://up.security-x.fr/file.php?h=R84967939032d702f90fc3335ddd9276f Lien Search.txt https://up.security-x.fr/file.php?h=R69c431a7c805bdbd6fd84a698dc06fd8 A bientôt.

Bonjour Tomtom95 Je pensais l'avoir mis les deux rapports en même temps mais il semble qu'il faille traiter un seul à la fois. Le lien: https://up.security-x.fr/file.php?h=R7470cca9a4919548315bf29ab0a820fa Merci de ton indulgence Tonton, mais c'est quand même une sacrée bourde que d'avoir téléchargé cette saloperie. A bientôt.