zoette77

OK.je le démonter demain et te tiens au courant. Merci

Il faut que je vérifie le disque? Si c'est une soudure ou 1 fil il faut le faire réparer ou le changer?

Non comme l'autre fois il n'y a pas le disque dur. Essai de démarrage tout à l'heure impossible 2 ou 3 fois. j'ai secoué l'ordi j'ai rallumer et j'ai eu un message d'erreur. J'ai fait redémarrer et il s'est rallumé correctement. CoÏncidence???

Il s'agit du démarrage sur la page du bios. Il y a 31,3Go d'espace libre

Bonjour Et oui je suis de retour. L'ordinateur fonctionnait correctement. Je l'ai rendu à ma fille et à peine quelques jours après, il a recommencé le message du début de problème. Quoi faire??

Je te remercie beaucoup pour ton aide.

La version est 22H2 et système 19045.2604

Bonjour J'ai fais la mise à jour sans problème. Je n'ai pas remis d'antivirus. Faut il le faire maintenant?

J'ai maintenat sur le C:63,7 utilisé et 54,4:libre

ok

Oui, il n’a pas rebeugue

Il y a 105 utilise et 13,1 de libre

Bonsoir, voici le lien https://up.security-x.fr/file.php?h=R89d5d58705eaeabf31ab14fb60c71c2c

Bonne soirée

https://up.security-x.fr/file.php?h=R898c6811ecf45927e0bcf171b9c94587 https://up.security-x.fr/file.php?h=R1ef54f1c124961f895b34bd639f0734b

*Voila ce que jai obtenu

Voila ce que jai obtenu

La batterie du pc est à l’interieure. Est ce que je dois la demonter?

Bonjour Jai reussi a lallumer 1 fois. Jai fais les 2 1ers scann je tenvoie une photo. Puis il a beugue, et jai eu ce qu il y a sur la 2eme photo. Y a t il un moyen de l allumer ou cest aleatoire. Je lai allumevetveteint plus de 20 fois

Y a t il moyen d allumer l ordinateur sans que ça ne s allume sur la page bios. Il a beugué et ne se rallume que sur cette page. Avant le beug j ai eu un ecran bleu avec comme message Votre ordinateur a rencontré...code d arrêt: UNEXPECTED STORE EXCEPTION

Bonjour, Je suis desolée de ne pas avoir plus tôt mais je viens seulement de récupérer le PC portable de ma fille. j'ai eu beaucoup de mal à l'allumer correctement (sans que le message initial ne s'affiche). J'ai fait la manip demandée(sfc/scannow) et voilà ce que j'ai obtenu

Bonjour, J'ai fait la manipulation et voilà ce que j'ai obtenu. Je pense que le disque dur n'est pas HS. Je vais regardé si il est bien en place. Peut il y avoir un autre problème?