kluglich

https://cjoint.com/c/KJbpwgFDyd5 https://cjoint.com/c/KJbpwyoTib5

merci de ta réponse, il a bien alerté sa banque et vu avec eux, mais visiblement le changement de mot de passe n'a pas fonctionné. Je vais les appeler pour savoir ce qu'il en est. Il avait fait opposition et reçu de nouvelles CB. Pour faire le diagnostic que tu me préconises, puis-le faire à distance ? J'ai la main sur son ordi par Team Viewer, mais si je dois fermer toutes les applications, est-ce que Team Viewer compte ? Je télécharge déjà frst sur son ordi.

Bonjour à tout le monde, mon père a des problèmes récurrents de ce type avec son ordi, téléphone,... Il n'a pas conscience des bonnes pratiques et j'ai déjà dû faire annuler des abonnements fictifs et autres. Il a du mal avec l'informatique, a bientôt 80 ans. Mais là je m'inquiète un peu plus. Il vient de m'avouer qu'il y avait eu un souci récemment, il a reçu un appel pour lui dire qu'il y avait une fraude sur son ordinateur, quelqu'un qui avait ses numéros de CB (les derniers), le gars lui a fait faire plusieurs manips et a fini par lui demander ses numéros de CB, que mon père lui a donnés ! Malgré les engueulades nombreuses que l'on a déjà eues à ce sujet (il "perd un peu la tête" malheureusement). Il a fait opposition après cela car il a senti qu'il y avait quelque chose de louche. Mais je ne sais pas exactement combien de temps. J'ai pris la main sur son ordi à l'instant, je vois qu'il y a Watchdog d'installé, que je n'ai jamais installé sur son ordi. Il ne peut plus se connecter à son compte bancaire en ligne. J'ai peur qu'il y ait des dégâts. C'est fiable ce Watchdog ? (il est possible qu'il l'ait installé sans faire gaffe d'un clic malheureux, mais vu ce qui s'est passé je suis méfiant) Comment puis-je savoir ce qui a été fait sur son ordi ou pas ? Je vais appeler la banque pour savoir cette histoire de connexion si cela a un lien. Il n'a plus accès à son téléphone portable, je pense que l'opposition a dû couper son accès Si quelqu'un a une piste pour m'aider, merci d'avance